Zamislite organizaciju koju vole njeni odani sljedbenici, poput kulta, ali koju mrzitelji preziru. Bliski radni odnos između njegovog živog vođe i jednog od najvećih talenata na tom polju doveo je do neviđenog uspjeha. Čak ni povremena kontroverza oko stila nije uspjela umanjiti uspjeh. No, unatoč svemu tome, analitičari i dalje dovode u pitanje njegovu dugoročnu održivost.
Mislim, naravno, na New England Patriots. Možda ove godine neće biti u doigravanju NFL -a, ali ljudi jednostavno ne mogu prestati pričati o Patsima. Poprilično se sviđa način na koji su svi govorili o Appleu na CES -u prošlog tjedna, iako je tako jedva posjećen.
Volite ih ili mrzite, patriote su jabuka nogometa.
Zašto mrzitelji mrze? Sindrom visokog maka
Problem s uspjehom je što rađa ljubomoru. Svaka organizacija koja postigne dosljednu izvrsnost, nadmašujući svoje kolege, privući će pažnju klevetnika. Ovaj je fenomen toliko poznat da za njega postoji čak i izraz: sindrom visokog maka.
Mediji su posebno osjetljivi na sindrom visokog maka jer novinari žele ispričati zanimljive priče. "I dalje odlično funkcionira" jednostavno nije dobra ideja. "Kako su moćni pali" i "David ubija Golijata" daleko su uvjerljiviji narativi kada su u pitanju odjeće poput Applea i Patsa.
Kao rezultat toga, manji nedostaci u Appleovim proizvodima na kraju su iscrpljeni. (Vidjeti Antenata i Bendgate). U stvarnom svijetu ova "vrata" nisu bila problem. A ipak su privukli medijsko izvještavanje od zida do zida.
Nasuprot tome, zabune konkurenata se zanemaruju. Uzmite Samsungov Galaxy Fold, telefon koji je toliko zapetljan da opozvane su revizijske jedinice a lansiranje odgođeno. Pa ipak, ovo je imalo daleko manje pokrivenosti.
Patriotsi su također izdržali svoj dio "vrata"
Slično, Patrioti su se bavili s nekoliko potpuno pretjeranih kontroverzi. Spygate i Deflategate oboje su generirali daleko veću pokrivenost nego što bi imali da su se dogodili bilo kojem drugom timu.
Čak i nakon što je to bilo znanstveno utvrđeno da u pritisku na Bradyjevim loptama nije bilo nikakve prljave igre, mediji ipak nisu dopustili Deflategateu da laže. Činilo se da je opće mišljenje da se Patrioti varaju jer nitko zapravo ne može biti tako dobar.
Te sumnje ostaju i oko Applea. Unatoč stratosferskom rastu posljednjih godina, analitičari se i dalje pitaju ima li Apple još uvijek svoj stari mojo.
Bill Belichick je Steve Jobs nogometa
Iako mrzitelji to možda ne bi htjeli prihvatiti, kontinuirani uspjeh Applea i Patriotsa zapravo je posljedica napornog rada, a ne varanja. Obje organizacije stavljaju veliki naglasak na svoju neumoljivu radnu etiku.
Dođite kasno na trening Patriotsa i možete očekivati da će vas klupa postaviti na klupu Bill Belichick, čak i ako ste zvijezda igrač. Slično, Steve Jobs očekivao je iznimnu razinu predanosti zaposlenika Applea. Tijekom ključnih prezentacija, Jobs je redovito hvalio svoj tim za večeri i vikende koje su žrtvovali za proizvodnju tako izvrsnih proizvoda.
Belichickova “radi svoj posao”Krilatica bi mogla izaći ravno iz knjige Stevea Jobsa.
'On to Cincinnati' nogometni je ekvivalent nikad komentiranja nenajavljenih proizvoda
Poput Jobsa, Belichick ima reputaciju da ne trpi budale rado i da uvijek želi kontrolirati priču. Tijekom stiskalnica Patriotsa imate osjećaj da bi trener radije bio bilo gdje drugdje. Nema vremena za besposlene nagađanja.
Nakon an neočekivani gubitak medijima Kansas City Chiefsa 2014., što je rezultiralo time da je Brady dobio klupu u posljednjoj četvrtini igre, mediji su tražili odgovore. Konkretno, željeli su znati što to znači za poziciju početnog beka. Belichick je odbio odgovoriti na bilo koje od ovih pitanja, umjesto toga ponovio je refren po kojem je sada postao poznat: „Naprijed u Cincinnati. ” Drugim riječima, bio je samo spreman razgovarati o sljedećoj utakmici Patriotsa, s Cincinnati Bengalsom.
Appleov PR tim ponavlja sličan refren kad god mediji pitaju za budućnost. "Apple nikada ne komentira nenajavljene proizvode."
Razlog za ovu povučenost je što niti jedna organizacija ne želi pružiti ruku i dati natjecateljima vremena da se pripreme za ono što slijedi.
Kontroliranje pripovijesti
I Apple i Patriots upravljaju tijesnim brodom i ulažu velike napore kako bi kontrolirali priču. Ljudi koji se zaposle u Appleu imaju tendenciju nestajanja. U rijetkim prilikama kada govore o zapisniku, obično samo papagaju iste odobrene točke rasprave koje možete pronaći u priopćenju.
Slično, čak i najizraženiji igrači postaju daleko oprezniji sa svojim mišljenjima kada potpišu ugovor s Patriotsima. Skloni su davati čuvane, pomno odmjerene izjave koje zvuče točno kao nešto što bi rekao njihov glavni trener.
Kruta unutarnja disciplina obje organizacije ogleda se u načinu na koji se javno ponašaju.
Ne, Apple nije osuđen na propast, pa ni Pats
Izgubio sam broj koliko su puta analitičari tvrdili da je Apple osuđen na propast. Cupertino je 1985. osuđen na propast jer je, za razliku od Microsofta, nije licencirao Mac OS. Tada je to bilo osuđeno na propast 1995. jer jest. Apple je osuđen na propast jer je bilo kasno za ulazak u digitalnu glazbu. Tada je bio osuđen na propast jer je previše ovisio o svom glazbenom poslu. Tvrtka je osuđena na propast jer nije napravila jeftine telefone koji bi se natjecali s Androidom. I osuđen je na propast jer ne izbacuje velike nove kategorije proizvoda svake godine.
Ipak, unatoč tome što svi protivnici proriču propast, Apple nastavlja rasti i izbacivati hit proizvode.
Trenutno su Patriotsi navodno osuđeni na propast jer ove godine nisu uspjeli doći na Super Bowl. Ovo, unatoč činjenici da su osvojili svoju diviziju 11. godinu zaredom i završili sezonu s respektabilnih 12-4.
Kao što je Taylor Swift jednom rekla, mrzitelji će mrziti.
