Apple postavlja 24-satno vrijeme za popravak tipkovnice MacBook
Ilustracija fotografije: Graham Bower/Cult of Mac
Apple je naredio da se ljepljivi MacBook ključevi poprave dovoljno brzo da, kad god je to moguće, vlasnik može vratiti svoje računalo sljedeći dan.
Tvrtka kaže da samo mali broj prijenosnih računala ima problema s tipkovnicom, ali očito osjeća vrućinu bijesnih kupaca.
Interni Appleov dopis navodno je dobio MacRumors kaže:
“Većinu popravaka povezanih s tipkovnicom bit će potrebno dovršiti u trgovini do daljnjeg. Dodatni servisni dijelovi isporučeni su u trgovine radi podrške povećanom volumenu. Tim popravcima treba dati prioritet kako bi se osiguralo vrijeme obrade sljedećeg dana. ”
Ovaj dopis navodno je distribuiran prošlog tjedna.
Popravak je u
MacBook -ovi napravljeni u posljednjih nekoliko godina skloni su lijepljenju tipki, pa prestanu reagirati ili ponavljaju slova. Prošli mjesec, an
rekao je službeni glasnogovornik Applea, “Svjesni smo da mali broj korisnika ima problema sa svojom trećom generacijom leptir tipkovnice i zbog toga nam je žao. Velika većina korisnika prijenosnih računala Mac ima pozitivno iskustvo s novom tipkovnicom. ”Tvrtka će riješiti problem kada se pojavi. Jednogodišnje jamstvo još uvijek je na snazi i za MacBook Pro i MacBook Air u 2018. godini. Apple je pokrenuo a Program servisiranja tipkovnice za MacBook i MacBook Pro prošle jeseni, nudeći besplatne popravke za modele od 2015. godine.
Svatko tko ima problema s tipkovnicom trebao bi odnijeti svoj MacBook u Apple Store. Tehničari će pokušati riješiti problem, a ako se nastavi, stavit će potpuno novu tipkovnicu.