Revolv pametna čvorišta više neće biti podržana od 15. svibnja. Iako su pretplatnici znali da se to sprema od veljače, nije bilo puno pažnje sve dok nije objavljen visoko kritički rad jednog autora Srednji.
Ta je priča potaknula razgovore dovodeći u pitanje ulaganje u Internet stvari ili IoT i potaknula Nest da razmisli o naknadi štete korisnicima koji su bili rani ulagači u središte Revolv.
Hub je cigla od 300 dolara nakon 15. svibnja
Korisnici su ljuti zbog toga što njihova čvorišta od 300 USD više ne rade, i to ne samo iz očiglednog razloga što imaju zazidan uređaj. Veliki dio bijesa proizlazi iz "doživotnih pretplata" kupaca koji traju samo dvije godine. Abeceda - Googleova matična tvrtka koja posjeduje Nest (tvrtka koja kupio Revolv samo da ga ugasi) - pokušava umanjiti udarac ubacivanjem novca koji bi podržao Revolv u sustav Works with Nest.
Radi s Nest -om navodno povezanim s razne pametne kućne uređaje, od Whirlpool perilica posuđa do Philips svjetla. U konačnici, međutim, korisnici nemaju načina znati hoće li svi njihovi uređaji raditi zajedno nakon što se Revolv smrači.
Postoje neke alternative, a korisnici bi mogli dobiti naknadu
Čak i Srednji autor, ogorčen kakav je bio na kraju Revolva, priznao je da može zamijeniti hardver koji će uskoro nestati sa nečim poput Samsungovog centra SmartThings za "nekoliko stotina dolara". Uz druge mogućnosti kupnje, očito postoji čak i način da se okrene Umetnite termostat u samo središte, zahvaljujući platformi Works with Nest.
Nest je primio znatnu količinu optužbi zbog svoje odluke o deaktiviranju čvorišta Revolv. Međutim, umjesto da popušta zahtjevima kupaca i nastavlja podržavati sustav u koji tvrtka ne vjeruje, Nest sada radi od malog broja korisnika Revolva od slučaja do slučaja. Nada se da će odrediti najbolje rješenje za sve strane - uključujući naknadu. Ipak, nije jasno hoće li kupcima biti vraćen cijeli iznos za kupnju u čvorištu.
Upozorenje za doživotna jamstva i Internet stvari
Sadašnje negodovanje moglo bi se umanjiti da to nije učinio Revolv obećao doživotnu pretplatu u svoju službu na prvom mjestu. Istina, korisnici bi nesumnjivo i dalje bili uznemireni što su njihova središta postala beskorisna nakon samo dvije godine. No, ovo bi moglo biti prihvatljivije ako ne smatraju da su prevareni zbog prekršenog obećanja.
Umjesto toga, ova se situacija pretvara u izvrstan primjer zašto kupci treba obavijestiti prije ulaganja u nove tehnologije. Iako je Internet stvari postao sve popularniji, fijasko u Revolvu učinio je pomalo šašavim.
S obzirom da se toliko uređaja okreće podršci u oblaku, mnogi su korisnici zabrinuti da je tvrtkama previše lako isključiti proizvode. Razumljivo, nerado kupuju zamjenska pametna čvorišta i ponovno se kockaju, da bi izgubili za nekoliko godina.
Je li vas ova situacija natjerala da razmislite o ulaganju u pametne tehnologije? Posjedujete li Revolv čvorište i, ako da, hoćete li kupiti zamjenu kada podrška prestane sljedećeg mjeseca? Zvučite isključeno u komentarima ispod.