Izvršni direktor Amazona Jeff Bezos ne bi se želio mučiti u dehumanizirajućoj rupi opisanoj u nedavnom izvješću o radnim uvjetima u njegovoj tvrtki. U dopisu zaposlenicima koji su odgovorili na optužbe, Bezos je naslikao sliku brižnih Amazonaca koji su "zabavni" i "briljantni" i "koji pomažu u izmišljanju budućnosti i usput se smiju".
Rekao je i da bi svatko tko ima loš tretman prema Amazonu trebao otići u HR - ili mu poslati izravno e -poštom da izrazi svoje pritužbe.
Novinari Jodi Kantor i David Streitfeld, koji su napisali The New York Times ' poduži članak o Amazonu, razgovarao s više od 100 sadašnjih i bivših zaposlenika, koji su opisali vratolomnu atmosferu tempo, e -poruke koje stižu iza ponoći, kratke sesije razmišljanja i ljudi koji plaču na svoje stolovi.
Bezos je rekao da prikaz ne zvuči kao Amazonka koju je osnovao.
“Čvrsto vjerujem da je svatko tko radi u tvrtki koja je zaista poput one opisane u NYT bilo bi ludo ostati ”, napisao je u dopisu, koji je prvi put dobio GeekWire. “Znam da bih napustio takvo društvo. The
NYT članak značajno ističe anegdote koje opisuju šokantno bezosjećajne prakse upravljanja. ”Amazon je najveći trgovac na Internetu u Sjedinjenim Državama, a Bezos se smatra petom najbogatijom osobom na svijetu, prema Times. Ambicije tvrtke uključuju potrošačku elektroniku, poput čitača e-knjiga Kindle i tableta Fire, a tvrtka se zalaže za isporuka na bespilotne letjelice koji bi kupcima mogao donijeti proizvode u nekoliko minuta.
Prema Times, Amazonov zagrljaj tehnologije ima tamnu stranu. Amazon koristi sustav upravljanja vođen podacima koji mjeri produktivnost svakog zaposlenika, što dovodi do užasa opisanih u priči.
Oni koji su razgovarali sa Times dolazi iz presjeka Amazonovih odjela: voditeljskog tima, ljudskih resursa, marketinga, maloprodaje i inženjeringa. Neki su rekli da su napredovali usred velikih očekivanja, pa čak i ako su se rano isprali, vidjeli su kako im karijera raste.
Najbolje zaposlenike tvrtka je opisala kao "sportaše"; jedan zaposlenik je te uspješne članove tima nazvao “Amabotima” koji su postali jedno sa sustavom.
Bezos je nazvao BS zbog optužbi. Potaknuo je zaposlenike da provjere Times ' priču - a također i pročitati daleko ružičastiji prikaz kako je raditi u Amazonu.
The Times ' članak "ide dalje od prijavljivanja izoliranih anegdota", rekao je. “Tvrdi da je naš namjerni pristup stvoriti bezdušno, distopijsko radno mjesto na kojem se ne zabavlja i ne čuje smijeh. Opet, ne prepoznajem ovu Amazonku i jako se nadam da ni vi ne. U širem smislu, mislim da niti jedna tvrtka koja usvoji prikazani pristup ne bi mogla opstati, a još manje napredovati na današnjem visoko konkurentnom tržištu zapošljavanja tehnologije. ”
U članku su također opisane zaposlenice koje su izbjegavali zbog toga što su morali uzeti slobodne dane zbog obiteljske opasnosti ili trudnoće. Na to je Bezos odgovorio: "Čak i ako je rijetko ili izolirano, naša tolerancija prema takvom nedostatku empatije mora biti nula."
