Jabuka jučer je šokirao Wall Street kada je otkrilo da više neće dijeliti podatke o tome koliko se iPhonea prodaje u svakom tromjesečju. Umjesto toga, tvrtka će osigurati prosječnu prodajnu cijenu, za koju Cupertino tvrdi da je daleko korisnija brojka za ulagače.
To je velika promjena u strategiji od strane tvrtke koja je znala o svojim značajnim podacima o prodaji. No, iako bi ovaj potez mogao razočarati neke obožavatelje, potpuno je ispravan poziv. Evo zašto.
Opsjednutost Appleovim prodajnim brojevima
Apple je godinama poticao ovakvu opsesiju brojevima. Apple je često objavljivao priopćenja za javnost slave velike prekretnice preuzimanja na iTunesu ili u App Storeu. Aktivno je ohrabrivao obožavatelje da stanu u red za iPhone na premijeri. Bez daha je izvijestio o prodaji tijekom vikenda na način na koji Hollywood raspravlja o blockbuster filmovima.
A zašto ne bi? Najduže je vrijeme prodaja iPhonea samo rasla i rasla. U 2010. prodaja iPhonea tijekom prvog vikenda dosegla je 1,7 milijuna. 2011. povećali su se više nego udvostručeno na 4 milijuna. Zatim su se ponovno uvukli 2012. (na 5 milijuna). U 2013. gotovo su se udvostručili na 9 milijuna. I tako dalje, i tako dalje, do epskih 13 milijuna prodaja iPhonea 6s i 6s Plus 2015. godine.
Za Apple je izvješćivanje o ovoj prodaji-i srodne metrike poput ludo dugih redova na premijeri-potvrdilo uspješan zaokret. Kako je Apple iz devedesetih godina prošlog stoljeća gotovo pao u nesreću, a u 2000-ima postao snažna, njegova sve veća popularnost osjećala se organski. Obožavatelji poput nas odigrali su veliku ulogu u preokretanju stvari. Otkrivanje koliko je iPhonea prodano u zadnjem lansiranju bio je način da se to potvrdi.
No Appleova strategija također se hranila većom kulturnom opsesijom ovakvom evidencijom. Statistika je uvijek bila nešto što su ljubitelji sporta pratili, ali opsjednutost smanjenjem broja ušla je u naizgled svaku vrstu fandoma.
Ovih dana web stranice poput Box Office Mojo ljubiteljima filmova omogućuju da svaki vikend dobiju sve informacije o novcu koji filmovi sakupljaju. U glazbi su umjetnici poput 50 Centa provocirali obožavatelje - da citiram repera Joea Buddena - da „počnete gledati brojeve. Obožavatelji primjenjuju slično ispitivanje gledanosti televizije, prodaje akcijskih figura, jedinica videoigara itd. Pretraživanje proračunskih tablica radi ovih detalja sada je službena zabava na način na koji to nije bilo ni prije nekoliko desetljeća.
Zašto je igranje brojeva pogrešno za Apple
To nije loše, nužno - čak i ako neki s pravom postavljaju pitanje zašto ljudi koji ne podnose zaradu od proizvoda toliko brine o tome. Za Apple je, međutim, opsjednutost brojevima uvijek bila mač s dvije oštrice.
Da, prodaja iPhonea fenomenalno je rasla iz godine u godinu, ali samo prodaja velikih brojeva nikada nije bila Cupertinova igra. Apple je vrhunska tvrtka u srcu. Kao i svaka premium kompanija, ona se više brine o maržama nego o količini. Neizbježno su tvrtke kopirale uređaje poput iPhonea i prodavale ih više smanjivši marže do kostiju. Upravo se to dogodilo, ali Apple i dalje proizvodi veliki profit u industriji pametnih telefona.
The stvaran broj do kojeg Apple brine je koliko se svaki njegov proizvod proda. Upravo zato sada izvještava o prosječnoj prodajnoj cijeni (što već čine tvrtke poput Samsunga). Jednostavno nema dovoljno novih kupaca bez pametnih telefona koji bi svake godine udvostručili podatke o prodaji iPhonea tijekom vikenda. Umjesto toga, Apple je povećao cijenu, učvršćujući svoju poziciju na usporenom tržištu.
Jučerašnja najava nije bila prvi znak da imamo ovaj trend. Apple ne dijeli koliko svakog modela iPhonea prodaje, navodno iz konkurentskih razloga. Niti više otkriva rasprodaje iPhone-a za početak vikenda. (To prestao je to raditi 2016.)
Ni tvrtka nikada nije dijelila prodaju Apple Watch -a. Razlog? Jer - unatoč tome što je izuzetno zdrav - "mali" broj prodaja Apple Watch -a u odnosu na iPhone uzrokovao bi neke stručnjake da pametni sat označe flop.
Apple Music drugi je nakon Spotifyja. Međutim, Apple ne razmišlja o brojevima pretplatnika glazbenih usluga kao što je to nekad bio slučaj s preuzimanjem iTunesa.
Dobar potez za dugoročno
Je li ovo razočaravajuće za obožavatelje? Na neki način, svakako. Slično kao i činjenica da se cijena dionice Applea više ne temelji samo na jednom proizvodu ili na način na koji ne snima toliko snimaka na suparniku tvrtkama u svom oglašavanju, Apple pomakne korak dalje od otrcanog početnika koji smo gledali kako se proteže do vrha desetljeće.
To također nije znak da je zabava na iPhoneu završena. To je jednostavno priznanje načina na koji se arena pametnih telefona i širi tehnološki krajolik mijenjaju. U konačnici, Apple stoji u luksuznoj poziciji da se može usredotočiti na dugoročnu sliku, umjesto da se mora umiriti ulagače reklamiranjem kratkoročnih prekretnica. Napori da se poveća broj iPhonea u prošlom tromjesečju, samo u jedinicama, pokazuju se štetnim.
Ako ste ljubitelj koji želi da Apple dugoročno napreduje, morate priznati da je ovo potpuno ispravan potez.
