Tim Cook razradio je neke od razloga za Apple pad prodaje iPhonea tijekom intervjua za CNBC Brzi novacJe Josh Lipton.
Cook je rekao da se Appleov nedostatak u potpunosti odnosi na iPhone, a prvenstveno na njegove performanse (ili nedostatak) u Velikoj Kini. Međutim, dotaknuo se i nekoliko drugih pitanja - uključujući izazove Appleovog programa zamjene baterija.
Cook je primijetio da, što se tiče Kine,
„Kako je kvartal odmicao, stvari poput prometa u našim maloprodajnim objektima, prometa u našim partnerskim prodavaonicama kanala, izvješća pametnog telefona ugovaranje industrije, osobito loše u studenom - još nisam vidio brojku za prosinac, ali pretpostavljam da to ne bi bilo dobro ili. I to je ono što smo vidjeli. A sada postoji mnogo stvari koje možemo učiniti kako bismo promijenili svoje poslovanje - na neki način preokrenuli svoje poslovanje u smislu, kako u Kini, tako i općenito u cijelom svijetu. ”
Cook je pozvao nedavna izvješća koja sugeriraju da postoji reakcija protiv Applea u Kini.
Prema nekima, poduzeća su poduzela korake da bojkotiraju Appleove uređaje, osobito u korist alternativa za kućnu upotrebu, poput Huaweija. Iako Cook nije poricao istinitost ovih izvješća, rekao je da je to samo mali broj korisnika.“Svakako Apple nije bio na meti vlade pa mi dopustite da otklonim svaku vrstu sumnje u to. Postoje izvještaji, nekakvi sporadični izvještaji, o tome da netko govori o tome da ne kupuje naše proizvode jer mi smo Amerikanci, možda malo na društvenim mrežama, možda momak koji stoji ispred trgovine ili tako nešto. Moj osobni osjećaj je da je to malo. Imajte na umu da Kina nije monolitna. Baš kao što Amerika nije monolitna. Imate ljude različitih pogleda i različitih ideja. I mislim li da je netko zbog toga odlučio ne kupiti? Siguran sam da neki ljudi jesu. Ali osjećam da je mnogo veće pitanje usporavanje gospodarstva, a zatim ovo - trgovinska napetost koja je dodatno pritisnuta. "
Drugi izazovi u igri
Zanimljivo je da je Cook također aludirao (ali nije detaljnije objasnio) na Appleov svijet program zamjene baterije kao dio problema. Nije mu bilo jasno znači li to narušena vjera potrošača zbog optužbi o optužbama za usporavanje iPhonea, smanjene profitabilnosti zbog jeftinijih zamjena baterija ili nečeg drugog.
Rekao je, međutim, da bi volio "biti bolji na nekim od naših razvijenih tržišta". Dodatno je izrazio i manje žaljenje na raskoraku između iPhonea XS i iPhonea XR koji su u prodaji, rekavši to, “bih li želio da neki od njih budu spremni nekoliko mjeseci ranije? Naravno."
Na kraju, ponudio je uvjeravanja o poslu Appleovih usluga za koji je rekao da je postao "nevjerojatan" iznos." U nadolazećoj zaradi, Cook je rekao da će Apple iz ovog kvartala izvještavati o oko 10,8 milijardi dolara Usluge. Ovo predstavlja "novi rekord". Također je široko rasprostranjen u cijelom Appleovom portfelju usluga:
“Ovo je za nas nevjerojatno uzbudljivo jer toliko stvari postiže rekorde. App Store je to učinio. Appleova glazba postigla je novi rekord. Apple Pay postigao je novi rekord. Naš oglasni proizvod za pretraživačku mrežu iz App Store -a postigao je novi rekord. iCloud je postigao novi rekord. I tako, znate, vrlo je širok i svaki od zemljopisa - zemljopisa dosegao je tromjesečni rekord. Tako je čak i u Kini App Store postigao tromjesečni rekord. Zašto je to? To je zato što ga pokreće instalirana baza, a naša instalirana baza rasla je, znate, lijepo iz godine u godinu i u Kini. Kao što sam rekao u pismu, samo smo u posljednjih 12 mjeseci pokupili još 100 milijuna aktivnih uređaja. Dakle, ovo je nevjerojatan broj. ”
