2. srpnja 2010 .: Apple govori o “Antennagateu”, koji se prvi put javno bavi problemima prijema iPhonea 4.
U pismo kupcima, Apple priznaje da je „iznenađen kada čitamo izvješća o problemima s prijemom, i... odmah je počeo istražujući ih. " Međutim, nalazi tvrtke malo utječu na rast rastuće Antennagate polemika.
IPhone 4 bio je izvrsna slušalica. Kada je pokrenut početkom lipnja 2010, postao je ogroman hit, obarajući rekorde u predbilježbama i prodaji tijekom vikenda.
Pitanje "Antennagate" postalo je glasno kada su neki korisnici prijavili prekinute pozive. Do greške je došlo kada je korisnik držao iPhone 4 u lijevoj ruci, s dlanom koji je prekrivao mali otvor antene na slušalici.
Problemi s prijemom iPhonea 4: softverska greška?
Problem je donijela odluka šefa dizajna Applea Jonyja Ivea da ukloni plastičnu antenu prethodnog iPhonea. U svom pismu kupcima Apple je krivnju prebacio na softversku grešku.
“Nakon istrage, bili smo zaprepašteni kada smo otkrili da je formula koju koristimo za izračunavanje koliko je traka jačine signala prikazana potpuno pogrešna. Naša formula, u mnogim slučajevima, greškom prikazuje 2 trake više nego što bi trebala za određenu jačinu signala. Na primjer, ponekad prikazujemo 4 trake kada bismo trebali prikazati samo 2 trake. Korisnici koji promatraju pad od nekoliko traka kada na određeni način drže svoj iPhone najvjerojatnije su u područje s vrlo slabom snagom signala, ali oni to ne znaju jer pogrešno prikazujemo 4 ili 5 barovi. Njihov veliki pad u barovima je zato što njihove visoke ljestvice uopće nisu bile stvarne. ”
Apple je rekao da će riješiti problem besplatnim ažuriranjem softvera koje uključuje ispravljenu formulu. "Budući da je ova pogreška prisutna od izvornog iPhonea, ovo ažuriranje softvera bit će dostupno i za iPhone 3GS i iPhone 3G", rekli su iz Applea.
Posljedice Antenate
Nažalost po Apple, to nije stavilo problem na kraj. Nekoliko tjedana kasnije, Antennagate je dostigao kritičnu masu poštovanog trgovačkog izdanja Izvješća potrošača rekao da neće preporučujem novi pametni telefon Apple.
Kako bi smirio medijsku vatru, Steve Jobs odletio je rano s obiteljskog odmora na Havajima kako bi priredio konferenciju za novinare. Stajao je kraj iPhonea 4 (čak svirajući navijačku pjesmu braneći je). Međutim, on se iskreno obratio Antennagateu - i kupcima ponudio besplatne zaštitne maske za iPhone 4 koje su riješile problem. Buduće verzije iPhonea također su ispravile grešku uređaja.
Na kraju je trajalo do 2012. (i rješavanje grupne tužbe) kako bi Apple napokon okončao polemiku.
Sjećate li se Antennagate? Jeste li u to vrijeme bili vlasnik iPhonea? Javite nam u komentarima ispod.