Pitajte genijalca bilo što: Zamjene ekrana na iPadu, Appleove karijere i ljubimci Peeves Galore

Ovo je ekskluzivna kolona Cult of Mac koju je napisao pravi Apple Store Genius koji odgovara na sva vaša pitanja o radu u Apple Storeu. Naš genij mora ostati anoniman, ali osim "Tko ste uopće?" pitajte sve što želite o onome što se događa iza te zalizane fasade trgovine.

Ovaj tjedan naš Genius odgovara zašto se zaslon iPhonea može popraviti u trgovinama, a iPad se mora isporučiti dalje od posebne njege. Također raspravljamo o tome može li se rad u Apple Storeu pretvoriti u solidnu karijeru, plus pet najneugodnijih stvari koje korisnici rade u Apple Storeu.

Imate pitanje na koje želite unutarnju mjericu? Pošaljite nam svoja pitanja i odgovori će biti prvo objavljeni u Cult of Mac's Časopis na Kiosku. Pošaljite svoja pitanja na newsATcultofmac.com s "genijem" u retku predmeta.

 P: Zašto Apple Store može popraviti moj slomljeni zaslon iPhonea za manje od 30 minuta, ali kad sam razbio zaslon iPada, morali su ga zamijeniti s potpuno novim uređajem, a ne samo zamijeniti staklo?

Apple doista nije napravio iPad koji se može popraviti kao iPhone, čak i za genijalce. Zbog dizajna iPad zaslona, ​​kad se određene komponente pokvare, nemamo drugog izbora nego zamijeniti vaš iPad za novi i poslati pokvarenu jedinicu na obnovu.

Trenutno je nemoguće iskočiti zaslon iPad-a i zamijeniti ga novim zbog ljepila koje Apple koristi kako bi ga držalo sigurnim u okviru. S iPhoneom možemo odvrnuti vijke na dnu i pristupiti brojnim različitim komponentama koje se mogu zamijeniti, poput motora za vibracije, zvučnika, kamere, prijemnika i još mnogo toga.

IPad je dizajniran da bude što je moguće tanji i pretpostavljam da je to značilo da je Jony osjetio žrtve za popravke koje su veće od koristi tanjeg i lakšeg iPada. Apple još nije razvio sustav za ponovno postavljanje iPad ekrana i gledajući koliko sve tanko postaje, ne nadam se da će se to uskoro promijeniti.

P: Koliko dugo radite u Apple Storeu? Postoje li mogućnosti od toga napraviti karijeru i biste li je preporučili?

Radim u Apple Storeu tek prije dvije godine. Počeo sam na honorarnom radnom mjestu u Genius Baru kao stručnjak za obiteljske sobe, svojevrsni genij niže razine koji rješava redove mobilne podrške i nekoliko drugih zadataka poput treninga. Prijavila sam se na posao s punim radnim vremenom nakon što sam naučila užad i nedugo nakon što sam unaprijeđena u Genius. Unatoč naizgled velikom zaokretu, borba za bolje plaćene pozicije, poput genija, može biti prilično teška. Velika je konkurencija. Većina upravljačkih pozicija zahtijeva menadžersko iskustvo, osobito u maloprodaji, ali u nekim se slučajevima iskusni i kvalificirani geniji promiču na upravljačko mjesto.

Za mene je rad u Appleu pomogao da se razvijam i rastem svaki dan. To je sretno mjesto za rad, većinu vremena. Teški kupci i ludo opterećenje ponekad mogu otežati zadržavanje pozitivnosti, ali upravo su ti ljudi najbolji u Apple Storeu. Na kraju, to mi je samo posao. Ona koja izgleda dobro u životopisu. Ako možete dobiti jednu od bolje plaćenih uloga i ostati pozitivan u ludilu koja je Apple Store, definitivno možete napraviti karijeru.

P: Kojih je pet najboljih ljubimaca ljubimaca?

• Napravite sigurnosnu kopiju svojih stvari prije nego što odete u trgovinu ako očekujete da ćete zadržati neke svoje podatke. Ako ste zabrinuti zbog gubitka sadržaja, redovito ga sigurnosno kopirajte.
• Nemojte donositi tri različita uređaja za jednu rezervaciju genijalne trake. Rezervirajte svaki proizvod ako imate više uređaja s problemima.
• Ako namjeravate baciti fit u trgovinu jer vas ne možemo vidjeti odmah u Genius Baru, unaprijed se dogovorite. Potrebno je malo vremena i može vam uštedjeti nervozu usred trgovačkog centra.
• Čak i ako mislite da trebate zamjenu, nemojte samo reći: "Trebam novi iWhatever." Ne možemo samo htjeti ili ne htjeti zamijeniti stvari.
•  Ne gnjavite svog tehničara radi zamjene kada vaš uređaj nije pod jamstvom. Nije važno koliko proizvoda posjedujete. Ako želite prošireno pokriće, kupite plan zaštite.