Povjerenik EU -a za pravosuđe traži da se Appleovi oglasi s jamstvom ispitaju u Europi
Povjerenica EU -a za pravosuđe Viviane Reding pozvala je da se oglasi Appleovih jamstava ispitaju u 27 država Europske unije. Reding se nada da će utvrditi ne uspije li tvrtka iz Cupertina spomenuti pravo kupaca na minimalno dvogodišnje jamstvo za svu elektroniku, uključujući Mac računala i iOS uređaje.
Reding je u pismu zemljama članicama, koje je dobio od Bloomberga, rekao: „Apple je istaknuto reklamirao da njegovi proizvodi dolaze s godinu dana jamstvo proizvođača, ali nije jasno naznačilo pravo potrošača na automatsko i besplatno trošenje minimalnog dvogodišnjeg jamstva prema EU-u zakon.
"To su neprihvatljive marketinške prakse", dodao je Reding.
Što to znači, Appleovi korisnici u Europi imaju pravo na besplatno dvogodišnje jamstvo za svaki kupljeni elektronički uređaj-bez dodatnog plaćanja za Appleovo produženo jamstvo AppleCare. Međutim, tvrtka to nije uvijek jasno naglasila.
Još u prosincu, Talijanski regulatori kaznili su Apple s 900.000 eura (1,16 milijuna dolara) za obmanjivanje kupaca "istaknutim oglašavanjem" da njegovi proizvodi imaju samo godinu dana jamstva proizvođača, te da bi se to moglo produžiti AppleCare planom.
No, postoje neke velike razlike između AppleCare -a i besplatnog pokrića koje nudi Europa. Prema Appleovoj web stranici, potrošačko pravo EU -a pokriva samo nedostatke u proizvodima koji su prisutni u trenutku isporuke. To znači da nedostaci koji nastanu bilo kada nakon toga nisu pokriveni.
Naravno, AppleCare pokriva sve nedostatke proizvođača koji se pojave u bilo kojem trenutku dok je uređaj obuhvaćen planom.
Izvor: Bloomberg