Opoziv Galaxy Note 7 mogao bi Samsung koštati 'srceparajuću' milijardu dolara

Samsungovo najuspješnije lansiranje pametnog telefona brzo se pretvorilo u najjadniji prošli tjedan najavio je svjetsko povlačenje Galaxy Note 7. Južnokorejska tvrtka sada je potvrdila da će taj potez koštati "srceparajuću količinu" novca.

Samsung je isporučio nevjerojatnih 2,5 milijuna Galaxy Note 7 telefona od kada je uređaj službeno debitirao prije samo dva tjedna, i sada nudi zamjenu za svaku od njih nakon izvješća da neke slušalice eksplodiraju punjenje.

Od tada je potvrđeno da je u svijetu bilo 35 slučajeva ovog problema. Iako Samsung tvrdi da je samo mali broj uređaja ugrožen, ne postoji način da se utvrdi koji su nesigurni, pa su korisnici pozvani da zatraže zamjenu.

Prema procjenama koje je sastavio Bloomberg, opoziv bi Samsung mogao koštati čak milijardu dolara. Samsung neće potvrditi ovu brojku, ali Koh Dong Jin, čelnik tvrtke za pametne telefone, otkrio je da bi to bila "srceparajuća količina".

Opoziv nije mogao doći u pogubnije vrijeme za Samsung. Galaxy Note 7 lansiran je kako bi pohvalio kritike tehničkog tiska, a prodavao se nevjerojatno dobro - daleko nadmašujući Samsungova izvorna prodajna predviđanja - uoči lansiranja iPhonea 7 ovog mjeseca.

Neće neki korisnici Galaxy Note 7 pomno pratiti što Apple ima u rukavu prije nego odluče žele li zaista čekati da stigne nova Note.

Iako bi milijarda dolara mogla biti značajna svota novca, ona predstavlja manje od 5 posto Samsungovog predviđenog neto prihoda od 23 bilijuna vona (20,6 milijardi dolara) za 2016. godinu. To će, dakle, umanjiti uspjeh tvrtke, ali ubod vjerojatno neće dugo trajati.

Mnogi vjeruju da je Samsung eliminirao sve dugotrajne posljedice brzo se suočivši s ovim problemom. Umjesto da ga jednostavno ignoriraju, opoziv pokazuje predanost tvrtke kvaliteti, prema "promatračima industrije" koje citira The Korea Herald.