Apple proširuje politiku povrata proizvoda nakon što je donio odluku zatvoriti sve maloprodajne objekte izvan Velike Kine usred tekuće pandemije COVID-19.
U svom ažuriranom Dokument o privremenom zatvaranju maloprodaje, tvrtka kaže da će kupci moći vratiti artikle do 14 dana nakon ponovnog otvaranja trgovina.
Apple je nastojao izbjegavati izjave i radnje koje bi mogle dovesti do nepotrebne panike tijekom izbijanja koronavirusa. Međutim, postoje neke radnje koje se ne može izbjeći - poput zatvaranja maloprodajnih objekata.
Cupertino je prošlog četvrtka rekao da je mjera, čiji je cilj smanjiti rizik širenja COVID-19, neophodna kako bi se zaštitilo maloprodajno osoblje i korisnici. Sada su poduzete mjere kako bi se osiguralo da korisnici zbog toga ne trpe.
Apple proširuje politiku povrata
Jedna od tih mjera je proširenje politike povrata proizvoda. Kupci obično imaju 14 dana od datuma kupnje da vrate neželjeni Appleov proizvod radi potpunog povrata novca. Taj period je produžen.
"Ne brinite", glasi Appleov korisni FAQ. "Prihvatit ćemo vaš povratak do 14 dana nakon ponovnog otvaranja."
To daje kupcima dovoljno vremena da se dogovore oko posjeta lokalnoj Apple Storeu kada se vrata ponovno otvore i za vraćanje neželjenih artikala. Međutim, imajte na umu da kao i obično postoje neka isključenja.
Ugovorene jedinice iPhonea u SAD -u, Kanadi, Japanu i Australiji nisu uključene u ovu proširenu politiku povrata. Izuzeti su i proizvodi kupljeni financiranjem putem mobilnog operatera u SAD -u. To je obično slučaj.
Ako ste za kupnju iskoristili Appleov program zamjene, vrijednost uređaja s kojim ste trgovali bit će izdana u obliku darovne kartice. Opet, to je u skladu s uobičajenom Appleovom politikom povrata.
Popravci i zakazivanje termina u Genius Baru
Ako Apple ima jedan od vaših uređaja na popravku, možete provjerite njegov status putem web stranice Apple. Također možete pokrenuti postupak za novi popravak - čak i dok su Apple Stores zatvorene - putem Appleove podrške na mreži.
Apple kaže da još radi na dovršenju svih popravaka. Kad vaš uređaj bude spreman za preuzimanje, bit ćete kontaktirani. Kako stvari stoje, međutim, Apple nudi preuzimanje do 16. ožujka u 17 sati. PT To bi se kasnije moglo promijeniti.
Trgovine Apple trenutno su zatvorene do 27. ožujka. Zatvaranje bi se na nekim tržištima moglo produljiti ako se situacija prije toga ne popravi, ali to je datum koji je Apple zasad objavio.
