Evo malog podsjetnika: prije isteka jamstva temeljito provjerite ima li problema na iPhoneu 4. U ovom trenutku većina iPhonea 4 još uvijek je pod jednogodišnjim ograničenim jamstvom-ali ne zadugo.
Evo djelomičnog popisa nekih problema koji mogu zahtijevati zamjenu:
- Prerano istrošeni gumbi
- Veliki broj mrtvih piksela
- Promjena boje kućišta
- Bijelo krvarenje
- Žute mrlje na ekranu
- Trake uz gornji ili donji dio zaslona
- Trajni problemi s Wifi ili povezivanjem mogu ukazivati na neispravne antene
- Problemi sa utičnicom za zvuk
- Dokumentirani problemi s kamerom
Kad god imam problem s Appleovim proizvodom koji opravdava posjet genijalnoj traci, iznenađen sam koliko malo drugih Appleovih kupaca zna što mogu očekivati kao rezultat. Na primjer, prošli tjedan gumb za spavanje na iPhoneu 4 počeo se lijepiti. Postalo je iznimno teško pritisnuti i u roku od jednog dana potpuno je prestalo raditi. Vidjevši da je moj iPhone još uvijek pokriven Appleovim jednogodišnjim ograničenim jamstvom (star je samo oko devet mjeseci), napravio sam sigurnosnu kopiju i zakazao put u svoju lokalnu Apple Store. U mom slučaju čini se kao da se gumb prijevremeno istrošio vjerojatno zbog kvara na mehanizmu gumba.
Sljedećeg dana u rukama sam imao potpuno novi (iako tehnički obnovljen) iPhone 4. Razmjenu sam obavila za vrijeme pauze za ručak, a nakon toga sam imala vremena uzeti nešto za jelo. Ukupno utrošeno vrijeme: oko 45 minuta. Dok sam bio u Genius baru primijetio sam da žena koja sjedi do mene ima iPhone 4 s istim problemom - gumb za spavanje na njezinom iPhoneu također je prestao raditi. Dok smo čekali pitao sam je očekuje li da će Apple zamijeniti njezin iPhone. Na moje iznenađenje, rekla je da nije. Pa, zamijenili su joj i telefon.
Proveo sam ograničeno istraživanje i postoje izvještaji da se gumb za spavanje istrošio na ovaj način. U gotovo svim slučajevima razgovor na forumu ide otprilike ovako:
Problemirani vlasnik iPhonea 4: "Pomozite da gumb mog iPhonea prestane raditi."
Post Response Post: "Šteta, pokušajte to prihvatiti i nadamo se da će Apple to popraviti."
Problemirani vlasnik iPhonea 4: “Mislim da to neće popraviti jer sam možda sam nanio štetu. Jednostavno ne znam. "
Post odgovora: “Ne, ozbiljno, samo prihvati. Apple će to popraviti. "
Problemirani vlasnik iPhonea 4: "Ali kupio sam svoj iPhone u trgovini AT&T."
Post Response Post: “Ozbiljno... Samo unesite telefon. Apple će to popraviti. "
Nema više uznemirenih vlasnika iPhonea 4: “OMG, Apple je to popravio! Upravo su mi dali novi iPhone! Hvala!"
Čini se da postoji strahovito velik broj ljudi koji su opravdano pogrešno informirani o nedostacima i kako ih riješiti. Ako se to dogodi vašem iPhoneu 4, nemojte oklijevati odnijeti ga na popravak, Apple će ga zamijeniti. Pod uvjetom da je vaš iPhone još uvijek pokriven jednogodišnjim ograničenim jamstvom ili AppleCare-om i pokaže bilo kakav legitiman nedostatak, Apple će ga vjerojatno zamijeniti. To je doista tako jednostavno.
Ovdje vam ne želim reći o mom neispravnom gumbu za iPhone, nego vas podsjetiti da prije isteka jamstva temeljito provjerite ima li problema na iPhoneu 4. Od objavljivanja ovog članka, većina iPhonea 4 još uvijek je pod jednogodišnjim ograničenim jamstvom (pod uvjetom da nije prekršeno jamstvo), a mnogi će biti pod AppleCareom još godinama. Jednogodišnje ograničeno jamstvo putuje s iPhoneom pa nije važno gdje ste ga kupili (AT&T, eBay itd.). Sada je vrijeme da dobro pogledate svoj iPhone 4 kako biste utvrdili jesu li se javili nedostaci. Ako pronađete nedostatak, riješite ga prije nego što bude prekasno. Prije preuzimanja iPhonea svakako napravite sigurnosnu kopiju jer ćete ga morati ponovno sinkronizirati kako biste nakon toga vratili sve svoje postavke.
BILJEŠKA: Pazite na nadolazeću e-knjigu Jonathana Zschaua s CultofMac.com, Kupnja i posjedovanje Maca: Tajne koje Apple ne želi da znate. Pun je ovakvih savjeta kako izvući maksimum iz sebe, Mac.