Snapchatova vrijednost pala je za 1,3 milijarde dolara nakon kritiziranog redizajna. Objašnjenje pada? Štetan tvit zvijezde reality TV -a Kylie Jenner koja je na Twitteru objavila svoje neodobravanje aplikacije, rekavši "Pa zar nitko drugi više ne otvara Snapchat?”
Iako je Jenner uslijedio drugi tweet koji je rekao: "I dalje te volim, snap", početna je poruka retweetirana blizu 50.000 puta. To nije jedini dokaz koji sugerira da obožavatelji ne osjećaju novi redizajn. A Peticija Change.org također je privuklo više od 1,2 milijuna potpisa nezadovoljnih korisnika.
Kratkoročni hit?
Snapchatov nedavni redizajn imao je za cilj jasnije odvojiti sadržaj robne marke i društvene interakcije među prijateljima. Vijest o ažuriranju objavio je izvršni direktor Snapchata Evan Spiegel krajem prošle godine, nakon objave da Snap nije uspio očekivati projekcije rasta za tromjesečje.
U to je vrijeme Spiegel rekao investitorima da će promjene vjerojatno biti "remetne za naše poslovanje u kratkoročno ”, te bi mogli riskirati otuđenje članova Snapchat zajednice kada koriste redizajnirano app. Međutim, ocijenio je kako su "spremni preuzeti taj rizik zbog onoga što smatramo da su značajne dugoročne koristi za naše poslovanje."
Međutim, od tada se čini da tvrtka možda gubi živce kada je u pitanju stajanje pri redizajniranju. Odgovor na Change.org peticiju jamčio je korisnicima: „Čujemo vas i cijenimo što ste odvojili vrijeme da nam kažete kako se osjećate. Potpuno razumijemo da se novi Snapchat mnogima osjećao neugodno. ”
Povratak kupaca
Iako se ne vraća izvornom dizajnu, kaže da će uvesti promjene kako bi pokušao ugoditi kupcima.
“Uskoro s iOS -om, a s Androidom u idućim tjednima uvodimo kartice u Friends i Otkrijte, što će vam olakšati pronalaženje priča koje želite, kada ih želite ”, Snap kaže. "Nakon što primite ažuriranje, moći ćete poredati stvari poput priča, grupnih chatova i pretplata, što će vam omogućiti da dodatno prilagodite svoje iskustvo u aplikaciji."
Ipak, koliko god mrzili redizajn, teško je ne sažaljevati Snapchat. Uostalom, kada član obitelji Kardashian može izbrisati 1,3 milijarde dolara s vaše procjene jednim tweetom, to prilično znači da živimo u posljednjim vremenima.
Izvor: Neovisna
