Appleovi interni postupci za probleme s prijemom iPhonea 4 kažu da nema besplatnih odbojnika
Ako se nadate da ćete pozvati tehničku podršku za neku vrstu rješenja za svoje probleme s antenom iPhone 4, razmislite ponovno: Appleovi interni postupci kada je u pitanju prijem iPhone 4 bili su procurio, i službeno, nema problema s antenom za iPhone 4 osim ako nemate problema sa signalom kada vi nisu držeći ga.
1. Neka sve izjave o pozicioniranju u BN budu pri ruci - vaš ton pri dostavljanju ovih informacija važan je.
a. Bežične performanse iPhonea 4 najbolje su koje smo ikada isporučili. Naše testiranje pokazuje da su ukupne performanse antene iPhone 4 bolje od iPhone 3GS.
b. Hvatanje gotovo bilo kojeg mobilnog telefona na određenim mjestima smanjit će njegov prijem. To vrijedi za iPhone 4, iPhone 3GS i mnoge druge telefone koje smo testirali. To je životna činjenica u bežičnom svijetu.
c. Ako to doživljavate na svom iPhoneu 3GS, izbjegavajte prekrivati donju desnu stranu rukom.
d. Ako to doživljavate na svom iPhoneu 4, izbjegavajte prekrivanje crne trake u donjem lijevom kutu metalne trake.
e. Korištenje kućišta ili branika izrađenog od gume ili plastike može poboljšati bežične performanse sprječavajući ruku da izravno prekriva ta područja.
2. Nemojte obavljati jamstvene usluge. Gornje pozicioniranje koristite za bilo kakva pitanja ili nedoumice kupaca.
3. Ne zaboravite da JOŠ POTREBNO istražujete i rješavate probleme. Ako kupac nazove radi prijema dok telefon sjedi na stolu (ne drži ga), to nije metalna traka.
4. Eskalirajte SAMO ako problem postoji kada telefon nije na čekanju I ne možete ga riješiti.
A nemojte ni razmišljati o besplatnom odbojniku.
5. NE UGLAŠUJEMO kupce besplatnim odbojnicima - NEMOJTE kupcima obećati besplatni odbojnik.