Budući da je većina panoga zatvorena zbog pandemije koronavirusa, Apple je u petak pokrenuo internetski virtualni uređaj trgovina usluga usmjerena na pomaganje klijentima u pronalaženju i dovršavanju kupnji bez kontakta te obrazovanje korisnika na zahtjev videa. Ideja je nastala zajedno s SheerID pomoći u zadržavanju i stjecanju novih kupaca kroz zdravstvenu krizu.
Pod naslovom "Sve što volite u našim trgovinama nalazi se na mreži", novi čvorište je povezano s početne stranice stranice Apple.com i dostupna na adresi apple.com/shop.
Virtualna trgovina ima odjeljke za stručnu podršku, pojedinosti o isporuci bez kontakta, informacije o financiranju i načinu trgovanja starijim Appleovim proizvodima za kredit.
Ne postoji ništa novo u smislu proizvoda ili usluga u novoj virtualnoj trgovini što već nije bilo dostupno na apple.com, već je umjesto toga centraliziranije na jednom mjestu radi lakšeg pristupa. Veći dio novog čvorišta namijenjen je olakšavanju praćenja kupnji i dobivanju postprodajne pomoći i podrške.
'Danas u Appleu' postaje virtualno 'kod kuće'
Genius Bar je također dostupan na čvorištu, kao i a Odjeljak "Danas u Appleu kod kuće", omogućujući korisnicima daljinsko gledanje unaprijed snimljenih video zapisa za učenje.
Od veljače, kada su se zatvorile sve njegove maloprodajne lokacije izvan Kine, Apple proizvodi zakulisni videozapisi na zahtjev stručnjaka koji izvode internetske ekvivalente predavanja uživo i demonstracije.
Apple je objavio seriju od šest video zapisa sa stručnjacima koji objašnjavaju sve, od video zapisa na iPhoneu do crtanja razigranih portreta s iPadom.
Fotografija: Apple
Stručnjaci sa lokacija Apple Store -a diljem svijeta - od Londona, Singapura do Bostona - navodno su sastavili videozapise iz svojih domova u duljini od tri minute do pet.
Web stranica kaže da će s vremenom biti dodano još videozapisa.
Jabuka 14. ožujka zatvorio gotovo sve svoje maloprodajne objekte izvan Kine, kao posljedica globalne pandemije. Od tada je otvorila pregršt trgovina diljem svijeta, uključujući dvije trgovine u Južnoj Koreji, jednu trgovina u Beču, Austrija 5. svibnja i 21 od 22 trgovine širom Australije 7. svibnja.
Na vrlo kontroliran način, glavni izvršni direktor Applea Tim Cook rekao Bloomberg krajem travnja da će tvrtka "pogledati podatke" i donijeti odluke o ponovnom otvaranju Appleovih trgovina "grad po grad, županija po županija, ovisno o okolnostima na tom mjestu".
