Bloomberg: Obuka zaposlenika AT&T-a na uređajima koji nisu iPhone, bliži se kraj ekskluzivnosti
Posljednje tri godine AT&T-ov konstatator maloprodajnih majmuna koji se bave telefonom rigorozno su obučavani u svim aspektima iPhonea kako bi bili najbolji makro Ma Bell's ekskluzivna slušalica... ali kako su glasine o kraju te ekskluzivnosti sve više dobivale na značaju, tako su i AT & T -ovi napori obučavali svoje zaposlenike u drugim pametnim telefonima, kaže Bloomberg.
Promjena je započela uvođenjem brojnih Android telefona u posljednjih šest mjeseci u AT & T -ove Postava... popis ne-iPhone uređaja koji će se uskoro proširiti s tri nova Motorola Android i Windows Phone 7 slušalice. To je puno novih sučelja i skupova značajki za zaposlenike koji su navikli fokusirati se samo na jednu slušalicu i sučelje.
AT&T vjerojatno nema izbora nego prihvatiti različitost jer se njihovoj ekskluzivnosti za iPhone bliži kraj, ali prema analitičar Craig Johnson, ovo bi zapravo moglo isključiti korisnike koji su navikli na AT & T -ov jedinstveni fokus na iPhone u posljednja tri godine.
Nisam siguran da se u potpunosti slažem. Uglavnom, hardver pametnog telefona uglavnom dijeli isti predložak: hardverski gledano, većina potrošača kupuje radi pregleda, a ne na popisu specifikacija. Pravi problem je zbunjivanje korisnika sučeljima. Windows Phone 7 ima prednost u tome što proizvođačima uređaja ne dopušta da instaliraju vlastite prilagođene kože na vrhu sučelja, ali kako primjećuje Steve Jobs, Android ekosustav iznimno je fragmentiran od korisničkog sučelja gledište. Jedna Android slušalica ne mora nužno raditi kao druga. To bi se moglo pokazati vrlo zbunjujućim za zaposlenike AT&T -a koji su odjednom očekivali da razumiju sve funkcioniranje mobitela koje prodaju... a potrošačima dvostruko.
[preko TUAW
