Poslušao sam savjet stručnjaka za optimizaciju trgovine App Store prošle godine u pokušaju promoviranja svoje aplikacije za iPhone. Velika pogreška. Tada se osjećalo krivo i učinilo je više štete nego koristi. Sada sam umjesto toga naučio vjerovati svojim instinktima.
Marketinški gurui i prodavači zmijskog ulja već godinama prodaju optimizaciju za tražilice (SEO). Problem je u tome što se milijuni web stranica natječu za prvo mjesto i ne mogu svi pobijediti.
Sada, s više od milijun aplikacija na App Storeu i samo nekolicinom ikada vidljivim na ljestvici, nova industrija Optimizacija App Storea, ili ASO, se pojavio. I poput SEO -a, ima velikih problema.
ASO: dobro, loše i sivo područje
Neki ASO -ovi savjeti su zdravi razum, poput odabira pravih kategorija za navođenje vaše aplikacije, dizajniranja dobre ikone i pisanja jasne, sažete kopije. Ali druge ASO tehnike su jednostavno varanje, poput plaćanje preuzimanja i recenzije.
A tu je i ASO koji pada negdje između. To nije pogrešno, samo po sebi, ali nekako je jednostavno neukusno.
Moja velika greška
I to me dovodi do greške koju sam napravio. Naša se aplikacija oduvijek zvala “Ponavljanja i skupovi”Na App Storeu. No, u pokušaju da poboljšam njegovu vidljivost u rezultatima pretraživanja, imenu sam dodao neke ključne riječi i tako je postalo: “Reps & Sets - Dnevnik teretane”.
Promjena naziva nije imala značajan utjecaj na našu prodaju, pa sam je odlučio vratiti. Ali pokazalo se da ne mogu jer je druga aplikacija sada preuzela to ime.
Napravio sam glupu grešku i to je moja partner još uvijek mi nije sasvim oprostio.
Ono što frustrira je to što sam tada znao da nije cool, ali bio sam toliko očajan da učinim sve što mogu da poboljšam našu prodaju, zaključio sam da vrijedi pokušati. Nikad više.
Bi li Apple to učinio?
Ovih dana pitam se: "Bi li Apple to učinio?" Zbog toga sam puno bolje rekao "ne". Možete li zamisliti da Apple nabija ključne riječi u nazive svojih aplikacija, poput: "Keynote - predlošci slajdova prezentacija za tvrtke" ili "iMovie - uređivač video zapisa za uređivanje videozapisa". Naravno da ne.
Mogli biste reći da je to samo zato što je Apple toliko velik da ne mora koristiti ASO. (Osim toga, pomaže i to što oni zapravo posjeduju App Store.) Ali mislim da tu ima više od toga.
Aplikacija s hrpom ključnih riječi nabijenih u njeno ime samo izgleda očajno, a rezultat toga negativan utjecaj na vašu marku nanosi mnogo više štete nego pregršt dodatne prodaje koji bi nespretni naslov mogao učiniti isporučiti. Marke poput Applea radije ga drže elegantnim. A od sada ćemo i mi.
Naučiti reći "ne"
No, ovdje se radi o nečemu što nije samo ASO. Postoji mnogo načina na koje programeri aplikacija mogu doći u iskušenje na tamnu stranu.
Budući da pozitivne kritike imaju veliki utjecaj na vašu vidljivost u App Storeu, u iskušenju je dosađivati vaše korisnike da vam daju pregled s dosadnim skočnim porukama u vašoj aplikaciji.
Mnoge aplikacije rade upravo to. Neki čak pitaju: "Uživate li u korištenju ove aplikacije?" a zatim zatražite pregled samo ako kažete "da". Ako kažete "" ne ", pitaju vas poslati im e-poruku o tome, što se može zanemariti, budući da se očito radilo o tome da se u prvom trenutku dobiju dobre kritike mjesto.
Koliko je to bezveze? Teško da sugerira aplikaciju kojoj su najbolji interesi korisnika na prvom mjestu.
Napad marketinških droida
Moj partner i ja počeli smo ljude koji preporučuju ovu vrstu tehnike nazivati "marketinškim droidima", jer oni slijede Uvriježeno o tome kako plasirati aplikaciju, a da pritom ne razmišljate o tome žele li na takav način komunicirati s njima kao potrošačem.
I mentalitet marketinškog droida nije ograničen na ASO. Neprestano me bombardira neželjena pošta govoreći mi kako mogu "unovčiti" našu aplikaciju sa svim vrstama oglasa i promocija. Na primjer, netko je htio da nudimo besplatne grickalice kao nagradu za završetak vježbe. Kad sam objasnio da ne mislim da je ovakva promocija prikladna u fitnes aplikaciji, rečeno mi je da marketer “to nije smatrao promocijom toliko kao značajkom dodane vrijednosti koju korisnici koriste cijeniti."
Ozbiljno?
U našoj aplikaciji nema oglasa i promocija - jer nam se ne sviđaju. Zato ne radimo besplatnu verziju aplikacije koju financira oglašavanje. Mi radije ne ostavljamo aplikaciju pretrpanom i naplaćujemo poštenu cijenu.
Nema posebnih ponuda. Nema vremenski ograničenih prodajnih cijena za koje se čini da traju vječno. I nije potrebno gadno iznenađenje, skupe kupnje putem aplikacije.
Održavajući ga elegantnim
Neki marketinški droidi mogu pomisliti da smo beznadno naivni kao maleno poduzeće koje pokušava zadržati svoj marketinški stil poput Appleovog. Ali mislim da griješe, i evo zašto. U prošlosti smo isprobali mnogo različitih marketinških tehnika, ali jedino što nam je doista potaknulo prodaju je kada nas je Apple predstavio u App Storeu. I Apple pažljivo brine o App Storeu, odabirući aplikacije koje odražavaju vrijednosti tvrtke.
Stoga možda zadržati eleganciju i ignorirati marketinške droide ipak nije tako loša strategija.