AT&T udvostručuje naknadu za nadogradnju i podsjeća nas zašto su zadnji zadovoljni klijentima
Korisnici AT&T -a od nedjelje će se suočiti s naknadom od 36 USD za nadogradnju na novi uređaj. Ovo je 100% povećanje od trenutne naknade od 18 USD! Pitate se zašto, zašto bi AT&T nametnuo povećanje od 100% na naknadu toliko neobičnu da većina prijevoznika maše? Kažem da to treba nadoknaditi gubitak od 4 milijarde dolara koji su pretrpjeli nakon neuspjelog spajanja T-Mobilea. Kažu da je to zato što:
“Bežični uređaji danas su sofisticiraniji nego ikad prije. Zbog toga su se troškovi povezani s nadogradnjom na novi uređaj povećali i odražavaju se na naše nova nadogradnja, "" Ova naknada nije jedinstvena za AT&T i ovo je prvi put da je mijenjamo u gotovo 10 godine."
Pretpostavljam da bismo im se trebali zahvaliti, znate, 10 godina što je pristojba ostala ista? Još jedan potez prijevoznika u pokušaju da nam pokupi džepove za naknade koje bi trebali platiti. Sjeća li se tko Verizon fijasko kada su pokušali naplatiti kupcima dodatna 2 USD za plaćanje računa? Ogorčenje potrošača rezultiralo je
Verizon je na kraju odustao od naknade u korist zadovoljstva potrošača. Nadajmo se da će AT&T učiniti isto, ali opet, postoji razlog zašto AT&T ostaje najgori prijevoznik kada je u pitanju zadovoljstvo kupaca.Izvor: BGR