Apple je Britancu Leeju Nealeu vratio 4.000 funti (6.131 dolara) nakon što je njegova 8-godišnja kći Lily potrošila novac na virtualne predmete u svojoj omiljenoj igri za iPad. Lily je znala lozinku za očev iTunes račun, ali nitko nije očekivao da će je upotrijebiti za skupljanje ogromnog računa o kupnji putem aplikacije.
Lee, inženjer zrakoplovstva, nije znao ništa o Lilynim ludorijama sve dok mu novac nije skinut s leđa i nije uspio ništa kupiti. Kad je u početku kontaktirao Apple, tvrtka iz Cupertina odbila mu je vratiti niti jednu kunu, pa se Lee umjesto toga okrenuo novinama.
“Lily ima samo osam godina i nije shvatila pojam novca. Vjerojatno ne bi znala koliko košta vrećica čipsa - rekao je za britanski tabloid The Daily Mail. “Bio sam jako iznenađen koliko su Apple odbacili. Ovo je bila osmogodišnja djevojčica. U osnovi, iTunes mi je kategorično rekao da neću vratiti svoj novac. "
"Također sam razočaran što me moja banka nije upozorila na to što se događa."
Naravno, Apple nije dužan obitelji Neale platiti novčić. Tvrtka je ranije naglašavala važnost korištenja roditeljskog nadzora na iOS uređajima kako bi se spriječile takve stvari, pa čak i ima
dodao je vodič za njihovo postavljanje na jedan od istaknutih odjeljaka unutar App Storea.No, na sreću Leeja, Apple se ovom prilikom predomislio.
“Apple me nazvao da mi kaže da će mi vratiti novac koji sam izgubio i ispričao se što sam tako rano zatvorio svoj slučaj. Zaista mi je spasilo slaninu ”, rekao je za Sunce.
“Lily je koristila lozinku koju je vidjela da unesem za preuzimanje igara. Ima samo osam godina. Čak i kad sam je sjeo i objasnio da je to što je radila tatu koštalo novca, još uvijek ne mislim da je to doista razumjela. Ove su kupnje putem aplikacije strašne i ljudi moraju biti svjesni. ”
Nealesi nisu prva obitelj koju su iznenadili kupnji djece u App Storeu. U siječnju je petogodišnji Danny Kitchen iz Velike Britanije skupio 2.550 dolara na iTunes računu u samo 10 minuta kupnja dodatnog sadržaja u iPad igri.
Dva mjeseca kasnije, britanski policajac prijavio svog 13-godišnjeg sina zbog prijevare u pokušaju da povrati iTunes račun od 5.620 USD koji je prikupio više od 300 kupnji unutar aplikacija u iOS igrama.
Lee će zasigurno ubuduće biti oprezniji pri unosu svoje iTunes lozinke oko Lily.
Preko: Upitnik
