Iako prodaja Samsungovih pametnih telefona može pasti, oni koji kupuju njegove uređaje ne bi mogli biti sretniji s njima. U novoj studiji zadovoljstva, južnokorejski elektronički div pobijedio je čak i Apple na prvo mjesto u kategoriji pametnih telefona, dok je Nokia zauzela više mjesto od BlackBerryja, LG -a, pa čak i HTC -a.
Samsung je dobio mnogo kritika zbog svog vodećeg Galaxy S5, koji i dalje koristi potpuno plastiku dizajna, dok suparnici poput Applea, HTC -a i Sony -a koriste vrhunske materijale poput aluminija i stakla. No, unatoč svemu tome, Galaxy S5 i njegova braća i sestre i dalje uspijevaju pokupiti sjajne kritike - čini se ne samo od medija, već i od potrošača.
Samsung je osvojio 81 bod na američkom Indeksu zadovoljstva potrošača, koji se sastoji od podataka ankete provedenih na više od 70.000 sudionika. To je lijepo poboljšanje u odnosu na prošlogodišnji rezultat od 76, a pomoglo je tvrtki da prestigne Apple, koji je u posljednjih 12 mjeseci pao dva boda za rezultat od 79.
Iznenađujuće je vidjeti kako je Apple izgubio bodove, ali vrijedi napomenuti da su veći iPhone 6 i iPhone 6 Osim toga - koji nude velika poboljšanja u odnosu na iPhone 5s i iPhone 5c - objavljeni su tek prije Rujan. Prije toga, Apple je i dalje bio osuđen jer nije odgovorio na zahtjev za većim iPhoneom.
Nokia, koja je svoje tvrtke sa mobilnim telefonima prodala Microsoftu ranije ove godine, bila je na trećem mjestu uz Motorolu - obje su tvrtke pokupile 77 bodova. HTC se rangirao odmah ispod njih s ocjenom 75, što je tijesno pobijedilo rezultat BlackBerryja od 74, a LG rezultat 73.
S obzirom da je BlackBerry naizgled na posljednjim nogama i pokušava nagovoriti potrošače da s konkurentskih platformi pređu na BlackBerry 10, možda ćete se iznenaditi kad vidite da je kanadska tvrtka tako visoko rangirana. No, treba se sjetiti da je većina onih koji još uvijek kupuju BlackBerry uređaje dugogodišnji obožavatelji koji i dalje cijene proizvode ove tvrtke.
