Neki korisnici najnovijih modela iPad Pro izvještavaju da stakleni štitnici za zaslon ograničavaju osjetljivost zaslona osjetljivog na dodir. Ovi dodaci također mogu uzrokovati probleme s Face ID-om.
Proizvođač popularne linije staklenih zaštitnih zaslona kaže da je zaprimio samo vrlo ograničen broj pritužbi, ali ipak radi na rješavanju ovog problema.
Zaštita zaslona i iPad Pro osjetljivost na dodir
Mnogi postovi korisnika koji se žale da zaštitnici staklenog zaslona uzrokuju poteškoće s ekranom osjetljivim na dodir najnovijeg iOS tableta objavljeni su na Appleovim vlastitim forumima za podršku. Jedan primjer dolazi od korisnika koji se naziva MrGadgetMan: „Nakon primjene staklenog zaslona prilagođenog Face ID -u zaštitnik, (probao sam oko 5 različitih marki) u određenim uvjetima osvjetljenja zaslon osjetljiv na dodir ne odgovoriti. ”
Jedan od odgovora na tu objavu stigao je od korisnika s ručkom Chronic Town koji je rekao „Ne samo da imam sličan problem, ali Apple Pencil 2 radi jako, jako loše s zaslonom od kaljenog stakla zaštitnik."
Kratki YouTube videozapis tvrdi da dokazuje problem:
Ovo su samo mali uzorak mnogih pritužbi objavljenih na raznim web stranicama.
Čini se da ova pitanja nisu ograničena na zaštitne ekrane koje je izradila jedna tvrtka. I nema sličnih problema sa štitnicima od tankoslojne plastike.
Izvor je misterija
Stakleni štitnici za zaslon teško da su novi proizvod i nema definitivnog objašnjenja zašto bi ti proizvodi mogli imati poteškoća samo sa iPad Pro -om 2018.
Neobičan zaokret je u tome što neki ljudi izvještavaju da se problem ne javlja dok dodiruju i stvarno kućište tableta. Chronic Town je rekao: „Sličan problem sa Zagg staklom+ upravo sam dobio. Nema odgovora ako iPad Pro 11 ″ leži na površini ili u postolju za tablet. Ali, ako vrhom jednog prsta dodirnem metalni okvir, to će se vratiti u normalu. Isti problem u kućištu OtterBox Symmetry 360. "
Odgovor Zagga
Obratili smo se Zaggu, proizvođaču popularne linije zaštitnih zaslona InvisibleShield, radi njihovog uvida. “Svjesni smo ograničenog izvještavanja o problemima. Nismo vidjeli značajan broj pritužbi, a čini se da su se ova pitanja pojavila u posljednja 2-3 tjedna ", rekao je Jeff DuBois, Zaggov direktor za odnose s javnošću. “Iskreno rečeno, svaki proizvod dobiva ograničenu povratnu informaciju o uočenim smetnjama u radu uređaja. No, količine su, kao i ovdje, obično izuzetno male - govorimo o desecima od milijuna prodanih jedinica za trenutnu liniju proizvoda, što bi bilo usporedivo s povijesnim povratnim informacijama. ”
Ipak, Zagg se bavi ovim pitanjem. DuBois kaže:
“Zauzimamo dvostrani pristup.
“Prvo, sretni smo što možemo zamijeniti postojeći proizvod za one koji uoče probleme ili ih potpuno premjestiti na drugi proizvod. Sve što je potrebno je telefonski poziv korisničkoj službi.
„Drugo, unatoč ograničenom broju pritužbi, naš tim za proizvode ovo shvaća ozbiljno i istražuje moguće uzroke te načine na koje InvisibleShield može ublažiti ili ukloniti te probleme. Aktivno testiramo tanje staklo, potencijalni faktor, kako bismo vidjeli pomaže li to. "
DuBoisov savjet za ljude koji imaju ovaj problem jednako se odnosi na stakleni ekran zaštitnici bilo koje tvrtke: vratite ili zamijenite proizvod ako ne radi ispravno sa svoj iPad Pro. Čini se da ovaj problem osjetljivosti nije nešto što se kasnije pojavilo; postoji gotovo čim se stavi zaštitnik.
Problemi s prepoznavanjem lica sa staklenim štitnicima za zaslon
Bilo je i pritužbi na zaštitu staklenih zaslona koje ometaju Face ID. Korisnica koja se naziva debbygun objavila je na Appleovim forumima za podršku: "Dobila sam svoj novi iPad Pro 11" prije otprilike mjesec dana. To je super! Danas sam stavio novi Zagg stakleni zaštitnik zaslona za zaslon kako se zaslon ne bi ogrebao i identifikacija lica više neće raditi! ”
Ovo se pitanje može riješiti. "Nekoliko pritužbi na osjetljivost Face ID -a riješeno je ponovnim skeniranjem lica nakon instaliranja zaštite za zaslon", rekao je DuBois.
Preko: Letem světem Apple
