Uspoređujući ustanke na Bliskom istoku sa onim što se događa kad menadžer donese svoj iPhone Čini se da je posao pomalo napet, ali IT rukovoditelji kažu da je učinak izazvao slično uzbuna.
Ljudi (čitajte: zaposlenici) donijeli su temeljne promjene u korporacijski svijet odlučivši se za donošenje vlastitog uređaja (BYOD) i odabirom vlastitih aplikacija. To je pogoršalo "režim" IT odjela, koji su nekad mogli kontrolirati koje uređaje koriste zaposlenici i što na njima radi.
"Koristeći metaforu Arapskog proljeća, IT bi se mogao smatrati totalitarnim režimom", rekao je Ken Singer, Izvršni direktor AppCentrala, koji je moderirao panel pod nazivom "Arapsko proljeće IT -a: zapovijedanje i kontrola pod vatrom" na nedavnom San Franciscu AppNation Enterprise konferencija.
"Ovu revoluciju vodili su pojedinci koji su se opremili potrošačkom tehnologijom, a revoluciju su opskrbili mnoštvom uvodeći vlastite uređaje", objasnio je Singer. “IT odjeli se bore s tim kako to riješiti i odgovoriti na to. Ne mogu jednostavno reći 'da' (genetski nisu sposobni za to), a istovremeno je toliko nezgrapno da ne mogu upravljati svime. "
Appleov iPhone, dizajn i iskustvo nadovezujući se na nekada moćni korporativni rezač BlackBerry, bio je veliki dio toga.
“Prije pet godina ljudi su se raspravljali da iPhone nije 'materijal za poduzeća', ali Apple će uskoro doći do toga 19 milijardi prodajnih marki za poslovne korisnike," rekao je Tom Gonser, Osnivač DocuSign -a. „Svi su govorili da se to neće dogoditi; brzina kojom se stvari mogu promijeniti prilično je fenomenalna. ”
Umjesto da se sruše, tvrtke se postupno prepuštaju onome što mase žele, ali pokušavaju održati neki red.
"IT odjeli izlaze iz načina poricanja", rekao je Parag Patel, Potpredsjednik, Savezi, VMWare. “Nekoliko godina postavljalo se pitanje:‘ Kako održavamo kontrolu? ’Sada, kako sve više ljudi usvaja BYOD, moramo se prilagoditi činjenici da smo ono što smo koristili mogli potpuno kontrolirati, ali sada mi ne može. ”
Aplikacije su bile glavni katalizator zašto zaposlenici žele imati svoj uređaj pri ruci, a ne prihvatiti ono što tvrtka nalaže.
"Nije bilo aplikacija koje bi vrijedilo unijeti u Boeing u to vrijeme", primijetio je Gonser. Gonser, koji se proglašava "strastvenim" zbog "tona aplikacija" na svom iPhoneu, kaže da je fleksibilan IT odjel ključan za dobivanje i zadržavanje dobrih zaposlenika.
“IT je postao dio ukupne korporativne kulture. Ako ste zatvoreni, nećete privući prave zaposlenike ", dodao je Gonser. "Želimo ljude koji razmišljaju izvan okvira, ali ne možemo reći:" Upotrijebite što god želite. "Stopa inovacija je tako velika da pokušavamo shvatiti što ima smisla imati u budućnosti."