Vijest da IBM zabranjuje Siri za svakog zaposlenika koji ima iPhone 4S i sudjeluje u tvrtkinom BYOD Program je pokrenuo mnogo rasprava o tome je li tvrtka paranoična ili razborita. Jedno od većih pitanja koje je proizašlo iz cijele te rasprave bilo je preoblikovanje samog pitanja - ima li Siri za početak mjesto u poslovnom svijetu?
Ostavimo li po strani pitanja sigurnosti i privatnosti zbog kojih je IBM zabranio Siri, postoje li uvjerljivi slučajevi uporabe Siri na radnom mjestu? Ako postoje, nadmašuju li zabrinutost zbog privatnosti i sigurnosti? Bi li Apple mogao učiniti više da Siri učini poslovno prihvatljivom?
Odgovarajući na to pitanje, važno je prepoznati da se Sirijeva tehnologija proteže izvan same Siri. I na iPhoneu 4S i na novom iPadu Siriin mehanizam za prepoznavanje glasa integriran je u iOS tipkovnicu i omogućuje korisnicima da diktiraju riječi i rečenice u bilo kojoj aplikaciji koja prihvaća unos teksta. To je mnogo šira primjena tehnologije od komponente virtualnog pomoćnika koja postoji samo na iPhoneu 4S.
Ta sposobnost diktiranja ima bezbroj potencijalnih upotreba jer se može koristiti u bilo kojoj aplikaciji i u gotovo bilo koju svrhu. Profesionalci u gotovo svakom području mogu lako pronaći načine za korištenje te sposobnosti diktiranja, osobito korisnici iPhonea 4S koji trebaju unijeti više od nekoliko riječi teksta. Neke od najčešćih upotreba iz poslovne perspektive uključuju diktiranje e -pošte, dodavanje značajnog sadržaja u Wordov dokument na stranicama ili Quickoffice, unošenje podataka o klijentima u CRM ili sličan alat, bilježenje o odlomku u e -knjizi ili PDF -u te objavljivanje na društvenim mrežama.
No, osim značajke diktiranja, je li Siri poslovni alat? Moram reći da to još nije sasvim iz dva razloga. Prvo, vrlo je jasno da je Siri još uvijek u tijeku. U posljednjih osam mjeseci bilo je bezbroj priča o tome kako Siri ne ispunjava svoj potencijal. Sama pouzdanost veliki je razlog za reći da Siri nije spremna da se na nju gleda kao na poslovni alat. Međutim, to je donekle sporno pitanje jer je korisniku iPhonea lako izvesti bilo koji zadatak orijentiran na Siri ako Siri njima ne može pravilno upravljati.
To dovodi do većeg problema, a to je da Siri u ovom trenutku doista ne može učiniti mnogo. Da, može vam dati vrijeme, reći vam svoj raspored i preurediti sastanke, može čitati i slati tekstove, a može pronaći i poslovne osobe ili pojedince i dati vam upute. Zahvaljujući Wolfram Alpha -i, također može napraviti ubode u isporuci dodatnih informacija. Ipak, s poslovnog gledišta, to je prilično ograničena vreća trikova. Naravno, ne sumnjam da će Siri na kraju uključiti niz dodatnih značajki i ja jesam nadamo se da će Apple za programere za nešto više od tjedan dana najaviti API-je vezane za Siri WWDC.
Zasad to znači da Siri jednostavno ima ograničenu poslovnu vrijednost kao značajku i to će vjerojatno biti tako još neko vrijeme. Ipak, neke aplikacije poput govora poput iTranslate Voice i mnoge izmjene zatvora iz zatvora povezane sa Siri pokazuju potencijal za Siri u svim situacijama, uključujući poslovnu uporabu.
To nas vraća na veliko sigurnosno pitanje. Trebaju li tvrtke dopustiti ili poticati zaposlenike da koriste Siri? Kao što sam rekao prošli tjedan, mnoga poduzeća nemaju potrebu za tajnošću kao IBM. Tvrtke u reguliranim industrijama ili koje se bave povjerljivim podacima definitivno bi trebale izbjegavati Siri u većini okolnosti. Ovisno o situaciji, to može zahtijevati zabranu Siri ili ne.
Korištenje zdravstvo na primjer, čini se očitim da bi upotreba iOS diktata ili Siri za bilješke o zdravstvenom stanju pacijenta ili propisanim lijekovima prekršila HIPAA pravila o privatnosti jer se ti podaci šalju Appleu na prijevod u tekst. Međutim, liječnik koji koristi Siri za slanje SMS -a prijatelju o tome gdje se može naći na večeri, nema problema s povjerljivošću pacijenata. Zabrana Siri je opcija u tom slučaju, ali i osiguravanje da dotični liječnik razumije kako može ili ne može koristiti Siri također je opcija.
Pitanje korištenja upravljanja mobilnim uređajima (MDM) za onemogućavanje Siri dio je šire rasprave o mobilno upravljanje. Moraju li tvrtke kontrolirati i zaključati funkcionalnost iOS-a kako bi postigle sigurno okruženje? Iako je reakcija trzavica koljena za mnoge IT profesionalce reći da, rastući konsenzus među voditeljima IT-a je da osiguranje uređaja zapravo nije ono što je važno u mnogim slučajevima. Ono što je važno je zaštita podataka pohranjenih na uređaju ili kojima se može pristupiti s njega. Obrazovanje korisnika može i treba biti veliki dio svake mobilne strategije. Za iPhone 4S i novi iPad, to obrazovanje mora uključivati stvarnost privatnosti i sigurnosti oko Siri i diktat. Hoće li obrazovanje biti dovoljno ovisit će o organizaciji i uključenim korisnicima i IT voditeljima.
Posljednja misao po tom pitanju je da Apple može pomoći tvrtkama u stvaranju fleksibilnijeg pristupa Siri. Kad Apple ipak otvori Siri programerima ili značajno poveća svoje mogućnosti, tvrtka bi mogla uključiti mnogo detaljniji skup opcija za upravljanje Siri i diktiranje. Trenutno IT odjeli imaju samo dva izbora: omogućiti/onemogućiti Siri i koristiti ili ne koristiti filter vulgarnosti. To ne daje stvarne mogućnosti u smislu upravljanja mobilnim uređajima kada je u pitanju zaštita Siri.
Kad bi Apple ponudio mogućnost blokiranja Siri i diktiranja iz određenih aplikacija i/ili blokiranje određenih značajki, to bi omogućilo IT odjelima za fleksibilan pristup koji sprječava curenje osjetljivih podataka, a korisnicima omogućuje pristup drugim sposobnosti. Druga mogućnost koja bi bila još korisnija je mogućnost blokiranja Siri dok je u uredu ili tijekom radnog vremena, što bi bilo proširenje funkcionalnosti podsjetnika za iOS.
