Pogledajte oko sebe u Googleovoj novoj društvenoj mreži, Google+. Posvuda ćete vidjeti Apple dizajn DNA. Čist, bijeli prostor. Poznavanje i pažljiva pozornost na vrstu tipografije, sjenu i razmak. Ikone su lijepe na jednostavan, uravnotežen, Appleov način.
Najhladnija značajka na cijeloj web stranici, "uređivač krugova", zapravo je prvenstveno dizajnirao isti tip koji je bio vodeći dizajner na izvornom Macintosh -u.
Google+ se predstavlja kao društvena mreža koja se natječe s Facebookom. No, jednom kad ga upotrijebite, shvatite da je to uber-komunikacijski uređaj koji može zamijeniti sve oblike mrežne komunikacije, od blogova i mikro-blogova do chatanja, slanja SMS-ova i e-pošte. Razgovarajte o drugačijem razmišljanju.
Google je također uzeo stranicu iz Appleovog priručnika o kasnom ulasku na tržište koje je zrelo, ali ozbiljno pogrešan i uspio na tom tržištu popravljajući ono što je slomljeno na proizvodima tvrtke natjecatelji. Pomislite na mobitele. Kad je Apple najavio svoj ulazak na tržište mobilnih telefona 2007. godine, mislio sam da je prekasno da stignu dominantne igrače, uključujući Nokiju, Palm, RIM i druge. Apple je sustigao i zaklonio ove bivše vođe identificirajući ono što je ozbiljno pogrešno s njihovim proizvodima i napravio proizvod bez tih mana. A Google upravo to radi s Google+.
Jasno je da je Google nakon mnogih prilagodbi i početaka napokon izgradio sjajnu društvenu mrežu, dijelom i učenjem od Applea.
No, što Apple može naučiti od Google+?
Dizajnerske ideje - sve ideje, zaista - funkcioniraju poput biologije biljaka (ovo je koncept koji stoji iza "mema".) Adaptivne, uspješne ideje preživljavaju i reproduciraju se te dominiraju. Kao dio svog mehanizma preživljavanja, druge sorte na neki način pristupaju uspješnoj DNK i ugrađuju je. Na primjer, kada znanstvenici razviju neku vrstu genetski modificiranog kukuruza otpornog na korov, štetočine, DNK iz soja GMO uvijek se pojavi u kukuruzu koji nije GMO na obližnjim poljima.
To se događa u tehnološkoj industriji okrenutoj prema potrošačima. Apple je tako očigledno uspio sa svojim pristupom dizajnu, da mnoge tvrtke mogu preživjeti samo ako ugrade dio tog DNK dizajna u svoje proizvode. Android tableti, na primjer, uspjet će samo u onoj mjeri u kojoj mogu pristupiti iPadu po izgledu, osjećaju, performanse, upotrebljivost i tako dalje, dok se možda dodaje nekoliko stvari koje iPad nema (USB podrška, robusna kućišta ili svejedno).
Kao i u biologiji, gdje dvije vrste ne mogu zauzeti istu "ekološku nišu", isti fizički prostor, dok na isti način troše iste resurse, drugi proizvodi ne mogu preživjeti kopiranjem Applea. Moraju posuditi od Applea, a zatim dodati nešto što Apple nema što je privlačno za mnoge korisnike.
Apple je trenutno tvrtka koja se najviše posuđuje u tehnologiji. No, Apple bi trebao - i jest - posuđivati natrag od drugih.
Google+ je najveći proizvod koji mijenja kulturu i pojavio se od Googlea od samog Google pretraživanja. I Apple može naučiti iz toga.
Evo što Apple može naučiti od Google+:
* S društvenim mrežama možete napredovati i dalje uspjeti. Appleov patetičan pokušaj društvenih mreža, Ping, bio je nevjerojatno "mala" ideja za veliku tvrtku poput Applea. Društvene mreže su velika stvar na internetu za korisnike, da, ali posebno za budućnost oglašavanja i poslovanja. Googles i Facebookovi svijeta mogli bi se odvojiti od svih ostalih oglašivača u budućnost jer imaju puno više kontekstualnih podataka o korisnicima i zato što dobivaju mnogo više korisničkih očiju vrijeme. Bilo je pogrešno usredotočiti njihovu inicijativu društvenih mreža na jedan interes. Apple je trebao pokrenuti društvenu inicijativu koja obuhvaća sve interese. Još uvijek može. Google+ je pokazao put.
* Možete biti "otvoreni" bez gubitka kontrole. Selektivna otvorenost može biti ključ uspjeha u socijalnim uslugama. Ako pogledate Facebook, ta je društvena mreža otvorena za sve vrste aplikacija trećih strana, od kojih većina degradira iskustvo korištenja Facebooka. A Facebook je uglavnom zatvoren za značajke koje korisnicima omogućuju dostavljanje njihovih postova korisnicima izvan područja članstva na Facebooku, što također degradira iskustvo korištenja Facebook. Google+ ovakav kakav je danas, barem to preokreće. Pratim gotovo 5000 ljudi na usluzi Google+, a još nismo primili neželjene gluposti koje je generirala aplikacija. Ipak, mogu podijeliti svoje postove sa svojom majkom, koja nikad nije ni čula za Google+.
* Ne morate cenzurirati da biste imali ukusan proizvod. Apple prisiljava korisnike da preuzimaju aplikacije samo putem trgovine aplikacija, a zatim cenzurira aplikacije na temelju vlastitih vrijednosti tvrtke. Usput, Facebook čini istu stvar: seksističke fotografije žena s kolačima od sira u redu su na Facebooku, ali neeksplicitne fotografije majki koje doje svoju bebu se cenzuriraju. Vrijednosti Facebookovog bratstvenika određuju što je dopušteno. Google+ ima bolji pristup: samo dajte ljudima alate za cenzuriranje vlastitog dolaznog sadržaja kako žele. Google ima alate za praćenje, blokiranje i prijavu korisnika koji objavljuju nepoželjan sadržaj. Jasno je iz malo gomile izvora koje sam napravio pripremajući se za ovaj post da korisnici Google+ osjećaju poštovanje Google dok su na usluzi Google+, ali mnogi smatraju da ih Apple ne poštuje kada koriste Appleove usluge poput iTunes -a i aplikacije dućan.
* Ne morate prisiljavati korisnike cijelo vrijeme (prisiljavajući ih da koriste iTunes za aktiviranje iPada, prisiljavajući ih da unesu lozinku za preuzimanje besplatne aplikacije, prisiljavajući ih da uđu u kreditnu karticu prije nego što postanu korisnici, prisiljavajući ih da koriste samo prijevoznike koje ste za njih odabrali, i tako dalje.) Možete biti poput Google+ i samo biti lagodni i pozivajući.
Ima li korisnika Google+? Ako je tako, što mislite da bi Apple mogao naučiti od Google+? (A moje možete pronaći na Google+ ovdje.)
