Steve Jobs u siječnju 2008. Slika od Macinate. Creative Commons.
Nakon što se Apple povukao iz Macworlda - i mogućnosti da Steve Jobs napusti tvrtku - mnogi se pitaju hoće li Apple preživjeti bez njega.
Odgovor je da, Apple će definitivno preživjeti bez Stevea Jobsa. Možda čak i napreduje.
Evo tri razloga zašto, nakon skoka:
1. Apple je i prije preživljavao bez posla
Bili smo već ovdje. Godine 1985. Jobs je bio prisiljen napustiti Apple nakon što je izgubio bitku u upravnom odboru za tvrtku s direktorom Johnom Sculleyjem.
Sculley je deset godina bio izvršni direktor Applea, tijekom kojih je postao jedan od najvećih proizvođača računara u svijetu, a prihodi su mu se povećali deseterostruko-s milijarde dolara godišnjih prihoda na 10 milijardi dolara.
Naravno, nakon toga je sve krenulo prema jugu, a Apple bi lako mogao završiti u bankrotu da se Jobs nije vratio spasiti ga (i dovesti do mnogo većeg uspjeha).
Naravno, čitava računalna industrija danas bi mogla biti jako drugačija da je Jobs ostao '85. no stvar je u tome da nam povijest pokazuje da je Apple uspio u desetljeću nakon Jobsa, i vjerojatno će to i učiniti opet.
2. Rutinizacija karizme
Što je još važnije, ovaj put je Jobs svoje osobine ličnosti pretvorio u poslovne procese u Appleu. Zove se "rutinizacija karizme", izraz koji je skovao sociolog Max Weber.
U korporacijama je rutinizacija karizme proces pretvaranja osobina karizmatičnog poslovnog lidera u poslovne procese.
Suosnivač Intela Robert Noyce, na primjer, bio je iznimno suradnički i demokratski vođa - dvije osobine usko povezan s kulturom Sematecha, konzorcij poluvodiča Noyce vodio je nakon umirovljenja iz Intel.
Prema menadžmentu, iznimno suradnička kultura Sematecha bila je izravna posljedica Noyceovog suradničkog vodstva stručnjaci J Beyer & L Browning, koji su pomno proučavali konzorcij kako bi stvorili široko citiranu studiju slučaja o rutinizaciji karizma. (Transformacija industrije u krizi: karizma, rutinizacija i kulturno vodstvo koje podržava. Ljetopisni tromjesečnik, 1999.)
Ono što je najvažnije, kultura suradnje opstala je i nakon Noyceove prerane smrti, jer se toliko ukorijenila u kulturi organizacije. "Zadružna i demokratska praksa preživljava Noyceovu smrt i još uvijek postoji", napisali su Beyer i Browning.
Beyer i Browning zaključili su da, ako osobine vođe postanu rutina, one opstaju kao tradicija tvrtke. Oni su toliko duboko ukorijenjeni da karakteriziraju način poslovanja tvrtke.
U Appleu su se Jobsove osobine pretvorile u njegovu opsesivnost, usredotočenost i strast prema inovacijama zasebni procesi koji će osigurati da Apple isporučuje stalan tok hit proizvoda - sa ili bez mu.
Jobsov perfekcionizam, na primjer, stvorio je sustav u Appleu za iscrpno prototipiranje svega što tvrtka radi - od maloprodajnih trgovina do novih proizvoda poput iPhonea.
Tamo gdje je Jobs nekoć ljudima bacao nekvalitetan posao u lice i nazivao ga "sranjem" dok to nije učinjeno U redu, Appleovo osoblje sada stvara i testira nove proizvode uvijek iznova sve dok se ne mjere s Jobsom standardima.
Proizvodi poput iPhonea ne izviru u potpunosti iz Jobsove mašte. Umjesto toga, oni su "otkriveni" stvaranjem stotina prototipova, koji se dorađuju, uređuju i često prepravljaju. Mnogi su proizvodi prototipirani stotinama puta, a često su započeli ispočetka. To je perfekcionizam jednog čovjeka uspostavljen kao proces prototipiranja "generiraj i testiraj" u cijeloj tvrtki.
Jobs ima svoj doprinos, naravno, ali i njegovi inženjeri, dizajneri i programeri. Ne oslanja se samo na Jobsa i moguće je zamisliti kako proces funkcionira sasvim dobro bez njega.
Tijekom posljednjih desetak godina koliko je bio na čelu, Jobsove osobine su se toliko ukorijenile u Appleu, tvrtki nastavit će proizvoditi dobro osmišljene proizvode, jednostavna korisnička sučelja i poslovnu kulturu usmjerenu na kupca iskustvo.
Ovo je fokus moje knjige, naravno, ali i drugi su nedavno došli do istog zaključka.
"Duh Stevea Jobsa institucionaliziran je", piše AppleInsider, izvješćujući bilješku investitora od analitičara Kaufman Brothers Shaw Wua. Prema Wu -u, Jobsov duh i nagon usađen je u tisuće zaposlenika Applea, posebno u izvršnom timu.
"Vjerujemo da Apple danas ima duboku klupu i da je njegova kultura inovativnosti i izvedbe ili" duh "više ili manje institucionalizirana", napisao je.
Analitičar Piper Jaffray Gene Munster napravio je u biti ista točka o Appleovom izvršnom timu u bilješci o istraživanju sredinom prosinca.
3. Pixar
Najbolji dokaz da će Apple biti dobro je Jobsova druga tvrtka, Pixar (sada u vlasništvu Disneya). I Apple i Pixar temelje se na istom kreativnom procesu "generiraj i testiraj" koji omogućuje otkrivanje proizvoda tijekom procesa izrade prototipa.
Jobs nikada nije upravljao Pixar -om na isti način na koji upravlja Appleom, bio je prilično odsutni vlasnik. No, Pixar je proizvodio jedan blockbuster za drugim, i to je učinjeno bez da Jobs nadgleda proces.
Ipak, Apple bez posla ne bi bio isti. Najočitija razlika je muška karizma. Tvrtka ne bi bila tako cool, niti Macworld ne bi bio isti. Ali Apple će preživjeti.
