Vlasnik MacBook Proa Tommy izvještava da se njegova 1,5 godina stara zamjenska baterija bubri i da mu je predstavnik Appleove službe rekao da je to "normalno".
Prvo, činilo se da nitko ne zna što bi sa mnom ili s kim bih trebao razgovarati. Drugo, iako bi Appleov predstavnik za korisnike mogao serijski provjeriti starost mog računala broj, nisu imali načina pratiti (i "dokazivati godine") moje baterije njenom jedinstvenom serijom broj. Treće, iako se činilo da su gotovo svi s kojima sam razgovarao pokazivali veliku zabrinutost zbog ovog sigurnosnog pitanja, "viši predstavnik kupaca" koji mi se konačno obratio bio je prilično apatičan u vezi mog problema s baterijom. Prema njegovim riječima, ovo je pitanje normalno i rezultat je trošenja baterije i, što je još važnije, to je bio službeni stav Applea.
Budući da je baterija prestara da bi bila pokrivena Appleovim jednogodišnjim jamstvom, predstavnik je odbio zamijeniti je. Odnosno, osim ako to može uzrokovati tjelesne ozljede ili požar.
Uvjerio me da bi, da je baterija nanijela bilo kakvo oštećenje mojem računalu ili osobnu ozljedu, bio spreman razgovarati o tome. Dakle, u osnovi bi bilo bolje da neispravnu bateriju ostavim u računalu umjesto da budem pametan i uklonim je.
Ovo zvuči kao dobar razlog za odlazak u Appleovu trgovinu s laptopom u nadi da će se netko složiti da ga zamijeni ...
Bilo je izvještaja o Oticanje baterija MacBook računala, ali Apple ih je često mijenjao, jamstvo ili ne.
Ima li tko slično iskustvo?
Preko Potrošač