Napisao Jonathan Zschau
Apple je 11. srpnja 2008. objavio iPhone 3G, koji vam daje prve korisnike tek nekoliko tjedana prije nego vam istekne jednogodišnje jamstvo.
Što to znači? To znači da biste trebali dobro pogledati iPhone kako biste utvrdili je li u vašem najboljem interesu odnijeti iPhone u lokalnu Apple Store kako biste pokušali nabaviti zamjenu.
IPhone ima najmanje 18 dobro poznatih nedostataka, a svi obvezuju Apple da besplatno zamijeni slušalicu. Sve su pojedinosti navedene na sljedećih nekoliko stranica, uključujući načine testiranja vašeg iPhone -a kako biste bili sigurni da sve radi ispravno.
Problemi koje Apple smatra osnovama za zamjenu uključuju pukotine na dlakama, obezbojene zaslone, mrtve piksele, nestabilni WiFi, iskrivljeni GPS i ispucale zvučnike.
Ako vaš dragocjeni iPhone pati od bilo kojeg od ovih problema, pročitajte kako biste bili sigurni da ste pravilno pripremljeni prije nego što odete u lokalnu Apple trgovinu i nabavite zamjenu. Požuri, prije nego bude prekasno.
Svrhe ovog članka su dvostruke: pomoći prosjek Vlasnik iPhonea odlučuje hoće li tražiti zamjenski iPhone u skladu s Appleovim jednogodišnjim jamstvom; i, za pripremu prosjek korisnik iPhonea za postupak zamjene svog iPhonea.
Trebate li zamijeniti stari iPhone?
Tri su glavna pitanja na koja trebate odgovoriti prije nego što svoj iPhone predate Geniusu. Prvo, ima li vaš iPhone problem uzrokovan legitimnom greškom? Drugo, pokriva li vaš iPhone jamstvo? (10. srpnja posljednji je dan ako ste iPhone kupili 11. srpnja 2008.). Treće, želite li zaista zamijeniti iPhone? Konačno, na vama je da donesete odluku i treba je donijeti iskreno - tako je ne u vašem najboljem interesu da pokušate nabaviti novi iPhone temeljen na lažnim izlikama.
Zaključak: ako doista vjerujete da je vaš iPhone neispravan, vaše je pravo zahtijevati da ga Apple popravi ili zamijeni u skladu s jednogodišnjim jamstvom. Razgovarajmo.
Pretvaranje vašeg problema u nedostatak.
Pažljivo pogledajte svoj iPhone. Izvadite povećalo ako je potrebno. Nije važno koliko problem može izgledati beznačajan. U ovom se članku "problem" odnosi na bilo koju nesavršenost vašeg iPhonea.
Ako želite zamijeniti svoj iPhone, morat ćete pokazati da je i vaš problem nedostatak. "Defekt" se odnosi na bilo kojitjelesne nedostatak koji se ne može pripisati krivnji ili nemaru vlasnika iPhonea. Odnosno, kvar je problem s iPhoneom koji se u potpunosti može pripisati ili nedostatku dizajna iPhonea ili nesavršenom proizvodnom procesu.
Hardverske probleme je daleko najlakše tvrditi da su greške. To je slučaj jer, ako nema otvorenih dokaza o zlostavljanju, poput oštećenja vodom ili traume, jednostavno nije moguće otvoriti iPhone i dijagnosticirati svaki njegov dio. Odnosno, Genius će vam obično samo dati novi iPhone.
Sljedeće što trebate učiniti je pripremiti se za put u lokalnu Apple Store.
