Apple je prošle godine uhvaćen u prodaji obnovljenog hardvera s certifikatom Apple na eBayu pod pseudonimom Refurbished-Outlet. Navodno.
Cijene i detalji ovih proizvoda općenito su bili isti kao obnovljeni proizvodi koji se prodaju na web stranici apple.com. Proizvodi dolaze s jednogodišnjim jamstvom, a mobilni uređaji sadrže novu bateriju.
No, ovaj tjedan se pokazalo da Apple jest snižavanje cijena na eBayu, ponekad i poprilično. Na primjer, Apple obično naplaćuje 999 dolara za obnovljeni MacBook Air sa 128 GB. No taj isti sustav s istim Appleovim pregledom i jednogodišnjim jamstvom u prodaji je u trgovini eBay za 899 dolara. Cijene ostalih hardverskih proizvoda snižene su na sličan način.
(Osim toga, saznali smo, tvrtka je očito surađivala s "prodavačima energije" na eBayu u prodaji Apple hardvera. Na primjer, sve dok im nije ponestalo 500 jedinica stavljenih na prodaju 13-inčnih MacBook profesionalaca po cijeni od 999 dolara. To su novi uređaji, koji nisu obnovljeni, a Apple vjerojatno koristi "kanal" za brisanje inventara.)
Čini mi se da Apple radi iza scene kako bi eksperimentirao s različitim modelima prodaje obnovljenog i viška zaliha. Ne bih se iznenadio da je Apple pokušao i na drugim kanalima učiniti istu stvar za koju ne znamo. I ne bih se iznenadio da obnovljeni gadgeti potpuno nestanu s Appleove web stranice, a da se ti artikli prodaju umjesto toga isključivo u mračnijim uličicama Interneta (poput eBaya).
Ali mislim da ovdje postoji ogromna prilika za prihvaćanje "iskorištenog" na veliki način - i to je nešto što bi samo Apple mogao izvući.
U međuvremenu, nedavno se pojavio novi Appleov patent opisuje metodu prijenosa, prodaje i "darivanja" digitalnog sadržaja s jednog korisnika na drugog, sadržaj poput e -knjiga, pjesama, video zapisa, igara i, vjerojatno, softvera. (Amazon ima sličan patent.) U suštini, patent uključuje način upravljanja digitalnim pravima, a ne prijenos datoteka - kako dajete li osobi B prava na licencu za softver koji je izvorno kupila osoba A - i naknadno uskraćujete prava osobi A.
Apple obično povezujemo s potpuno novim stvarima, koje se ne koriste. I Appleu se to sviđa (otuda pseudonimska prodaja na eBayu). Ipak, preprodaja obnovljenog hardvera neophodna je za Apple. Metoda koja omogućuje ljudima razmjenu digitalnih sadržaja dobra je ideja i može postati potrebna kada druge tvrtke (poput Amazona) standardiziraju prakse u nekom trenutku u budućnosti.
Također je postalo mudrost konvencionalne sorte da će Apple objaviti jeftini telefon koji će koristiti neku vrstu polikarbonata (tj. Plastike) umjesto aluminija. Rečeno nam je da Apple mora izaći s jeftinim telefonom kako bi se natjecao s poslovima niske marže gdje su konkurenti ne zarađujući novac, umjesto da se držite slatkog mjesta na tržištu koje Apple donosi većinu industrije dobiti.
Kao što možete vidjeti, skeptičan sam prema predviđenom jeftinom iPhoneu. Zapravo, tvrdio sam da bi Apple zaista trebao krenuti u drugom smjeru skuplji iPhone.
Apple ima i drugih problema. Na primjer, tvrtka je stalno izložena napadima ekoloških grupa zbog navodne rasipnosti svojih proizvoda i toksičnosti materijala koji se koriste za proizvodnju tih proizvoda.
Apple se suočava s beskrajnom kontrolom uvjeta tvorničkih radnika u Kini koji čine naše iGadgete.
Zašto bi se Apple trebao naviknuti
Dakle, što je svim tim stvarima zajedničko?
Za mene je rješenje mnogih Appleovih izazova da tvrtka nastavi s inovacijama u svijetu rabljenih.
Drugim riječima, Apple bi trebao smisliti kako izgraditi hardver koji je još izdržljiviji i neuništiv nego što je to već vrlo izdržljiv dizajn. Cilj bi trebao biti da iMac, MacBooks, iPad, iPhone i iPod traju što je moguće ljudski moguće. Zatim bi Apple trebao nastaviti njegovati ponovnu prodaju, ponovnu prodaju i ponovnu ponovnu prodaju Appleovih naprava kako bi služio najnižim tržištima.
Iz poslovne perspektive, ovo bi mogao biti veliki poticaj Appleovoj konačnoj liniji. Apple bi trebao biti u mogućnosti zaraditi nekoliko stotina dolara na potpuno novom iPhoneu, nekoliko stotina u prvoj ponovnoj prodaji, stotinu u trećoj prodaji, a možda i 50 dolara u četvrtoj prodaji. Očigledno izmišljam ove brojke, ali možete vidjeti koliko bi ovo moglo biti isplativo - zaraditi 1000 USD na ukupnom vijeku trajanja jednog iPhonea, ali njegovu proizvodnju morate platiti samo jednom.
To također pomaže Appleovom brendu. Rabljeni iGadget i dalje je vrhunski vrhunski uređaj. I dalje koristim rabljene iPhone i iPad i u savršenom su stanju. Kupio sam svoj MacBook obnovljen i TO je još uvijek u savršenom stanju. Moja procjena robne marke na temelju korisničkog iskustva ovih rabljenih proizvoda vrlo je visoka - mnogo veća od ako bi Apple počeo proizvoditi plastične uređaje slične Samsungu, što bi narušilo Appleovu marku katastrofalno.
Osobno nikada nisam kupovao i nikada ne bih kupio rabljene računalne stvari osim Appleovih. I iMac i moj MacBook Pro kupljeni su rabljeni. Kad sam bio korisnik sustava Windows (otprilike od 1990. do otprilike 2010.), nikada ne bih ni sanjao da ću kupiti rabljeno stolno računalo ili prijenosno računalo Dell ili Sony ili HP.
Ali jako sam sretan što kupujem rabljene Appleove stvari. I dalje je nevjerojatno i osjeća se savršeno, a radije bih potrošio novac na veće specifikacije, poput dodatne memorije ili bržih procesora, nego noviji, manje sposoban stroj za isti novac.
Prodaja puno više rabljenih uređaja bila bi veliko poboljšanje okoliša.
Možete reciklirati sve što želite - u konačnici „reciklirani“ uređaji doista trovaju cijele zajednice u siromašnim selima u Kini, Indiji ili Afrika, gdje se ogromne hrpe elektronike skupljaju nesigurno za plemenite metale, često se vade vatrom koja stvara otrovni zrak zagađenja. Većina materijala i kemikalija završi na velikoj divovskoj hrpi, u konačnici otrovajući obližnje ili podzemne zalihe vode.
Jedini ekološki prihvatljiv proizvod potrošačke elektronike je onaj koji se nikada ne proizvodi. Na primjer, prodaja rabljenog telefona ne samo da ga štedi od hrpe otrovnih otpada, već sprječava i izradu jeftinog telefona.
Svaka ponovna prodaja uređaja teoretski sprječava izgradnju drugog uređaja.
A ako Apple može prodati više, ali proizvoditi manje, pritisak na proizvodnju dućana smanjuje se toliko više, poboljšavajući Appleova ljudska prava, ako želite.
Nemam sve odgovore. Samo Apple može raditi na razumijevanju ograničenja, troškova i izazova radikalnog povećanja i olakšavanja ponovne prodaje Apple hardvera. Ali čini mi se da ovdje postoji pristup da je Apple u vrlo dobroj poziciji za pionirstvo.
Zamislite samo ako bi se Appleovi proizvodi mogli graditi, prodavati i preprodavati na takav način da bi mogli trajati 15 godina, umjesto otprilike 3-5 godina koliko trenutno traju. Apple bi mogao zaraditi više na svakom uređaju, a također bi mogao proizvesti i manje uređaja kako bi pomogao okolišu i smanjio proizvodne probleme.
U međuvremenu, provedba patenta "rabljenog" digitalnog sadržaja samo ima poslovni smisao. Vjerojatnije je da ćete kupiti digitalni sadržaj ako znate da ga možete prodati. I veća je vjerojatnost da ćete isprobati nešto novo ako ga možete kupiti "rabljeno" s popustom. I, naravno, mogućnost davanja digitalnih sadržaja lako kao darove neće učiniti ništa osim povećanja prodaje.
Volio bih vidjeti kako Apple napreduje u prodaji rabljenog hardvera i softvera. A ti?
(Slika ljubaznošću SFU Kampanja za e-otpad)