Apple se nedavno uzdigao iznad Coca-Cole i postao najvrjedniji brand na svijetu prema Interbrandu, a korporativni identitet i tvrtka za savjetovanje o robnim markama koja rangira tvrtke prema kriterijima, uključujući financijske izvođenje.
Jedna od stvari koja se ističe u tvrtki iz Cupertina je njen otpor gamifikaciji. Gamifikacija rad pretvara u igru - bilo koju aktivnost u kojoj skupljate bodove, dobivate ljestvicu i dobivate nešto zauzvrat. I većina nas je presretna što sviramo, pretvarajući svoj svakodnevni život u epsku potragu za popularnošću ili za dobivanjem nečega više (bilo što!) Od onoga što zapravo plaćamo.
Mogli biste započeti dan stavljajući latte na svoju Starbucks Rewards karticu, tako da ćete osim uzimanja kofeina biti na putu i do besplatnih nadopuna ili hrane. Dok čekate baristu, provjeravate svoj Twitter sadržaj. Koliko novih sljedbenika imate? Je li vaš rezultat Klout - što god to doista bilo - porastao? Zaustavljate se da biste dobili benzin za putovanje na posao - prvi zaslon na pumpi vas pita jeste li član kluba Safeway. Jesi li? Tada bi vaš puni spremnik mogao zaraditi popuste na onu ciabattu koju kupite na putu do kuće. Na poslu rezervirate karte za konferencije kod zrakoplovnih kompanija koje ste zbrojili milje najčešćih letača, usporedite "lajkove" na svojim postovima na Facebooku i ručate uz Groupon.
Dolazi mi kao olakšanje - barem meni - što Apple ne radi programe vjernosti, bodovne sheme niti nudi veliku prodaju.
Apple vam želi prodati ludo sjajne uređaje, to je to. Prodaju snagom proizvoda, a ne nečim drugim što ulažu u dobroj mjeri kako bi izgledao privlačnije ili bolje. Organiziraju vrlo malo natjecanja - poput iTunes -a u iznosu od 10.000 USD za 10 -milijardito preuzimanje - i nikada nisu ponudili kartice s nagradama. Apple je školama već dugo nudio popuste, ali to je sve. MacBook -ovi, iPod -i i iPhone -i nikada ne idu "na prodaju", na način da druge tvrtke snižavaju cijene kada proizvodi krenu neizbježnim putem do zastarjelosti.
Usporedite to s Coca -Colom, koja je 13 godina zaredom bila na vrhu liste robnih marki prije nego što je pala na Apple. Coca -Cola ima web stranicu čiji je cilj poboljšati kvalitet proizvoda kod zabrinutih roditelja "Moja kokainka nagrada školskim donacijama" program. Ako sudjelujete, korporacija sa sjedištem u Atlanti “donirat će bodove vašoj školi kako bi ih mogla dobiti nagrade poput umjetničkih potrepština i sportske opreme te podržavaju sve načine na koje se djeca igraju. ” Zvuči dobro pravo?
No, kako Nassim Nicholas Taleb oštroumno ističe u "Protivgragilan", marketing vam je potreban samo za stvari koje nitko ne želi ili ne treba. Koka -kola (ili Pepsi, dodaje) su u "poslu prodaje vam slatke vode... uzrokujući dijabetes i obogaćujući prodavatelje dijabetesa na njihove kompenzacijske lijekove ”. Stoga moraju “obući svoje tvrtke ogromnim marketinškim aparatom sa slikama koje zavaravaju pijanac. ”
Dodao bih da je gamifikacija potrebna samo za stvari koje također nitko zapravo ne želi ili ne treba. U slučaju programa nagrađivanja Coca -Cole, na primjer, kupujete Colu kako biste zaradili bodove tako da tvrtka za gazirana pića donira sportsku opremu školi vašeg djeteta. Svakako bi bilo lakše izravno kupiti sportsku opremu za svoju školu nego se opskrbiti Kokain, prikupljanje i okretanje u mjestima, a zatim čeka da korporacija kupi opremu vas. Aspekt gamifikacije "novac za ništa" koji sada prihvaćamo posvuda otežava uvid u to što zapravo dobivamo u zamjenu za kupnje.
Srećom, Apple se ne trudi. I to je vjerojatno za naše dobro. Prije nekoliko godina, an Aprilska šala predložio Appleovu shemu lojalnosti koja je uključivala tetoviranje tvrtke u zamjenu za doživotni popust od 25%. S obzirom na žestoku lojalnost koju tvrtka nadahnjuje, mogli bi bankrotirati ako to pokušaju ispoštovati.
Ovaj post sadrži partnerske veze. Kult Maca može zaraditi proviziju kada koristite naše veze za kupnju artikala.
