AT&T će vas sada učiniti personaliziranim mjesečnim videom koji objašnjava vaš račun
Svaki mjesec kad dobijem svoj račun za AT&T obično su negdje skriveni neki mali troškovi i moram potražiti beskrajne stranice s podacima pokušavajući otkriti zašto mi je račun isključen. Kaskada frustracije obično rezultira time što zovem AT&T i tražim objašnjenje zašto se ovaj račun razlikuje od prošlog mjeseca ako nisam imao previše.
AT&T korisničkoj skrbi vjerojatno je dosadilo razgovarati s ljudima poput mene, pa radi lakšeg stvaranja stvaraju mjesečne prilagođene videozapise koji će objasniti sve troškove na vašem računu za bežičnu vezu.
Evo primjera kako će videozapisi izgledati:
Svaki se videozapis prilagođeno generira na kraju ciklusa naplate svakog korisnika bez dodatnih troškova. Podaci o vašem računu nalaze se u videozapisu, a glas objašnjava svaku naplatu na računu tako da sljedeći mjesec nećete prekoračiti svoje minute ili ograničenje podataka.
Trenutno će jedini ljudi koji će vidjeti video račune novi korisnici AT&T -a za vrijeme računa za prvi i drugi mjesec, ali AT&T se nada da će proširiti program u cijeloj zemlji do početka 2013.
Izvor: AT&T
Preko: Gizmodo