Zbog čega Google misli da korisnici žele pripremljene poruke? Google je podnio prijavu patenta, Objavljeno 19. studenog za algoritamski vođen automatski odgovor.
Kao što možete očekivati, poruke nisu baš "pripremljene" na način na koji bi mogao biti automatski odgovor na godišnji odmor. Zapravo je prilično Googlish.
Evo što Google namjerava i zašto biste mogli voljeti ovu tehnologiju.
Evo kako Googleova ideja funkcionira: Odobravate Googleu pristup (natch!) Svim vašim društvenim mrežama, SMS i IM računima i računima e -pošte. Google prikuplja vaše prošle odgovore na postove obitelji i prijatelja kako bi naučio kako sastaviti riječi. Zatim će, prema naprijed, Googleova tehnologija utvrditi koji od postova vaših kontakata zaslužuju odgovor, odrediti prirodu drugih odgovorima ljudi na tu poruku i izraditi vaš predloženi odgovor na temelju onoga što ćete vjerojatno reći u takvoj situaciji (u vašem "glas").
Google vam to zatim nudi, nudeći vam izbor da odgovorite jednim klikom, jednim klikom ne odgovorite ili izmijenite odgovor prije nego što ga objavite-ili vam može jednostavno automatski odgovoriti, a da vas ne gnjavi to.
Prijava patenta pokriva i druge oblike angažmana, poput klika na gumb "Sviđa mi se" na Facebooku ili, recimo, palca prema dolje na YouTubeu.
Mrežni trgovci mišljenjem hvataju se u koštac sa užasnom spektrom dopuštanja strojevima da odgovaraju ili komentiraju za ljude.
Međutim, Googleov patent ne odnosi se na taj dio ideje - zapravo se u patentu odbacuje kao "stanje tehnike".
Na primjer, telefon Motorola Moto X ima značajku koja otkriva jeste li u automobilu u pokretu. Ako jeste, dolazne poruke nudi glasovni sustav telefona koji vas pita želite li da vam ga telefon pročita. Alternativa je da telefon odgovori umjesto vas, rekavši da upravo vozite i da ćete ih kasnije kontaktirati.
(Ovo je slično uistinu "pripremljenom" odzivniku za godišnji odmor, koji svima šalje istu e -poruku govoreći da ćete odgovoriti kasnije.)
Neke aplikacije koje nisu Googleove također prikupljaju društvene odgovore. Na primjer, aplikacija za iOS i Android EasilyDo odabire poruke osoba koje pratite na društvenim mrežama i priprema odgovore. Većina ovih odgovora u stilu je "čestitam!", "Moja sućut" ili "sretan rođendan!"
Zapravo, opća ideja odgovora koje niste napisali mnogo je starija čak i od samog interneta. Posljednjih 100 godina uobičajeno je da zaposleni rukovoditelji traže da tajnici ili pomoćnici pomažu pisati cijela pisma, dopise i druge dokumente i prezentirati ih izvršnoj vlasti na potpis.
Ne, Googleov patent ne odnosi se na automatski generirane odgovore. Riječ je o dobro automatski generirani odgovori.
Kad se ova tehnologija pojavi, ljudi će se tome usprotiviti. Razlog je taj što možda neće moći reći je li komentar ili odgovor generiran strojno ili nije.
Pa kako bi Google mogao koristiti ovu tehnologiju?
Google staklo
Najočitija aplikacija bila bi Google Glass koja vam već omogućuje odgovaranje na društvene mreže, chat i poruke e-pošte bez upotrebe glasa putem glasovnog diktata. Problem je u tome što je glasovni diktat rijetko savršen. Za mene je većina mojih odgovora prilično banalna, poput “Cool! Onda ćemo razgovarati! ” ili "U redu, hvala!" - takve stvari. Googleu bi bilo brže i točnije da mi to spoji i omogući mi da ih objavim dodirom ili jednom riječju odobrenja. Google bi mi također mogao pomoći da odmah stvorim duže, smislenije odgovore od onih kratkih koje ću vjerojatno poslati iz Glassa.
Google Watch
Priča se da Google radi na pametnom satu. Googleov sustav automatskog odgovora mogao bi vam omogućiti da odgovorite na većinu komunikacijskih i društvenih poruka jednim dodirom na satu. Dolazne poruke mogle bi vam reći koja je poruka ili post, a zatim ponuditi svoj odgovor. Ako pristajete na taj odgovor, jednim dodirom ga objavite.
Gmail
Većina nas već radi neku vrstu stvaranja filtera ili automatskih odgovora u e-pošti. Teško ih je stvoriti jer je nemoguće točno znati kakva će biti priroda dolaznih poruka. Google bi mogao pomoći da oni budu fleksibilniji i prikladniji.
Google Now
Google Now evoluira u punopravnog pomoćnika za umjetnu inteligenciju, koji "razgovara" s vama kako bi suzio određene naredbe ili zahtjeve. Bilo bi sjajno da Google Now kaže stvari poput: „Kasnite na ručak s Janet, želite li da joj pošaljem poruku s porukom:‘ Hej, Janet. Oprostite, ali kasnim. Bit ću tamo u 12:15. ’Samo kažete„ da, pošalji “i ode.
To možete učiniti s Glassa, Google Watcha - ili čak dok vježbate i slušate glazbu kroz slušalice.
Zaključak je da Googleov patent ne mora nužno ukazivati na distopijsku budućnost u kojoj strojevi umjesto nas rade naše društvene mreže. Dio je to već razvijajuće se budućnosti u kojoj inteligentni pomoćnici poput Google Nowa, Siri i drugih funkcioniraju kao naši partneri u olakšavanju svih naših zadataka, uključujući komunikaciju i pazeći da ne propustimo stvari koje ne želimo propustiti (poput odgovarajućeg odgovaranja na naše zavirivanje kada se nešto važno dogodi u njihovi životi).
Ljudi bi mogli zamisliti da zalogaj komunikacije s voljenim osobama zalažu u hladne, nezamislive strojeve. No, trebali bismo zamisliti i obrnuti scenarij: Provođenje vremena s obitelji dok strojevi odgovaraju na postove vezane uz posao.
Sama tehnologija neutralna je u pogledu toga degradira li ili poboljšava odnose do kojih nam je najviše stalo. To nam jednostavno daje moć donošenja te odluke.
Google je u jedinstvenoj poziciji da uvede ovu tehnologiju jer ima pristup više osobnih podataka i više oblika komunikacije i društvenih mreža od većine tvrtki. Osim toga, jako su dobri u algoritmima.
Također je vrijedno istaknuti da za svaku tehnološku radnju postoji jednaka i suprotna kulturna reakcija.
Kako komunikacija postaje sve automatizirana, vrijednost prilagođene komunikacije postaje sve vrijednija.
Ako zaista želite pokazati svoju brigu, zanemarit ćete Googleovu novu tehnologiju i sami ćete je napisati.