Korisnici Maca vrlo su zadovoljni svojim računalom. Čak i više nego prošle godine, pokazalo je istraživanje među korisnicima svih vrsta stolnih, prijenosnih i tablet računala.
Zapravo, postoji samo jedna tvrtka koja se može mjeriti s Appleom u zadovoljstvu korisnika.
Mac korisnici imaju osjećaj zadovoljstva
Kritičari vole osuđivati "Appleov porez" i žaliti se da Mac računala koštaju previše. Da ima pravog opravdanja za ove komentare, davali bi ih korisnici macOS uređaja. Ali u stvarnosti ljudi su zadovoljniji svojim Mac računalom nego korisnici gotovo svake druge vrste računala.
To je prema podacima iz Američkog indeksa zadovoljstva kupaca za 2022.-2023., koji izvještava da Apple je na vrhu u zadovoljstvu korisnika osobnih računala s rezultatom ACSI od 83 100.
Ali Mac-maker ima jaku konkurenciju. “Apple nastavlja voditi u velikom dijelu korisničkog iskustva na osobnom računalu, ali biva uhvaćen u izjednačenom rezultatu sa Samsungom za najbolji ACSI rezultat,” izvještava tvrtka za istraživanje potrošača u svom najnovijem izvješću.
Dell i HP osvojili su ocjenu od 81, dok su Acer, Asus i Lenovo dobili 78, punih 5 bodova iza Applea.
U istraživanju 2021.-2022. Apple je bio pobjednik s ocjenom 82.
Ljudi vole svoja stolna računala
Ljestvica pokriva sve vrste računala — macOS, Windows itd. — ali ne pametne telefone. A tip s kojim su korisnici najviše zadovoljni su stolna računala.
“Zadovoljstvo je najveće među korisnicima stolnih računala (84), zatim prijenosnih računala (80) i tableta (76)”, izvještava ACSI.
U 2023. godini ljudi su puno zadovoljniji svojim stolnim računalima nego što su bili 2022. godine, s rezultatom koji je porastao s 80 prošle godine na 84 ove godine. I zadovoljstvo prijenosnim računalima također se povećalo, sa 79 na 80.
Ali tableti se bore, a zadovoljstvo je palo sa 79 na 76. Rezultati ACSI-ja ne dijele te rezultate prema proizvođaču računala, tako da nema načina da znamo jesu li korisnici manje zadovoljni iPadom ili Windows tabletima.
