Stranica 9to5Google izvijestio ovog tjedna za "izuzetno pouzdan izvor" kaže da Google planira otvoriti maloprodaje kasnije ove godine.
Svrha je trgovina, prema objavi, prodavati Googleove proizvode poput linije telefona i tableta Nexus, a također i promovirati teško razumljive buduće artikle poput ideje Google Glass.
Autor je nagađao da bi Google mogao prodavati i Googleovu robu poput majica.
Sve ovo zvuči ili kao ludi govor, ili poput Appleove zavisti koja je možda motivirala Microsoft da otvori lanac maloprodajnih trgovina.
Ali mislim da bi Google trgovine mogle biti velika prednost za Google.
Trgovine Apple djelomično su profitabilne jer tvrtka prodaje mali broj visoko profitabilnih proizvoda. Jedna prodaja, recimo, iPhonea, iPada ili MacBook Proa ne daje Appleu nekoliko dolara, već čak nekoliko stotina dolara. Nakon nekoliko stotina takvih kupnji počinje se zbrajati.
Apple Stores također koristi tvrtki kao stalni napor za stvaranje robne marke.
Google, s druge strane, prodaje oglašavanje kao svoj glavni izvor prihoda. Pa kako bi veliko prisustvo u maloprodaji moglo pomoći Googleu?
Ukratko, komuniciranjem teško razumljivih Googleovih proizvoda, usluga i inicijativa.
Apple Stores nije imao tu ulogu jer je Appleove proizvode bilo lako razumjeti. Na primjer, iMac ili iPhone prilično su jednostavni i ljudi to razumiju.
No, onda se iPad pojavio prije tri godine, a Apple je otkrio treću prednost maloprodajnih trgovina.
Kad je Apple prvi put lansirao iPad, Appleove maloprodajne trgovine pomogle su Appleu odgovoriti "čemu služi?" pitanje, prema riječima izvršnog direktora Tima Cooka.
On misli na to da postoji određena klasa proizvoda ili tehnologije u kojoj puki opis ne može prenijeti njegovu privlačnost ili vrijednost.
Kad opisujete iPad, zvuči kao užasan proizvod. "Uh, to je poput prijenosnog računala bez tipkovnice i bez ikakve procesorske snage i bez mogućnosti pokretanja aplikacija koje se izvode na vašem stolnom računalu." To je teška prodaja.
Ali kad isprobate iPad, iskustvo je poput: “Wheeeee! Moram imati jedan! "
Zahvaljujući Appleovim maloprodajnim objektima, iPad je hit i to sada svi dobivaju.
Stoga Apple svoju prisutnost na malo koristi u tri svrhe: prodaju, robnu marku i kako bi potencijalnim korisnicima omogućio da dožive proizvode koji se inače ne mogu cijeniti.
Dok je Apple imao ili ima jedno "čemu služi?" proizvoda, Google ima na desetke.
Na primjer: Google+, Google Now i Graf znanja, Google Goggles, Google Voice, Google Local, Google Latitude, značajka Događaji na Google+ i - možda najhitnije - Google TV.
Mi štreberi dobivamo sve ove stvari. No većina tih proizvoda i usluga jedva se registrira u glavama većine potrošača, pa čak i ako su čuli za njih, ne razumiju njihovu vrijednost. Kao rezultat toga, sve ove Googleove dobrote nemaju interes, zajedničko mišljenje ili usvajanje koje bi trebale.
Prikazujući sve ove stvari u Google Storeu, Google bi to mogao ispraviti.
Osim stvarnih Googleovih proizvoda, Google se trudi potaknuti ponašanje i želje u svijesti potrošača koji idu u korist budućnosti kakvu Google želi.
Jedan primjer je želja i očekivanje za internetska povezanost velike propusnosti. Prijevoznici i internetski davatelji usluga u SAD-u pružaju preskupe i nedovoljno napajane veze i uvjerili su potrošače da to prihvate kao normalno.
U Googleovom idealnom svijetu svatko bi imao cijevi s većom propusnošću, što bi omogućilo moćne aplikacije za računalstvo u oblaku, više dijeljenja fotografija i video zapisa i više na internetu.
Kako bi potaknuo potražnju za povezivanjem većih širina pojasa, Google je potrošio mnogo novca povezujući Kansas City s ultrabrzim vlaknima. No, za veliku većinu Googleovih korisnika, koji nikada nisu bili u Kansas Cityju, ideja ostaje apstrakcija.
Ožičenjem svih svojih Google trgovina s optičkim vezama i dopuštanjem svima da ih besplatno koriste Google bi nas mogao na odgovarajući način učiniti nezadovoljnima postojećim internetskim vezama. S vremenom će javnost manje prihvaćati spore veze i zahtijevati mnogo veću propusnost. Što je još bolje, Google bi mogao usaditi ideju da je vlakno na uređaju ono što omogućuje brze veze, a sve nas natjerati da od naših vlada i internetskih davatelja zahtijevamo vlakna za kućnu upotrebu.
Mogli su čak poslužiti i kavu, te deserte na temu Androida poput sendviča sa sladoledom i kriške ključne pite od limete.
Mogu zamisliti Google Stores kao neku vrstu križanja između Apple Store -a, Starbucksa i Google I/O -a igralište za svakoga gdje Google izlaže svoja čuda i omogućuje ljudima da dožive budućnost kao Google predviđa to.
Google Store mogao bi biti opremljen Googly namještajem poput stolica i vrećica na kojima se nalaze Android uređaji opis, kao i Chromebookovi i drugi gadgeti vezani su za stolove i povezani s internetom brzim mjehurićima veze.
Mogu zamisliti divovske ekrane koji prikazuju hangoute uživo: Kad predsjednik ili astronauti ili Conan O'Brien druže, to bi bilo uživo na ekranu. Kad nisu zakazani hangouti visoke vidljivosti, Google bi mogao spojiti razne trgovine u ambijentalni hangout.
Igralište za djecu moglo bi ponuditi mali stol s Android tabletima s dječjim knjigama i aplikacijama.
Trgovine bi trebale ponuditi brzi besplatni Wi-Fi, tako da čak i da su trgovine prepune i da se uzme svaka vrećica graha, generalizirana rulja koja okružuje ulaz u trgovinu i svakodnevno pokazuje svijetu da svi žele ono što Google ima.
Google trgovine mogle bi poslužiti istoj svrsi za korisnike kao i Google I/O za programere, potičući obrazovanje, umrežavanje, informacije i, prije svega, uzbuđenje i lojalnost robne marke.
Google -u su potrebni korisnici kako bi bili u tijeku s Googleovim kretanjima te stjecali znanje, vještine, želje i ponašanje koje Google treba imati da bi tvrtka krenula naprijed.
Ukratko, razlog zašto Google treba Google Stores je taj što osim što gradi bolji Internet, Google mora izgraditi i boljeg korisnika.
