Apple ने ऑस्ट्रेलियाई वारंटी को 2 साल तक बढ़ाया, लेकिन यह इसके बारे में चुप है
फोटो: मैक का पंथ
Apple ने ऑस्ट्रेलिया में Mac और iOS डिवाइस पर अपनी वारंटी 12 महीने से बढ़ाकर 24 महीने कर दी है, लेकिन क्यूपर्टिनो कंपनी इस पर चुप्पी साधे हुए है, सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड रिपोर्ट।
परिवर्तन ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून का पालन करने के लिए किया गया है, जिसमें कहा गया है कि वैधानिक वारंटी निर्माता की मानक वारंटी के बाद भी, "उचित" अवधि के लिए खड़ा होना चाहिए समाप्त हो गया।
कुछ समय पहले तक, ऑस्ट्रेलिया में Apple वारंटी केवल 12 महीनों के लिए उपकरणों को कवर करती थी - ठीक वैसे ही जैसे वे अधिकांश अन्य बाजारों में करते हैं - और ग्राहकों को उन्हें विस्तारित करने के लिए एक विस्तारित AppleCare योजना के लिए भुगतान करना पड़ता था। लेकिन इस मॉडल ने ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून का पालन नहीं किया, और इसलिए ऐप्पल को इसे बदलने के लिए मजबूर होना पड़ा।
दोषपूर्ण iPhones, iPads, iPods और Mac की अब ऑस्ट्रेलियाई AppleCare द्वारा मरम्मत की जाएगी यदि वे दो साल के भीतर खराब हो जाते हैं। ऑस्ट्रेलियाई ऐप्पल ब्लॉग मैकटॉक के अनुसार, ऐप्पल ने आंतरिक रूप से ईमेल के माध्यम से और अपने वेब पोर्टल पर पुनर्विक्रेताओं के लिए कर्मचारियों में बदलाव की घोषणा की। लेकिन यह उपभोक्ताओं को खबर उपलब्ध नहीं करा रहा है।
प्राप्त ईमेल में से एक के अनुसार, जो एक ऐप्पल स्टोर के आसपास प्रसारित किया गया था, कर्मचारियों से कहा गया था कि वे ग्राहकों से नई नीति के बारे में बात न करें। संभवतः यह कुछ लोगों को यह विश्वास दिला सकता है कि विस्तारित AppleCare वारंटी अब आवश्यक नहीं थी।
अजीब तरह से, ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि वारंटी कितने समय तक चलनी चाहिए - यह केवल यह कहता है कि इसे "उचित" अवधि के लिए उत्पाद को कवर करना चाहिए। और उत्पाद जितना महंगा होगा, वारंटी उतनी ही अधिक समय तक चलने की उम्मीद है।
पिछले शुक्रवार तक, ऑस्ट्रेलियाई Apple ग्राहकों को उपकरणों की मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था यदि वे 12 महीने से अधिक पुराने थे और विस्तारित AppleCare योजना द्वारा कवर नहीं किए गए थे।
स्रोत: सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड
