विश्वसनीयता सर्वेक्षण: Apple 'स्मोक्ड द कॉम्पिटिशन'

Apple उत्पादों ने एक कंप्यूटर पत्रिका के वार्षिक विश्वसनीयता सर्वेक्षण, "धूम्रपान प्रतियोगिता" में डेस्कटॉप, नोटबुक और स्मार्टफोन सहित सभी श्रेणियों में उच्च स्कोर किया। आरआईएम हैंडसेट श्रेणी में सेलर-निवासी था, जिसने उपयोग में आसानी के हर प्रश्न पर "औसत से भी बदतर" स्कोर किया।

"क्या Apple कोई गलत काम नहीं कर सकता?" पूछा कम्प्यूटर की दुनिया, विश्वसनीयता और सेवा सर्वेक्षण के परिणाम जारी करने पर। "वास्तव में, 2010 दुनिया की सबसे मूल्यवान तकनीकी कंपनी के लिए एक उल्लेखनीय वर्ष था," पत्रिका ने घोषणा की।

Apple के खुदरा स्थानों में Apple के "जीनियस बार" फीचर ने प्रकाशन को "गर्म, फजी एहसास" दिया, जबकि पाठकों ने क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया की ओर इशारा किया। स्टाइलिश हार्डवेयर और सरल सॉफ्टवेयर के उत्पादन के लिए फर्म की आदत क्यों कंपनी को सबसे ऊपर का दर्जा दिया गया है। इसके अतिरिक्त, केवल 8 प्रतिशत Apple लैपटॉप उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं का अनुभव किया जिससे लोगों का समर्थन भ्रमित हो गया, जिसके कारण पत्रिका टिप्पणी करने के लिए कंपनी के पास अनसुलझे तकनीकी मुद्दों का प्रतिशत था जो उद्योग की तुलना में "काफी कम" था औसत।

Apple को दिए गए एकमात्र औसत स्कोर नोटबुक भागों को बदलने और iPhone 4 के एंटीना संकट से संबंधित समस्याओं से संबंधित हैं। iPhone मालिकों ने भी AT&T सेवा समस्याओं के लिए Apple को दोष नहीं दिया। एटी एंड टी वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में आईफोन का एकमात्र वाहक है। विश्वसनीयता के मामले में मोटोरोला ने Apple के iPhone को पीछे छोड़ दिया।

हालाँकि उपयोग में आसानी के मामले में iPhone को "औसत से बेहतर" के रूप में देखा गया था, लेकिन क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया। कंपनी को चार "विश्वसनीयता" श्रेणियों में से दो में "औसत" के रूप में आंका गया था। दूसरी ओर, मोटोरोला ने चार विश्वसनीयता प्रश्नों में से तीन में शीर्ष अंक प्राप्त किए।

[AppleInsider, 9to5Mac, भाग्य]