12 जुलाई 2010: सम्मानित व्यापार प्रकाशन होने पर iPhone 4 को एक बड़ा झटका लगा उपभोक्ता रिपोर्ट का कहना है कि यह, अच्छे विश्वास में, नए Apple स्मार्टफोन की अनुशंसा नहीं कर सकता है।
पत्रिका ने पहले के शीर्ष क्रम के उपकरण को अपना "अनुशंसित" लेबल देने से इनकार करने का कारण क्या है? "एंटीनागेट" नामक एक छोटा सा ऐप्पल घोटाला।
उपभोक्ता रिपोर्ट iPhone 4 से मुंह मोड़ लेता है
IPhone 4 के साथ सब अच्छा था जब इसे जून 2010 की शुरुआत में लॉन्च किया गया था. समीक्षकों द्वारा प्रशंसित फोन प्री-ऑर्डर और ओपनिंग-वीकेंड बिक्री के लिए एक हिट, स्मैशिंग रिकॉर्ड बन गया।
समस्या तब सामने आई जब कुछ ग्राहकों को कॉल ड्रॉप का अनुभव होने लगा। जब iPhone 4 को उपयोगकर्ता के बाएं हाथ में रखा गया था, तो यह गड़बड़ सबसे अधिक ध्यान देने योग्य साबित हुई, ताकि उनकी हथेली हैंडसेट के छोटे एंटीना गैप को कवर कर सके।
सौंदर्य कारणों से पिछले iPhone के प्लास्टिक एंटीना बैंड को हटाने के लिए जॉनी इवे के निर्णय ने समस्या का कारण बना। विवाद, जिसे "एंटेनागेट" कहा जाता है, ने शीघ्र ही अपने स्वयं के ऑनलाइन जीवन पर कब्जा कर लिया, इसके लिए कुछ हद तक धन्यवाद उपभोक्ता रिपोर्ट' परिक्षण।
सबसे पहले, प्रकाशन ने कहा कि एंटेनागेट का मूल कारण कुछ भी गंभीर नहीं था:
"कोई कारण नहीं है, कम से कम अभी तक, इसके स्वागत संबंधी चिंताओं पर iPhone 4 खरीदने से इनकार करने का कोई कारण नहीं है। और यहां तक कि अगर वे अमल में आते हैं, तो Apple के स्टीव जॉब्स नए iPhone खरीदारों को मदद से याद दिलाते हैं कि 'आप अपना वापस कर सकते हैं' पूरी तरह से खरीदारी के 30 दिनों के भीतर किसी भी Apple रिटेल स्टोर या ऑनलाइन Apple स्टोर में क्षतिग्रस्त iPhone धनवापसी।'"
एक दिन बाद 12 जुलाई को उपभोक्ता रिपोर्टअपना रुख बदला विस्तारित प्रयोगशाला परीक्षण करने के बाद:
"यह आधिकारिक तौर पर है। उपभोक्ता रिपोर्ट' इंजीनियरों ने अभी-अभी iPhone 4 का परीक्षण पूरा किया है, और पुष्टि की है कि इसके रिसेप्शन में कोई समस्या है। जब आपकी उंगली या हाथ फोन के निचले बायीं ओर एक स्थान को छूते हैं - एक आसान बात, विशेष रूप से वामपंथियों के लिए - यदि आप कमजोर क्षेत्र में हैं तो सिग्नल काफी हद तक खराब हो सकता है जिससे आप अपना कनेक्शन पूरी तरह से खो सकते हैं संकेत। इस समस्या के कारण, हम iPhone 4 की अनुशंसा नहीं कर सकते।"
iPhone 4 एंटीनागेट के बाद
एंटेनागेट फायरस्टॉर्म के बाद, स्टीव जॉब्स ने एक प्रेस कॉन्फ्रेंस करने के लिए हवाई में एक पारिवारिक अवकाश से जल्दी वापस उड़ान भरी। वह iPhone 4 के साथ खड़ा था (यहां तक कि एक खेल रहा था) इसका बचाव करने वाला प्रशंसक-निर्मित गीत), लेकिन ईमानदारी से समस्या का समाधान किया - और एक समाधान की पेशकश की।
Apple ने एंटेनागेट मुक्त मामलों और बंपर से प्रभावित ग्राहकों को दिया, जबकि iPhone के भविष्य के संस्करणों ने दोष को ठीक किया।
की तरह एक सा 2014 में आने वाली "बेंडगेट" समस्या आईफोन 6 प्लस के साथ, एंटेनागेट ओवरब्लो हो गया था। समस्या सौ में केवल एक कॉल को प्रभावित करती है। हालाँकि, इसने सुर्खियाँ बटोरीं - और यहां तक कि ट्रिगर भी किया वर्ग कार्रवाई मुकदमा.
जॉब्स की वापसी के बाद एंटेनागेट Apple की पहली गलती नहीं थी। लेकिन इसने उस छानबीन को उजागर किया, जिसका कंपनी को सामना करना पड़ा क्योंकि यह आज की दुनिया की तकनीकी दिग्गज कंपनी में परिवर्तित हो गई है। इसने सुंदर उत्पाद बनाने और "बस काम करने वाले" के बीच ट्रेडऑफ़ के बारे में वैध प्रश्न भी उठाए।
क्या आपको एंटेनागेट याद है? अपनी टिप्पणी नीचे दें।
