5 दिसंबर 2002: क्यूपर्टिनो का कहना है कि उसने ऐप्पल स्टोर में अपने मिलियन अद्वितीय ग्राहक को ऑनलाइन सेवा दी, जो कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।
यह ऐप्पल के लिए जश्न मनाने लायक एक बेंचमार्क है, जिसने सिर्फ पांच साल पहले अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च किया था।
"हमारे 10 लाखवें ग्राहक तक पहुंचना एक बड़ा मील का पत्थर है, और यह इस बात का सकारात्मक प्रमाण है कि हमारा ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव है किसी से पीछे नहीं, ”टिम कुक, उस समय दुनिया भर में बिक्री और संचालन के Apple के कार्यकारी उपाध्यक्ष, ने कहा बयान। "Apple स्टोर उपभोक्ताओं और व्यवसायों की बढ़ती संख्या के लिए Apple उत्पादों को खरीदने का एक लोकप्रिय तरीका है, और इसके साथ व्यापक बिल्ड-टू-ऑर्डर क्षमताएं, आसान 1-क्लिक खरीदारी और ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग, इसे खरीदना कभी आसान नहीं रहा मैक ऑनलाइन।"
वेब की अनदेखी करने का Apple का इतिहास
1990 के दशक के दौरान Apple इंटरनेट के महत्व को देखने में पूरी तरह से विफल नहीं हुआ। यह सेवाओं की तरह चला गया साइबरडॉग, इंटरनेट अनुप्रयोगों का एक OpenDoc-आधारित सुइट। यह भी संचालित E-World, जो पार्ट मैसेजिंग सर्विस, पार्ट न्यूज एग्रीगेटर थी। (दोनों की तब तक मौत हो चुकी थी स्टीव जॉब्स Apple में लौटे.)
हालाँकि, यह कहना उचित है कि - जैसे बहुत सी कंपनियों ने पूर्व-इंटरनेट स्थापित किया था - Apple अपने मौजूदा व्यवसाय पर वर्ल्ड वाइड वेब से निपटने के तरीके की तलाश में लड़खड़ा रहा था। और '90 के दशक के मध्य में, क्यूपर्टिनो लगातार कम आया।
हालाँकि, जॉब्स के वापस आने पर चीजें तेजी से बदलीं।
सबसे पहले आया आईमैक जी३, एक कंप्यूटर जिसे पहली बार इंटरनेट पर परिवारों और व्यक्तियों को लाने के लिए एक मशीन के रूप में स्पष्ट रूप से विज्ञापित किया गया है। Apple ने इसी तरह की शैली के साथ उसका अनुसरण किया मैं किताब, एक रंगीन क्लैमशेल लैपटॉप जिसने बिना केबल के वाई-फाई क्रांति लाने में मदद की एयरपोर्ट नेटवर्किंग कार्ड।
लेकिन Apple तब भी पिछड़ा हुआ था जब वह एक समाचार पृष्ठ के अलावा किसी अन्य चीज़ के रूप में इंटरनेट का उपयोग करने की बात करता था। जॉब्स इसे ठीक करना चाहते थे। NeXT चलाते समय, उन्होंने WebObjects नामक एक वेब एप्लिकेशन तकनीक के विकास का निरीक्षण किया। जब ऐप्पल ने नेक्स्ट का अधिग्रहण किया, तो क्यूपर्टिनो ने मैक बेचने के लिए एक ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए इस तकनीक का इस्तेमाल किया।
Dell. में मिलते हैं
Apple - बाकी कंप्यूटिंग दुनिया की तरह - 1990 के दशक की शुरुआत में इस रणनीति का उपयोग करते हुए डेल कंप्यूटर कॉर्पोरेशन की सफलता का गवाह बना। डेल के संस्थापक और सीईओ माइकल डेल प्रसिद्ध रूप से Apple को यह कहते हुए भंग कर दिया कि यदि वह कंपनी चला रहा है, तो वह इसे बंद करें और शेयरधारकों को पैसा लौटाएं.
शायद आंशिक रूप से माइकल डेल (हम जानते हैं कि उस टिप्पणी ने जॉब्स को परेशान किया) पर तालिकाओं को चालू करने की इच्छा से प्रेरित किया, Apple के सीईओ ने व्यक्तिगत रूप से ऑनलाइन Apple स्टोर के विकास की देखरेख की। और उन्होंने इस परियोजना को अपने आम तौर पर कुंद, पूर्णतावादी तरीके से शुरू किया। जैसा कि जॉब्स ने एक ऐप्पल कीनोट के दौरान डेल की "असभ्य" टिप्पणी का जिक्र करते हुए कहा, "हम आपके पीछे आ रहे हैं दोस्त!”
इस कदम से Apple के लिए पूरी तरह से समझ में आया। जैसा कि भौतिक Apple खुदरा स्टोर ने दिखाया, कंपनी लंबे समय से तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपना माल प्रस्तुत करने से निराश थी। Apple अपने उत्पादों को ठीक से प्रदर्शित करने के लिए पूर्ण नियंत्रण चाहता था। एक ऑनलाइन रिटेल स्टोर उसके लिए एकदम सही साबित हुआ।
Apple Store ऑनलाइन: शुरुआत से ही सफलता
जब नवंबर 1997 में ऑनलाइन Apple स्टोर लॉन्च हुआ, तो इसने अपने पहले महीने के दौरान $12 मिलियन से अधिक की कमाई की। 2002 तक आगे बढ़ें, और 1 मिलियन अद्वितीय Apple स्टोर ग्राहक ने दिखाया कि Apple की रणनीति एक प्रमुख तरीके से सफल हुई।
बाद के वर्षों में, Apple होगा अन्य ऐतिहासिक घटनाओं का जश्न मनाएं, विशेष रूप से iTunes युग के दौरान (संख्याओं पर इसके भारी ध्यान के साथ)। तब से Apple ने इस तरह की पारदर्शिता से पीछे हटना शुरू कर दिया है।
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