कांग्रेस, ऐप स्टोर से अपने मिट्टियों को दूर रखें। यह ठीक है। [राय]

जब Apple के सीईओ टिम कुक बुधवार को कांग्रेस से सवाल करते हैं, तो उन्हें निश्चित रूप से ऐप स्टोर के संचालन के बारे में सॉफ्टवेयर डेवलपर्स की शिकायतों का पता चलेगा। आलोचनाओं में प्रमुख यह तथ्य होगा कि ऐप्पल इन-ऐप बिक्री से अर्जित राजस्व का एक प्रतिशत चार्ज करता है।

इन अत्यधिक प्रचारित शिकायतों में से किसी के लिए कोई औचित्य नहीं है। वे उन कंपनियों से आते हैं जो अपना केक रखना चाहती हैं और उसे भी खाना चाहती हैं।

ऐप स्टोर किराने की दुकान की तरह कारोबार करता है

ऐप्पल को उन कंपनियों की आवश्यकता होती है जो अपने कुछ राजस्व को साझा करने के लिए ऐप स्टोर के माध्यम से पैसा कमाती हैं। ऐप्स और इन-ऐप खरीदारी के लिए 30% कमीशन लगता है। सदस्यता सेवाओं के लिए, Apple पहले वर्ष के लिए 30% और बाद में 15% शुल्क लेता है।

स्ट्रीमिंग-संगीत सेवा Spotify इस बारे में यूरोपीय नियामकों के पास गया, यह दावा करते हुए कि क्यूपर्टिनो के लिए अपने राजस्व का एक हिस्सा लेना अनुचित है जब वह एक प्रतिस्पर्धी सेवा, ऐप्पल म्यूज़िक प्रदान करता है।

इससे पहले कि आप Spotify से सहमत हों, अपने स्थानीय किराना स्टोर की यात्रा करें। मान लीजिए कि यह एक क्रोगर है। आपको प्रोक्टर एंड गैंबल जैसी बाहरी कंपनियों द्वारा बनाए गए उत्पादों के बगल में अलमारियों पर स्टोर ब्रांड - क्रोगर द्वारा बनाए गए उत्पाद मिलेंगे। मुझे आशा है कि आपको आश्चर्य नहीं होगा कि यदि आप प्रॉक्टर एंड गैंबल उत्पाद खरीदते हैं, तो क्रोगर राजस्व का एक हिस्सा लेता है।

ठीक यही ऐप्पल ऐप स्टोर के साथ करता है।

निष्पक्ष होने के लिए, यह केवल Spotify नहीं है जो शिकायत कर रहा है। एपिक गेम्स के सीईओ (निर्माता) Fortnite) ऐप स्टोर के बारे में चिल्लाया अभी पिछले हफ्ते। और प्रीमियम ईमेल ऐप हे के डेवलपर्स एक. में लगे हुए हैं Apple के साथ बहुत सार्वजनिक विवाद जून में, क्यूपर्टिनो पर "गैंगस्टर" की तरह अभिनय करने का आरोप लगाया। लेकिन इनमें से कोई भी कंपनी की आलोचना नहीं है।

क्यों प्रदर्शित करने के लिए, चलो किराने की दुकान सादृश्य के साथ जारी रखें। क्रोगर ने अपने स्टोर को एक सफल व्यवसाय के रूप में स्थापित किया। लेकिन मान लीजिए कि जो कंपनियां उस स्टोर में उत्पादों को बेचती हैं, वे क्रोगर के साथ कोई भी राजस्व साझा किए बिना इसका उपयोग करना जारी रखना चाहती हैं। यह पूरी तरह से अनुचित होगा। क्रोगर स्टोर पर रखरखाव का भुगतान कर रहा है, लेकिन ये अन्य कंपनियां योगदान नहीं देना चाहती हैं।

लेकिन एपिक गेम्स, स्पॉटिफाई और बाकी शिकायतकर्ता ऐप स्टोर के साथ यही करना चाहते हैं।

स्वार्थी डेवलपर्स अपने हिस्से का भुगतान किए बिना iPhone पारिस्थितिकी तंत्र का उपयोग करना चाहते हैं

बेशक, सादृश्य सही नहीं है, क्योंकि यह ऐप्पल की भूमिका को कम करता है। इसने सिर्फ किराने की दुकान का निर्माण नहीं किया - इसने पूरे शहर का निर्माण किया।

फिल शिलर, एप्पल के विश्वव्यापी विपणन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, ने बताया रॉयटर्स इस हफ्ते कि Apple ने इंडी देवों को देने की मांग की कीमती शेल्फ स्थान के आभासी समकक्ष बड़ी टेक कंपनियों के साथ जब उसने ऐप स्टोर लॉन्च किया।

"जिन चीजों के साथ हम आए हैं, उनमें से एक यह है कि हम ऐप स्टोर में सभी ऐप्स के साथ समान व्यवहार करने जा रहे हैं - नियमों का एक सेट हर कोई, कोई विशेष डील नहीं, कोई विशेष शर्तें नहीं, कोई विशेष कोड नहीं, सब कुछ सभी डेवलपर्स पर समान रूप से लागू होता है," शिलर कहा। "पीसी सॉफ्टवेयर में ऐसा नहीं था। ऐसा किसी ने नहीं सोचा था। यह पूरी तरह से एक फ्लिप था कि पूरी प्रणाली कैसे काम करने जा रही है। ”

अंतिम परिणाम? सॉफ़्टवेयर की बिक्री कैसे होती है, इसका अभिनव व्यवधान। वास्तव में, Spotify और बाकी के लिए अपने उत्पादों को बेचने के लिए कहीं नहीं होगा यदि iPhone और ऐप स्टोर कभी मौजूद नहीं थे।

इन सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स के व्यवसाय का प्रमुख कारण यह है कि Apple iPhones बनाता है जिसे लोग हर जगह अपने साथ ले जाते हैं। उनके बिना, कोई Spotify नहीं होगा। Fortnite एक पीसी-ओनली गेम होगा।

फिल शिलर, एप्पल के विश्वव्यापी विपणन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, ने बताया रॉयटर्स इस हफ्ते जब ऐप्पल ने ऐप स्टोर लॉन्च किया तो ऐप्पल ने जो बनाने की कोशिश की वह एक समान खेल मैदान था।

"जिन चीजों के साथ हम आए हैं, उनमें से एक यह है कि हम ऐप स्टोर में सभी ऐप्स के साथ समान व्यवहार करने जा रहे हैं - नियमों का एक सेट हर कोई, कोई विशेष डील नहीं, कोई विशेष शर्तें नहीं, कोई विशेष कोड नहीं, सब कुछ सभी डेवलपर्स पर समान रूप से लागू होता है," शिलर कहा। "पीसी सॉफ्टवेयर में ऐसा नहीं था। ऐसा किसी ने नहीं सोचा था। यह पूरी तरह से एक फ्लिप था कि पूरी प्रणाली कैसे काम करने जा रही है। ”

अंतिम परिणाम? सॉफ़्टवेयर की बिक्री कैसे होती है, इसका अभिनव व्यवधान। वास्तव में, Spotify और बाकी के लिए अपने उत्पादों को बेचने के लिए कहीं नहीं होगा यदि iPhone और ऐप स्टोर कभी मौजूद नहीं थे।

बेशक, Fortnite और Spotify की संगीत सेवा Google के Android उपकरणों पर भी चलती है। लेकिन एपिक गेम्स और स्पॉटिफाई भी Google के साथ किसी भी राजस्व को साझा करने पर आपत्ति जताते हैं। वे अपनी सफलताओं में खुद को छोड़कर किसी भी कंपनी की भूमिका को स्वीकार करने से इनकार करते हैं। और वे गलत हैं।

ये कंपनियां इस विचार पर खेलना पसंद करती हैं कि राजस्व का 30% हिस्सा ऐप स्टोर पर भुगतान करने के लिए एक गंभीर कीमत है। हालाँकि, हाल के एक अध्ययन में पाया गया कि Apple का प्रतिशत अन्य सॉफ्टवेयर स्टोर के अनुरूप है (.पीडीएफ)। और प्रॉक्टर एंड गैंबल यह सुनकर पलक नहीं झपकाएगा कि क्रोगर अपने उत्पादों में से एक के लिए 30% अतिरिक्त शुल्क लेता है।

ऐप स्टोर से उपभोक्ताओं को अत्यधिक लाभ

मान लीजिए कि हाउस ज्यूडिशियरी एंटीट्रस्ट उपसमिति - जहां Apple के सीईओ कुक बुधवार को सवालों के जवाब देंगे (जैसा कि होगा) फेसबुक, अमेज़ॅन और गूगल के नेता) - गलती से सोचते हैं कि इन डेवलपर्स के लिए कुछ औचित्य है। शिकायतें विनियम जिसने ऐप्पल को ऐप स्टोर के काम करने के तरीके को बदलने के लिए मजबूर किया, कुछ बड़ी-नाम वाली सॉफ़्टवेयर कंपनियों को लाभ होगा, लेकिन वे सैकड़ों लाखों ऐप्पल उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचाएंगे।

सच है, ऐप्पल ऐप स्टोर पर लोहे की मुट्ठी के साथ शासन करता है। जबकि यह कभी-कभी में कार्य करता है अपारदर्शी और मनमाना तरीके, अनैतिक डेवलपर्स से भरी दुनिया में दृढ़ता नितांत आवश्यक है, जो उपयोगकर्ता की जानकारी चुराने के लिए डिज़ाइन किए गए क्रैपवेयर के साथ ऐप स्टोर को खुशी से भर देंगे। ऐसा कोई नहीं चाहता।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि बुधवार की गवाही के दौरान कानूनविद और नियामक क्या सुनते हैं, यह स्पष्ट रूप से सभी के लिए बेहतर है कि iPhone सॉफ़्टवेयर केवल ऐप स्टोर के माध्यम से आता है। लोग जानते हैं कि वे अपने ऐप्स पर भरोसा कर सकते हैं क्योंकि ऐप्पल ने रिलीज़ होने से पहले उन्हें चेक किया था।

कंपनियों को इस प्रक्रिया से बचने देना हर जगह iPhone उपयोगकर्ताओं पर मैलवेयर की एक लहर जारी करेगा। ऐसी दुनिया में जहां हर किसी के फोन एक साथ नेटवर्क कर रहे हैं, अपराधियों के लिए नापाक सॉफ्टवेयर फैलाने का एक और तरीका पेश करना एक भयानक विचार है।

क्यूपर्टिनो अपने उचित हिस्से का हकदार है

क्यूपर्टिनो ऐप स्टोर पर पुलिस की कड़ी मेहनत के लिए कार्रवाई में कटौती का हकदार है। (और उन सर्वरों के संचालन और रखरखाव की भारी लागत के बारे में मत भूलना जो इसे शक्ति प्रदान करते हैं $519-बिलियन-एक-वर्ष का आर्थिक इंजन, आईओएस और मैकओएस के लिए ऐप बनाने के लिए डेवलपर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर टूल के निर्माण के बारे में कुछ नहीं कहना।)

यह भी समझ में आता है कि सॉफ़्टवेयर डेवलपर चाहते हैं कि ग्राहक Apple के माध्यम से भुगतान भेजने के बजाय उन्हें सीधे भुगतान करें। और बेशक कंपनी अपवाद करता है कुछ सेवाओं के लिए, जैसे Amazon Prime Video, जो ग्राहकों को Apple के पारिस्थितिकी तंत्र में लाती है।

हालाँकि, भुगतान पर क्यूपर्टिनो की सामान्य नीति का अर्थ है कि ग्राहक Apple पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर सॉफ़्टवेयर और सेवाओं के लिए सुरक्षित महसूस कर सकते हैं। हम जानते हैं कि कुछ छायादार फर्म हमारे क्रेडिट कार्ड की जानकारी नहीं चुराएंगे। यहां तक ​​​​कि सबसे अच्छे इरादे वाली कंपनियां भी हैक हो जाती हैं, और मुझे ऐप्पल की नेटवर्क सुरक्षा पर भरोसा है, जितना कि मैं कुछ यादृच्छिक डेवलपर करता हूं।

हो सकता है कि Apple की 30% कटौती डिजिटल उत्पादों के लिए खड़ी हो। लेकिन, जैसा कि क्रिएटिव स्ट्रैटेजीज में उपभोक्ता प्रौद्योगिकियों के प्रमुख बेन बजरीन बताते हैं, ऐप स्टोर एक सौदेबाजी की तरह लग रहा था डेवलपर्स के लिए जब इसे 2008 में लॉन्च किया गया था। उस समय, डेवलपर्स ने आम तौर पर भौतिक दुकानों के माध्यम से बेचे जाने वाले सॉफ़्टवेयर पर खुदरा कीमतों का 50% आत्मसमर्पण कर दिया था। और छोटे देव भी पैर नहीं पकड़ सके।

शायद ऐप्पल को ऐप स्टोर के राजस्व से कुछ प्रतिशत अंक कम करना चाहिए ताकि सभी को (कांग्रेस सहित) खुश रखा जा सके। लेकिन तीसरे पक्ष के डेवलपर्स को iPhone पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करने के लिए अपने राजस्व का एक हिस्सा पूरी तरह से भुगतान करना चाहिए। हर कोई इससे लाभान्वित होता है, जिसमें वे कंपनियाँ भी शामिल हैं जो रो रही हैं। वे बस इसे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं।