Apple मैकबुक कीबोर्ड की मरम्मत के लिए 24 घंटे का टर्नअराउंड समय निर्धारित करता है
फोटो चित्रण: ग्राहम बोवर / कल्ट ऑफ मैक
ऐप्पल ने आदेश दिया है कि चिपचिपी मैकबुक कीज़ को इतनी तेज़ी से ठीक किया जाए कि, जब भी संभव हो, मालिक अगले दिन अपना कंप्यूटर वापस पा सके।
कंपनी का कहना है कि उसके कुछ ही लैपटॉप में कीबोर्ड की समस्या होती है, लेकिन स्पष्ट रूप से यह नाराज ग्राहकों की गर्मी महसूस कर रहा है।
कथित रूप से प्राप्त एक आंतरिक Apple मेमो MacRumors कहते हैं:
"अधिकांश कीबोर्ड से संबंधित मरम्मत को अगली सूचना तक स्टोर में पूरा करने की आवश्यकता होगी। बढ़ी हुई मात्रा का समर्थन करने के लिए अतिरिक्त सेवा भागों को स्टोर में भेज दिया गया है। अगले दिन का टर्नअराउंड समय प्रदान करने के लिए इन मरम्मतों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।"
यह ज्ञापन माना जाता है कि पिछले सप्ताह वितरित किया गया था।
फिक्स इन है
पिछले कई वर्षों में बनाए गए मैकबुक उन चाबियों से ग्रस्त हैं जो चिपक जाती हैं, या तो वे अनुत्तरदायी बन जाते हैं या पत्र दोहराते हैं। पिछले महीने, एक
एप्पल के आधिकारिक प्रवक्ता ने कहा, "हम जानते हैं कि बहुत कम उपयोगकर्ताओं को अपने तीसरी पीढ़ी के तितली कीबोर्ड के साथ समस्या हो रही है और इसके लिए हमें खेद है। मैक नोटबुक ग्राहकों के विशाल बहुमत को नए कीबोर्ड के साथ सकारात्मक अनुभव हो रहा है।"जब यह फसल होगी तो कंपनी समस्या को ठीक कर देगी। 2018 मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर दोनों पर 1 साल की वारंटी अभी भी लागू है। और Apple ने लॉन्च किया a कीबोर्ड सेवा कार्यक्रम मैकबुक और मैकबुक प्रो के लिए आखिरी गिरावट, 2015 में वापस जाने वाले मॉडलों के लिए मुफ्त मरम्मत की पेशकश।
कीबोर्ड की समस्या वाले किसी भी व्यक्ति को अपने मैकबुक को ऐप्पल स्टोर पर ले जाना चाहिए। टेक समस्या का समाधान करने का प्रयास करेंगे, और यदि यह बनी रहती है तो वे एक नया कीबोर्ड डाल देंगे।