कैम्ब्रिज एनालिटिका घोटाले के लिए धन्यवाद, फेसबुक जैसे तकनीकी दिग्गजों के डेटा का मुद्रीकरण करने के तरीके के खिलाफ एक प्रतिक्रिया चल रही है। इसका परिणाम सरकारी विनियमन हो सकता है, जिसमें दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों के व्यापार मॉडल को ऊपर उठाने की क्षमता है।
सौभाग्य से, Apple व्यावहारिक रूप से प्रतिरक्षा है। यही कारण है कि 2018 का सबसे बड़ा तकनीकी घोटाला वास्तव में दुनिया की सबसे बड़ी तकनीकी कंपनी की मदद कर सकता है।
स्केट जहां पक जा रहा है
स्टीव जॉब्स ने प्रसिद्ध रूप से कहा था कि आप ग्राहकों से यह नहीं पूछ सकते कि वे क्या चाहते हैं और फिर उन्हें देने का प्रयास करें। इसके बनने तक, वे कुछ नया चाहते हैं।
Apple के इतिहास में कई बार, इस दृष्टिकोण से ग्राहकों को तत्काल संतुष्टि मिली है। (उदाहरण के लिए, हम में से बहुत कम लोग जानते थे कि जब तक हमें एक स्मार्टफोन नहीं मिल जाता है, तब तक हमें कितनी बुरी तरह से जरूरत होती है।) लेकिन अन्य समय में, इस प्रकार के स्मार्टफोन के लिए फॉरवर्ड लुकिंग फिलॉसफी का अर्थ है एक अल्पकालिक धड़कन लेना - यह जानना, या कम से कम उम्मीद करना, कि ग्राहक अंततः आसपास आएंगे। (उदाहरण के लिए, पहले iMac पर फ़्लॉपी डिस्क ड्राइव से छुटकारा पाना, या जाना
मैकबुक प्रो के साथ यूएसबी-सी पर ऑल-इन.)गोपनीयता और उपयोगकर्ता डेटा पर Apple के रुख पर यह मंत्र बहुत अच्छी तरह से लागू किया जा सकता है। हालांकि सेब हाल के वर्षों में गोपनीयता पर दोगुना हो गया, कंपनी ने इस दृष्टिकोण को लंबे समय से आगे बढ़ाया है। ऐसा शायद इसलिए है, क्योंकि एक सिलिकॉन वैली के बुजुर्ग के रूप में जो ब्लॉक के आसपास रहा है, उसे पता था कि इस प्रकार का डेटा फायरस्टॉर्म आएगा।
यह एक के लिए नेतृत्व किया है एफबीआई के साथ राजनीतिक रूप से विभाजनकारी गतिरोध आईफोन के लिए पिछले दरवाजे को बनाना है या नहीं। इसके कारण Apple कृत्रिम बुद्धिमत्ता अनुसंधान में पिछड़ गया, क्योंकि कंपनी अपने निपटान में उपयोगकर्ता डेटा की भारी मात्रा का उपयोग करने के लिए तैयार नहीं है सिरी जैसे उपकरण अपने प्रतिद्वंद्वियों की तरह ही स्मार्ट हैं.
लेकिन क्यूपर्टिनो की डेटा सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता ने भी इस बिंदु को जन्म दिया।
कई बार, Apple अपने ग्राहकों को परेशान करने का जोखिम उठाता है
स्टीव जॉब्स इस बात से अच्छी तरह वाकिफ थे कि गोपनीयता की गारंटी देने के लिए Apple के आग्रह से ग्राहकों को परेशानी हो सकती है। AllThingsD सम्मेलन साक्षात्कार के दौरान मरने से एक साल पहलेजॉब्स ने कहा कि, जब गोपनीयता और डेटा साझा करने की बात आती है, तो उनकी अपनी प्राथमिकता उपयोगकर्ताओं को इसके बारे में परेशान करते रहना था।
"उनसे पूछो," उन्होंने कहा। "हर बार उनसे पूछो। उनसे कहें कि आप उनसे पूछना बंद कर दें कि क्या वे आपके पूछने से थक गए हैं। उन्हें ठीक-ठीक बताएं कि आप उनके डेटा के साथ क्या करने जा रहे हैं।"
यह कम से कम प्रतिरोध का रास्ता नहीं था। एक लांग शॉट से नहीं। न ही यह एक दृष्टिकोण था कि "बस काम किया।" इसने गोपनीयता का एक बिंदु बना दिया जिसे अन्य तकनीकी दिग्गजों ने नजरअंदाज कर दिया, और इसके बाद के वर्षों में Apple को विभिन्न सिरदर्द हुए।
जिस समय यह चल रहा था, उस समय Apple के प्रतिद्वंद्वी ताकत से ताकतवर होते गए। उपयोगकर्ता डेटा के भंडार पर निर्मित उनके व्यापार मॉडल का मतलब था कि वे अपनी सेवाओं के लिए प्रीमियम चार्ज करने के लिए बुरे लोगों की तरह दिखने के बिना अरबों डॉलर कमा सकते हैं - जो कि ऐप्पल ने किया था। लंबे समय तक, इस क्षेत्र में Apple के प्रतिद्वंद्वियों (Facebook, Google, आदि) ने हार्डवेयर का निर्माण नहीं किया। इसका मतलब है कि उन्होंने कुछ कांटेदार मुद्दों को दरकिनार कर दिया फॉक्सकॉन में कारखाने की स्थिति की तरह, जिसे Apple डील करता है।
उपयोगकर्ता डेटा के दुरुपयोग को नियंत्रित करें
लेकिन अब उनमें से कुछ टेक दिग्गजों के बिजनेस मॉडल स्पष्ट रूप से अस्थिर दिखते हैं। वर्तमान में, फेसबुक उपयोगकर्ता डेटा के गलत संचालन के आरोपों का मुख्य लक्ष्य है। लेकिन यह डेटा के मुद्रीकरण के इर्द-गिर्द अपना व्यवसाय बनाने वाली एकमात्र बड़ी कंपनी से बहुत दूर है। यदि सरकारें इन व्यावसायिक प्रथाओं पर नकेल कसने के लिए नियामक उपाय करती हैं, तो वे फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग के स्वामित्व वाली और संचालित कंपनियों से कहीं आगे निकल सकती हैं।
नियामक उपायों के बिना भी, उपयोगकर्ता कंपनियों में विश्वास करते हैं कि उनका डेटा मेरा गंभीर रूप से कम हो सकता है। अब तक, ग्राहक इस विचार के साथ जाने के लिए तैयार रहे हैं कि वे अपने डेटा को "मुफ्त" सेवा के लिए व्यापार करेंगे। लेकिन क्या वे भविष्य में भी इसके लिए तैयार रहेंगे?
फेसबुक डेटा स्कैंडल Apple के लिए अच्छा है
इस बीच, Apple खुद को गोपनीयता के प्रति जागरूक तकनीकी दिग्गज के रूप में स्थान देता है। इस प्रकार के डेटा मुद्रीकरण पर कार्रवाई से Apple को कोई नुकसान नहीं होगा - इससे उसे मदद मिलेगी। डेटा सुरक्षा को लेकर चिंतित उपयोगकर्ताओं को Apple का गोपनीयता-समर्थक रुख आश्वस्त करने वाला लगेगा।
कोई आश्चर्य नहीं कि Apple के सीईओ टिम कुक हैं गोपनीयता नियमन की मांग.
बस इसी हफ्ते, कुक से पूछा गया कि अगर वह अभी जुकरबर्ग जैसी ही स्थिति में होते तो वह क्या करते।
"मैं इस स्थिति में नहीं होता," उन्होंने शांत भाव से उत्तर दिया। और वह डिजाइन द्वारा 100 प्रतिशत है।
जहां फेसबुक डेटा घोटाला जुकरबर्ग के लिए एक बुरा सपना है, वहीं यह एप्पल के लिए एक सपने के सच होने जैसा हो सकता है।