असंतुष्ट उपयोगकर्ता Apple के 'दोषपूर्ण' मैकबुक कीबोर्ड पर मुकदमा कर रहे हैं

Apple के मैकबुक बटरफ्लाई स्विच कीबोर्ड अपने निर्माताओं को अदालत में उतार रहे हैं, एक नए क्लास एक्शन मुकदमे के लिए धन्यवाद जो इस मंगलवार को कैलिफोर्निया की अदालत में दायर किया गया था।

क्लास एक्शन सूट का आरोप है कि ऐप्पल एक ऐसा उत्पाद बेच रहा है जिसे दोषपूर्ण माना जाता है। विशेष रूप से, यह दावा करता है कि जब चाबियों के नीचे धूल और अन्य कण बनने लगते हैं तो कीबोर्ड काम करना बंद कर देता है। नतीजतन, ग्राहकों को उन मामलों में मरम्मत में सैकड़ों डॉलर का भुगतान करना पड़ सकता है जहां लैपटॉप अब ऐप्पल वारंटी के तहत नहीं है।

मामले में तीन वादियों के नाम हैं। तीनों - रेमी टर्नर, क्रिस्टोफर मार्टिन और जॉय बारुच - ने 2016-युग के मैकबुक प्रो लैपटॉप खरीदे। तीनों को इसी तरह की शिकायतें हैं कि उनके लैपटॉप ने वादे के अनुसार काम करना बंद कर दिया, आवर्ती समस्याओं के साथ जो कि Apple सही ढंग से ठीक करने में असमर्थ दिखाई दिया।

वादी के वकील इस बात पर जोर दे रहे हैं कि Apple ने एक्सप्रेस वारंटी का उल्लंघन किया, और मैग्नसन-मॉस का उल्लंघन किया और सॉन्ग-बेवर्ली कंज्यूमर वारंटी एक्ट्स, कैलिफोर्निया अनफेयर कॉम्पिटिशन लॉ और कैलिफोर्निया के कंज्यूमर लीगल रेमेडीज कार्य। मुकदमा बहाली, हर्जाना और कानूनी शुल्क की मांग कर रहा है।

यह अब तक एक ही मुद्दे के लिए Apple के खिलाफ लाया जाने वाला द्वितीय श्रेणी का मुकदमा है। पहले दायर किया गया था इस माह के शुरू में.

समस्याग्रस्त तितली स्विच

मैकबुक प्रो के साथ-साथ इसे विस्तारित करने से पहले ऐप्पल ने 2015 मैकबुक के साथ अपने तितली स्विच कीबोर्ड पेश किए। नाम स्विच के डिजाइन को संदर्भित करता है जो पुराने कैंची तंत्र के स्थान पर एक तितली जैसा दिखता है। स्विच के पीछे का विचार यह है कि जब कोई व्यक्ति टाइप कर रहा होता है तो यह चाबियों पर अधिक वितरण दबाव की अनुमति देता है, जबकि 30 प्रतिशत पतला भी होता है।

दुर्भाग्य से, यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए परेशानी का स्रोत रहा है, जो पाते हैं कि चाबियाँ फंसने की संभावना है। एक Change.org याचिका इस स्विच डिज़ाइन वाले सभी लैपटॉप को अब तक लगभग 27,000 सिग्नेचर प्राप्त हो चुके हैं। उल्लेखनीय एप्पल पंडितों द्वारा कीबोर्ड की भी आलोचना की गई है मार्को अर्मेंट सहित तथा जॉन ग्रुबेर.

में समर्थन दस्तावेज, Apple ने सुझाव दिया है कि ग्राहक कंप्रेस्ड हवा का उपयोग गंदगी या धूल को हटाने के लिए करते हैं जो चाबियों के नीचे फंस सकती है। हालांकि, कई लोगों ने शिकायत की है कि यह समाधान केवल (सबसे अच्छा) अस्थायी रूप से इस मुद्दे को कम करता है।

स्रोत: एप्पल इनसाइडर