एक प्रतिभाशाली व्यक्ति से कुछ भी पूछें: Apple में प्रेम संबंध बनाना और किराए पर कैसे लेना है?

यह कल्ट ऑफ मैक का एक वास्तविक ऐप्पल रिटेल स्टोर जीनियस द्वारा लिखा गया एक्सक्लूसिव कॉलम है, जो आपके सभी सवालों का जवाब देता है कि यह ऐप्पल स्टोर पर क्या काम करना पसंद करता है। हमारी प्रतिभा को गुमनाम रहना चाहिए, लेकिन "वैसे भी आप कौन हैं?" के अलावा। जो कुछ भी आप चाहते हैं उसके बारे में पूछें कि उस चालाक स्टोर के पीछे क्या चल रहा है।

इस सप्ताह हमारे जीनियस ने Apple में भर्ती प्रक्रिया के साथ-साथ विवरण के साथ जाना पसंद किया है Genius Bar के पीछे काम कर रहे टमटम को स्कोर करने के सर्वोत्तम तरीके और उस हॉट जीनियस को कैसे पूछें जिसे आप क्रश कर रहे हैं पर।

यदि आपके पास कोई ऐसा प्रश्न है जिस पर आप एक आंतरिक स्कूप चाहते हैं, तो हमें अपने प्रश्न भेजें और उत्तर सबसे पहले कल्ट ऑफ़ मैक पत्रिका में न्यूज़स्टैंड पर प्रकाशित किए जाएंगे। विषय पंक्ति में "प्रतिभा" के साथ newsATcultofmac.com पर अपने प्रश्न भेजें।

Apple स्टोर पर काम पर रखने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

Apple ऐसे प्रतिभाशाली व्यक्तियों की तलाश करता है जो अपने उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से लोगों के जीवन को समृद्ध बनाने में मदद करने के लिए भावुक हों। वे खुश, मिलनसार लोग चाहते हैं जो किसी के साथ भी बातचीत शुरू कर सकें। यदि आप रुचि रखते हैं, तो अपना फिर से शुरू करें और Apple.com पर खुदरा स्टोर के लिए आवेदन करें। यदि आप Apple स्टोर पर किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं, जिस पर आप आवेदन कर रहे हैं, तो उन्हें कर्मचारी रेफरल जमा करने के लिए कहें। यदि पहली बार में आप सफल नहीं होते हैं, तो पुनः प्रयास करें। स्टोर को बड़ी मात्रा में आवेदन प्राप्त होते हैं, इसलिए एक जोड़े को एक भर्ती कार्यक्रम के लिए एक खुले घर में आमंत्रित करने का प्रयास करने में लग सकता है।

भर्ती की घटनाओं में आमतौर पर लोगों का एक बड़ा समूह होता है। जबकि Apple ऐसे लोगों को देखता है जो उनके उत्पाद को जानते हैं, वे पहले किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करते हैं जो अच्छा हो, चाहे वह किसी साथी आवेदक, प्रबंधक या असंतुष्ट ग्राहक से बात कर रहा हो। साक्षात्कार प्रक्रिया के सभी चरणों में उत्साह के साथ भाग लें, भले ही यह थोड़ा अटपटा लगे। ऐप्पल के ग्राहकों के लिए स्टोर के अंदर और बाहर सबसे अच्छा अनुभव प्रदान करने के बारे में जुनून दिखाना सुनिश्चित करें।

यदि आपको दूसरा साक्षात्कार मिलता है तो यह सबसे अधिक संभावना है कि समूह सेटिंग में फिर से होगा, हालांकि छोटा। सुनिश्चित करें कि अपनी उपलब्धियों पर बहुत अधिक घमंड न करें। यदि आपको अपनी बड़ाई करनी है, तो अपनी टीम की सफलताओं का समग्र रूप से उल्लेख करें। टीम के खिलाड़ी जरूरी हैं। अन्य लोगों की प्रतिक्रियाओं में रुचि दिखाएं और इसे एक समूह गतिविधि बनाएं। जो सबसे अच्छा ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए एक टीम के रूप में सीखने और काम करने के इच्छुक हैं, वे कटौती करेंगे।

आपने हास्यास्पद और अपमानजनक साक्षात्कार प्रक्रिया से कैसे निपटा? क्या लोबोटॉमी में चोट लगी थी?

मुझे उस समय नौकरी की बहुत जरूरत थी। मैंने किसी ऐसे व्यक्ति से बात की जो पहले से ही साक्षात्कार प्रक्रिया से गुजर चुका था जिसने मुझे यह बताया कि मुझे क्या उम्मीद करनी चाहिए। मुझे पता था कि वे किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में होंगे जो कंपनी के मूल्यों का पालन करे। मैं इन सबके साथ गया और कहा कि मुझे लगा कि वे सुनना चाहते हैं। मैंने तब भी ताली बजाई जब बाकी सभी ने ताली बजाई।

मेरे पास कई समूह साक्षात्कार थे और वे काफी कठिन थे। आप न केवल एक साक्षात्कारकर्ता के साथ, बल्कि अन्य आवेदकों के साथ भी आपकी प्रतिक्रियाएँ सुन रहे थे। नौकरी का प्रस्ताव मिलने के बाद मुझे यह सब करने में खुशी हुई। जहां तक ​​लोबोटॉमी का सवाल है, तो हो सकता है कि इसने कोर ट्रेनिंग को थोड़ा कम कष्टदायक बना दिया हो।

क्या आप ग्राहकों को डेट कर सकते हैं? किसी जीनियस को आउट करने के बारे में कोई सुझाव?

ग्राहकों को डेट करना Apple नीति के विरुद्ध है। पॉलिसी कर्मचारी और ग्राहक दोनों की सुरक्षा करती है। मैंने ऐसे ग्राहकों को देखा है जो एक ही कर्मचारी से कई बार "सहायता" लेने के लिए लगातार आते हैं जो निश्चित रूप से रुचि रखते हैं लेकिन इससे कर्मचारी के वास्तव में पीछा करने की संभावना कम हो जाती है कुछ।

यदि आप जीनियस बार में अपने तकनीशियन से प्यार करते हैं, तो मैं सीधा दृष्टिकोण सुझाता हूं। एक कार्ड के लिए पूछें और उन्हें अपना नंबर दें या उनसे पूछें कि क्या आपके पास उनका नंबर हो सकता है। आश्चर्यचकित न हों यदि वे कहते हैं कि वे आपसे संपर्क नहीं कर सकते हैं, लेकिन उन्हें काम के बाहर आपको कॉल करने के लिए कहें। Apple की थोड़ी सी नीति को आपको अपने प्रेम संबंध से दूर न रखने दें, लेकिन जब वे काम पर हों तो किसी के पास आकर उन्हें पूरी तरह से ना कहने दें।