स्नैपचैट ने भयंकर प्रतिक्रिया के बाद बदलाव का वादा किया

स्नैपचैट ने अपने ऐप में बदलाव करने का वादा किया है क्योंकि Change.org याचिका में असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं से 1.2 मिलियन से अधिक हस्ताक्षर आकर्षित हुए हैं।

स्नैप ने एक विवादास्पद रीडिज़ाइन के बाद प्रशंसकों से बढ़ती प्रतिक्रिया को सहन किया है, जिसमें कई लोगों ने कंपनी को अपने पुराने यूजर इंटरफेस पर वापस जाने के लिए कहा है। अब कंपनी का कहना है कि वह फ्रेंड्स और डिस्कवर सेक्शन में समायोजन की योजना बना रही है।

स्नैपचैट ने पिछले नवंबर में अपना रीडिज़ाइन शुरू किया, चैट और स्टोरीज़ सेक्शन को एक में मिलाकर डिस्कवर को अपना पेज दिया। जैसे-जैसे यह बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं तक पहुंचा, शिकायतें बढ़ती गईं।

यूजर्स ऐप स्टोर में नेगेटिव रेटिंग और रिव्यू छोड़ रहे हैं और सोशल मीडिया पर हंगामा कर रहे हैं। एक Change.org याचिका जिसका शीर्षक है "स्नैपचैट अपडेट हटाएंअब तक 1.2 मिलियन लोगों ने हस्ताक्षर किए हैं।

स्नैपचैट बदलाव करेगा

स्नैप सुन रहा है। "हम आपको सुनते हैं, और सराहना करते हैं कि आपने हमें यह बताने के लिए समय दिया कि आप कैसा महसूस करते हैं," याचिका पर अपनी प्रतिक्रिया पढ़ता है। "हम पूरी तरह से समझते हैं कि नया स्नैपचैट कई लोगों के लिए असहज महसूस कर रहा है।"

स्नैपचैट अपने पुराने डिजाइन में वापस नहीं आएगा और वापस नहीं आएगा। यह अपने नए रूप पर जोर देता है "उन लोगों से जुड़ना आसान बनाता है जिनकी आप सबसे ज्यादा परवाह करते हैं।" यह यह भी कहता है कि नए मित्र और डिस्कवर अनुभाग "आपके अनुकूल होंगे" जितना आप उनका उपयोग करेंगे।

हालांकि, यह शिकायतों के जवाब में कुछ बदलाव की योजना बना रहा है।

"जल्द ही आईओएस पर शुरू हो रहा है, और आने वाले हफ्तों में एंड्रॉइड के साथ, हम फ्रेंड्स में टैब पेश कर रहे हैं और डिस्कवर करें, जिससे आप जब चाहें, अपनी मनचाही कहानियों को ढूंढना आसान बना देंगे, ”स्नैप कहते हैं।

"एक बार जब आप अपडेट प्राप्त कर लेते हैं, तो आप स्टोरीज़, ग्रुप चैट्स और सब्सक्रिप्शन जैसी चीज़ों को सॉर्ट करने में सक्षम होंगे, जिससे आप ऐप पर अपने स्वयं के अनुभव को और कस्टमाइज़ कर सकेंगे।"

हमें इंतजार करना होगा और देखना होगा कि क्या ये बदलाव उन लाखों उपयोगकर्ताओं को खुश करते हैं जो नए डिजाइन से नफरत करते हैं। इस बिंदु पर यह असंभव लगता है, लेकिन हमारे पास अनुकूलन करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। स्नैप ने यह स्पष्ट कर दिया है कि इसका पुराना डिज़ाइन जल्द ही वापस नहीं आएगा।

यह कुछ हद तक आश्चर्यजनक है कि स्नैपचैट की वृद्धि अभी निराशाजनक है। जैसा कि इंस्टाग्राम अपने स्टोरीज फीचर के साथ यूजर्स को चुराना जारी रखता है, आप सोच सकते हैं कि स्नैप खुश करने के लिए बेताब होगा। जाहिर है यह इतना हताश नहीं है।