अमेरिकी अधिकारियों ने iPhone थ्रॉटलिंग पर Apple की जांच की
फोटो: स्टी स्मिथ / कल्ट ऑफ मैक
कंपनी द्वारा पुराने iPhones के प्रदर्शन को थ्रॉटल करने की बात स्वीकार करने के बाद अमेरिकी अधिकारी Apple से पूछताछ कर रहे हैं।
Apple पहले ही इस अभ्यास के लिए माफी मांग चुका है और बैटरी बदलने का प्रोग्राम सेट अप करें प्रभावित इकाइयों को ठीक करने के प्रयास में। लेकिन इसने कंपनी को कई देशों में अधिकारियों के साथ गर्म पानी में जाने से नहीं बचाया है।
Apple ने आखिरकार दिसंबर के अंत में पुष्टि की कि हाल के iOS अपडेट पुराने iPhone इकाइयों पर प्रदर्शन को कम कर सकते हैं। आईओएस 10.2.1 के साथ पहली बार पेश किया गया एक नया "फीचर", आईफोन प्रोसेसर को बहुत अधिक ऊर्जा खर्च करने से रोकता है। Apple का कहना है कि यह अप्रत्याशित शटडाउन को रोकता है।
लेकिन कई iPhone प्रशंसक इस प्रथा से खुश नहीं हैं। कई लोगों का मानना है कि यह उपयोगकर्ता पर निर्भर करता है कि वह सर्वोत्तम संभव प्रदर्शन या सबसे लंबे समय तक संभव बैटरी जीवन के बीच चयन करे। Apple अब कई देशों के सवालों का सामना कर रहा है।
अमेरिकी अधिकारियों ने कदम रखा
"मंगलवार को, सेन। सीनेट वाणिज्य समिति के अध्यक्ष जॉन थ्यून ने एप्पल पर के बारे में प्रश्नों की एक श्रृंखला के उत्तर के लिए दबाव डाला कैसे कंपनी ने पुरानी बैटरी वाले फोन में iPhone प्रसंस्करण प्रदर्शन को कम करने का फैसला किया, ”रिपोर्ट वॉल स्ट्रीट जर्नल.
Apple के सीईओ टिम कुक को लिखे एक पत्र में, थून ने पूछा कि "Apple ने प्रसंस्करण प्रदर्शन की ग्राहकों की शिकायतों को कैसे ट्रैक किया है और यदि Apple के पास है" कंपनी द्वारा अंतिम छूट दरों की पेशकश करने से पहले बैटरी बदलने के लिए पूरी कीमत का भुगतान करने वाले ग्राहकों को छूट की पेशकश की खोज की महीना।"
सरकारी अधिकारियों के बाद थून का पत्र आया है ब्राज़िल, फ्रांस, तथा दक्षिण कोरिया पुष्टि की कि उन्होंने सार्वजनिक माफी के मद्देनजर Apple से संपर्क किया था। कुछ लोग इसकी प्रथाओं को "नियोजित अप्रचलन" के रूप में देखते हैं - ग्राहकों को नए उपकरणों में अपग्रेड करने के लिए मजबूर करने का प्रयास।
ऐप्पल, जिसे कई के साथ भी मारा गया है क्लास-एक्शन मुकदमे नाखुश उपभोक्ताओं से, कुछ क्षेत्रों में शुल्क का सामना करना पड़ सकता है।
एपल की माफी
में एक 28 दिसंबर का बयान, Apple ने कहा कि iPhone उपयोगकर्ताओं को निराश करने और पुरानी बैटरियों के लिए इसकी थ्रॉटलिंग प्रक्रिया को स्पष्ट नहीं करने के लिए खेद है। हालाँकि, इसने जोर देकर कहा कि यह "कभी नहीं - और कभी नहीं - किसी भी Apple उत्पाद के जीवन को जानबूझकर छोटा करने के लिए कुछ भी करेगा।"
बयान जारी रहा, "हमारा लक्ष्य हमेशा ऐसे उत्पाद बनाना रहा है जो हमारे ग्राहक पसंद करते हैं, और आईफोन को यथासंभव लंबे समय तक चलाना इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।"
प्रभावित हैंडसेट वाले iPhone मालिक - एक iPhone 6 या बाद में - $ 29 के लिए अपनी बैटरी को Apple आउट-ऑफ-वारंटी से बदल सकते हैं। इस सेवा की कीमत पहले $79 थी।
ऐप्पल ने आईओएस अपडेट का भी वादा किया है "नई सुविधाओं के साथ जो उपयोगकर्ताओं को उनके स्वास्थ्य में अधिक दृश्यता प्रदान करते हैं" iPhone की बैटरी, ताकि वे खुद देख सकें कि क्या इसकी स्थिति प्रदर्शन को प्रभावित कर रही है।" यह "जल्दी में" आ जाएगा 2018.”