जेसी पेनी ने एप्पल के पूर्व खुदरा प्रमुख रॉन जॉनसन की $12.99 बिलियन की गलती के लिए माफी मांगी
Apple के पूर्व रिटेल प्रमुख रॉन जॉनसन के जेसी पेनी का समय कंपनी के लिए अच्छा नहीं था। जॉनसन ने एक के दौरान रियायती कीमतों पर बेचे जाने वाले सस्ते कबाड़ के लिए एक क्लियरिंग हाउस से रिटेलर की छवि को सुधारने की कोशिश की एक परिष्कृत बुटीक में "बिक्री" और "कूपन" की अंतहीन होड़, ऐप्पल के समान एक स्टोर-इन-द-स्टोर खुदरा अवधारणा दुकान।
परिणाम? राजस्व में $ 12.99 बिलियन की साल-दर-साल गिरावट, जिसने जॉनसन को नौकरी पर अपने पहले वर्ष के बाद सीईओ के रूप में निकाल दिया। और अगर यह काफी बुरा नहीं है, तो जेसी पेनी अब अपने द्वारा किए गए परिवर्तनों के लिए माफी मांगते हुए एक वाणिज्यिक जारी करके चोट के अपमान को जोड़ रहे हैं।
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जेसी पेनी में एक्स-एप्पल रिटेल चीफ रॉन जॉनसन की बड़ी गलती क्या थी?
पेश है कुछ शानदार विश्लेषण Apple के पूर्व खुदरा प्रमुख रॉन जॉनसन ने प्रसिद्ध Apple विज्ञापन आदमी द्वारा लिखे गए JC पेनी में क्या गलत किया? केन सेगल, जो इस विचार को पूरी तरह से खारिज कर देता है कि रॉन जॉनसन जेसी पेनी की ब्रांड पहचान को नहीं समझते हैं, और यहां तक कि कंपनी के संस्थापक को उद्धृत करने के लिए इधर-उधर भटकते हैं, जिन्होंने बिक्री की नौटंकी से घृणा की थी। तो समस्या क्या थी?
Apple के पूर्व सीईओ जॉन स्कली: सैमसंग को पूर्व-Apple रिटेल प्रमुख रॉन जॉनसन को काम पर रखना चाहिए
अब जब Apple के पूर्व रिटेल प्रमुख रॉन जॉनसन हो गए हैं निकाल दिया जेसी पेनी में उनके सीईओ गिग से, इस बारे में बहुत सारी बातें हैं कि वह व्यक्ति जिसने बनाया है या नहीं Apple के खुदरा अनुभव की बाजीगरी क्यूपर्टिनो में वापस आ जाएगी, उसी भूमिका को भरने के लिए जिसे उसने वापस छोड़ दिया था 2010 में।
के साथ एक साक्षात्कार में ब्लूमबर्ग, Apple के पूर्व सीईओ जॉन स्कली से पूछा गया कि रॉन जॉनसन को अब क्या करना चाहिए। स्कली ने नोट किया कि हमारी व्यावसायिक संस्कृति के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि हम लोगों को असफल होने देते हैं, और जॉनसन को काम पर रखना किसी भी कंपनी द्वारा तख्तापलट होगा।
सूची में पहला हेडहंटर? स्कली कहते हैं, यह सैमसंग होना चाहिए।
एप्पल स्टोर के पूर्व प्रमुख रॉन जॉनसन ने जेसी पेनी में सीईओ पद छोड़ा
स्टीव जॉब्स के साथ ऐप्पल स्टोर बनाने में मदद करने वाले रॉन जॉनसन ने जेसी पेनी के सीईओ के रूप में अपनी भूमिका छोड़ दी है। जॉनसन ने 2011 में एप्पल से इस्तीफा दे दिया था जेसी पेनी की स्थिति को स्वीकार करने के लिए।
16 महीने पहले जॉनसन को प्रभारी बनाए जाने के बाद से जेसी पेनी का मनोबल कमजोर हुआ है। कंपनी के पैसे से खून बह रहा है, और जॉनसन की खुदरा रणनीतियाँ सफलता नहीं देखी है। जॉनसन का जाना उन लोगों के लिए उतना झटका नहीं है, जो डिपार्टमेंट स्टोर चेन को पुनर्जीवित करने के उनके असफल प्रयासों का अनुसरण कर रहे हैं।
एक्स-एप्पल एड मैन: रॉन जॉनसन जेसी पेनी को बदल रहा है, जैसे स्टीव जॉब्स ने एप्पल को बदल दिया
भले ही स्टीव जॉब्स को देश भर में ऐप्पल रिटेल स्टोर खोलने का श्रेय जाता है, लेकिन रॉन जॉनसन ऐप्पल स्टोर की सफलता के लिए बहुत प्रशंसा के पात्र हैं।
जॉनसन के दृष्टिकोण ने स्टीव को ग्रह पर खुदरा स्टोरों की सबसे सफल श्रृंखला बनाने में मदद की। फिर जॉनसन जेसी पेनी के सीईओ बनने के लिए चले गए, जहां उन्हें ब्रांड को पुनर्जीवित करने के अपने प्रयासों के लिए कुछ भारी आलोचना का सामना करना पड़ा। ऐप्पल के पुराने मार्केटिंग गुरु केन सेगल के अनुसार, रॉन अपने आप में एक दूरदर्शी है, और वह जेसी पेनी को उसी तरह बदल रहा है जैसे स्टीव जॉब्स ने ऐप्पल को बदल दिया।
Apple स्टोर का आइकॉनिक लुक अब ट्रेडमार्क हो गया है
अमेरिकी पेटेंट और ट्रेडमार्क कार्यालय ने आज Apple का नवीनतम ट्रेडमार्क प्रमाणपत्र प्रकाशित किया है, जो इसके प्रतिष्ठित खुदरा स्टोरों के "विशिष्ट डिजाइन और लेआउट" को कवर करता है। क्यूपर्टिनो कंपनी ने मूल रूप से मई 2010 में वर्जीनिया के टायसन कॉर्नर में अपने पहले ऐप्पल स्टोर के दरवाजे खोलने के नौ साल बाद ट्रेडमार्क के लिए दायर किया था।
टिम कुक अमेरिका में सबसे अधिक वेतन पाने वाले सीईओ नामित
सिर्फ 18 महीने पहले Apple का नियंत्रण लेने के बावजूद, CNBC द्वारा टिम कुक को अमेरिका में सबसे अधिक वेतन पाने वाले सीईओ के रूप में नामित किया गया है। लगभग 95 मिलियन डॉलर के औसत वार्षिक मुआवजे के साथ, कुक ने ओरेकल के लैरी एलिसन और जेसी पेनी के रॉन जॉनसन को शीर्ष स्थान पर पछाड़ दिया।
Apple के पूर्व खुदरा प्रमुख रॉन जॉनसन बताते हैं कि लोग Apple उत्पादों के लिए अधिक भुगतान क्यों करते हैं
2000 में जब रॉन जॉनसन ने Apple के रिटेल प्रमुख बनने के लिए टारगेट छोड़ दिया, तो लोगों को लगा कि वह बिल्कुल पागल है। Apple के व्यवसाय से बाहर होने का खतरा था, और अन्य पीसी निर्माता जैसे गेटवे अपने खुदरा स्थानों को बंद कर रहे थे। जॉनसन ने सभी चेतावनी संकेतों को नजरअंदाज कर दिया क्योंकि उनका कहना है कि उन्होंने देखा कि ऐप्पल डिजिटल क्रांति का एक बड़ा हिस्सा बनने वाला था। उन्होंने यह भी माना कि Apple ने उपभोक्ताओं को कुछ अन्य कंपनियों की पेशकश की - अद्भुत उत्पाद और एक अविश्वसनीय खुदरा अनुभव।
फॉर्च्यून कॉन्फ्रेंस में हाल ही में एक साक्षात्कार में, जॉनसन ने समझाया कि ग्राहक अपने उत्पादों को खरीदने के लिए ऐप्पल स्टोर में क्यों आना पसंद करते हैं, जब वे उन्हें अमेज़ॅन या बेस्ट बाय पर बहुत सस्ते में प्राप्त कर सकते हैं:
Apple के रिटेल स्टोर्स से हर बॉस सीख सकता है चार प्रमुख सबक [फ़ीचर]
दिलचस्प बिंदुओं में से एक हाल का NY टाइम्स लेख Apple के खुदरा स्टोर पर यह है कि Apple स्टोर के कई कर्मचारी ऐसा महसूस करते हैं कि उनका कार्य अनुभव केवल घर पर तनख्वाह लाने और खुदरा स्टोर में काम करने से परे है। Apple ने चतुराई से उन्हें मूल्यवान महसूस कराया है और जैसे वे खुद से बहुत बड़ी चीज़ का हिस्सा हैं।
ऐसा करने में, कंपनी इस बात का एक मॉडल प्रदान करती है कि व्यवसाय कर्मचारियों के सदस्यों को कैसे प्रोत्साहित कर सकते हैं, भले ही बजट में वृद्धि या अन्य भत्तों की पेशकश करने के लिए बहुत तंग हों। चार व्यापक क्षेत्र या सबक हैं जो किसी भी कंपनी या संगठन के प्रबंधक और अधिकारी सीख सकते हैं Apple रिटेल को देख रहे हैं - वे सभी एक सकारात्मक और सहयोगी कॉर्पोरेट को ध्यान से विकसित करने से संबंधित हैं संस्कृति।
