ऐप्पल स्टोर ग्राहक की मरम्मत तब तक अधर में लटकी रहती है जब तक कि स्टोर फिर से नहीं खुल जाते।

COVID-19 कोरोनावायरस महामारी के कारण Apple स्टोर बंद होने से पहले ग्राहक जो मरम्मत किए गए उपकरण नहीं उठा सकते थे, वे कुछ समय के लिए ढेर हो जाएंगे।

विभिन्न रिपोर्टों और सोशल मीडिया पोस्ट के अनुसार, कई मैक और आईफोन मालिक अब खुद को एक चट्टान और एक कठिन जगह के बीच पाते हैं।

Apple के एक प्रवक्ता ने कहा, "हमने लोगों के उत्पादों को उनके पास वापस लाने का हर संभव प्रयास किया है।" व्यापार अंदरूनी सूत्र शुक्रवार। "निश्चित रूप से ऐसे लोग हैं, जो किसी भी कारण से, हमारे बंद होने से पहले अपने उत्पादों को नहीं उठाते हैं और उनके उत्पाद हमारे स्टोर पर हैं।"

कुछ ग्राहकों तक स्पष्ट रूप से नहीं पहुंचा जा सका, या अन्यथा ऐप्पल स्टोर बंद होने से पहले अपने डिवाइस प्राप्त करने के लिए दो-दिवसीय पिक-अप विंडो नहीं बना सका।

परेशान ग्राहक ऑनलाइन अपनी कहानियां सुनाने लगे हैं। कुछ लोगों ने Apple के इस तर्क का खंडन किया कि अलग-अलग स्टोर ने उपभोक्ताओं से संपर्क करने के लिए हर संभव कोशिश की और उन्हें 16 मार्च से पहले अपने ऑर्डर लेने के लिए कहा।

Apple स्टोर पिकअप... कौन जानता है कि कब

उन ग्राहकों के लिए जो दो दिन के बाद पिकअप विंडो से चूक गए 14 मार्च को मुख्य भूमि चीन के बाहर स्टोर बंद हो गए, उनके iPhone, Mac, Apple घड़ियाँ और अन्य उत्पाद अनिवार्य रूप से तब तक बंद रहते हैं जब तक कि Apple अपने स्टोर फिर से नहीं खोल देता। अभी यह कोई नहीं जानता कि ऐसा कब हो जाए।

Apple ने कहा कि वह उन ग्राहकों के साथ काम कर रहा है, जिन्होंने Apple मरम्मत केंद्रों को उत्पाद भेजे थे, ताकि पिकअप के लिए खुदरा स्टोर पर भेजे जाने के बजाय उनके उपकरण उन्हें वापस मिल सकें।

अपने स्टोर को फिर से खोलने के लिए Apple की मूल समयरेखा 28 मार्च थी, लेकिन 17 मार्च को इसकी वेबसाइट पर अपडेट किए गए शब्दों को बदलकर "" कर दिया गया।अगली सूचना तक.”

Apple मरम्मत ग्राहक ऑनलाइन बोलते हैं

Apple स्टोर्स में फंसे Apple उत्पादों वाले उपभोक्ता बोल रहे हैं, वे सभी अलग-अलग स्थितियों के साथ…

कुछ स्वतंत्र मैक स्टोर खुले रहकर और मरम्मत करके Apple स्टोर के बंद होने के शून्य को भरने की कोशिश कर रहे हैं। स्थानीय स्वामित्व ऑस्टिन मैकवर्क्स ऑस्टिन, टेक्सास में, हाथ में मरम्मत स्टॉक के साथ जो कुछ भी कर सकता है उसे ठीक करना जारी रखता है।

Apple 24 देशों में 506 खुदरा स्टोर संचालित करता है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका में 272 और अन्य जगहों पर 234 शामिल हैं।

ऐप्पल ने बार-बार प्रयासों का जवाब नहीं दिया Mac. का पंथ इस कहानी पर टिप्पणी के लिए।