एक बढ़ता हुआ वर्ग कार्रवाई मुकदमा Apple को अपने iMacs और MacBooks पर अदालत में ले जाने के लिए और अधिक वादी की तलाश कर रहा है।
आरोप? कि बिना डस्ट फिल्टर के कंप्यूटर बेचकर, Apple जानबूझकर किसी ऐसी चीज की अनदेखी कर रहा है जो हाई-एंड डिस्प्ले की "कार्यक्षमता और उपयोग" में हस्तक्षेप कर सकती है।
"आईमैक और मैकबुक मालिकों ने अपने डेस्कटॉप की स्क्रीन के इंटीरियर पर काले धब्बे और धब्बे की सूचना दी है" कंप्यूटर, साथ ही साथ Apple पर फ़िल्टर की कमी से संबंधित उनके कंप्यूटर का अत्यधिक धीमापन और टूटना कंप्यूटर, ”और स्पष्ट दोष नोटों का अवलोकन. “कंप्यूटर अपने घटकों को ठंडा करने के लिए हवा का सेवन करता है, लेकिन बिना फिल्टर के धूल अंदर फंस जाती है। यह कंप्यूटर के स्क्रीन और लॉजिक बोर्ड को प्रभावित करता है, जिससे स्क्रीन के पीछे धूल जम जाती है और मदरबोर्ड चिपक जाते हैं, जिससे कंप्यूटर धीमा और/या ज़्यादा गरम हो जाता है।"
यह धुंधलापन चित्रण, फोटो संपादन, और अन्य मुख्य रूप से दृश्य अनुप्रयोगों सहित गतिविधियों के लिए अपने मैक का उपयोग करने वाले लोगों पर सबसे अधिक प्रभाव डालता है। यह स्पष्ट रूप से खरीद के तुरंत बाद अपेक्षाकृत जल्दी शुरू हो जाता है, "लेकिन ऐप्पल की मानक वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद।"
सूट का आरोप है कि Apple इस समस्या के बारे में जानता है, लेकिन इसके बारे में कुछ नहीं करता है। इसके बजाय, उपयोगकर्ताओं ने स्क्रीन की समस्या को ठीक करने के लिए "$500 से अधिक" का भुगतान किया है। यह और भी बढ़ सकता है अगर उन्हें समस्या के कारण प्रभावित अन्य भागों को बदलने की आवश्यकता हो।
क्लास एक्शन सूट के पीछे कानूनी फर्म हेगेंस बर्मन, इससे पहले 2016 में Apple को कोर्ट में ले गए थे कथित मूल्य निर्धारण ईबुक घोटाले में इसकी भूमिका के लिए। वकीलों ने इस मामले में हर्जाने के मामले में प्रस्तावित आंकड़े का नाम नहीं दिया है। हालांकि, यह नोट करता है कि उसे उम्मीद है कि अदालत "उचित शुल्क प्रदान करने के लिए" तय करेगी। किसी भी स्थिति में किसी भी वर्ग के सदस्य को अपनी जेब से भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
अंतर्निहित अप्रचलन
आपको लगता है कि मैक को इन-बिल्ट डस्ट फिल्टर के साथ आना चाहिए या नहीं, यह मुकदमा Apple के खिलाफ एक बहुत बड़े मुद्दे से जुड़ा है। यही विचार है कि Apple प्रीमियम डिवाइस बनाता है जो अप्रचलन को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं।
यह आरोप Apple की तरह "सबूत" के आधार पर उठाया गया है सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ पुराने उपकरणों को धीमा करना और इसकी प्रवृत्ति जगह में गोंद घटक, जिससे कुछ उत्पादों की मरम्मत या उन्नयन कठिन हो जाता है। Apple ने इसके अतिरिक्त कानून की मरम्मत का अधिकार, और नए सॉफ्टवेयर उपायों की शुरुआत की जिसका अर्थ है कि केवल अधिकृत Apple मरम्मत की दुकानें T2 चिप के साथ नए Mac को ठीक कर सकते हैं।
ऐप्पल, अपने हिस्से के लिए, यह सुझाव देने के लिए अच्छे तर्क हैं कि ये निर्णय क्यों किए गए हैं - और यह अंतिम उपयोगकर्ता पर पंगा लेने के बारे में नहीं है। हालांकि, ये निरंतर सुझाव संभावित रूप से इस तरह के क्लास एक्शन मुकदमों में खेलते हैं।
क्या आपने इस मुकदमे में आरोपित विशेष "स्मजिंग" मुद्दे का अनुभव किया है? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।