सार्वजनिक बीटा के लिए macOS और iOS को खोलने का Apple का निर्णय कंपनी के भयानक. से प्रेरित था टिम कुक, एडी क्यू और क्रेग के साथ एक नए साक्षात्कार के अनुसार, 2012 में आईओएस मैप्स पराजय के साथ अनुभव फेडेरिघी।
Apple के इतिहास में सबसे कुख्यात बॉट्स में से एक, मैप्स की समस्याएं निम्न से लेकर थीं भयानक रूप से विकृत परिदृश्यों का चित्रण फेयरबैंक्स, अलास्का में हवाई अड्डे पर आने वाले लोगों को निर्देशित करने के लिए टैक्सीवे में से एक में ड्राइव करें. और इसने इस प्रक्रिया में Apple की संस्कृति को बदल दिया।
"देखो, पहली बात तो यह है कि तुम शर्मिंदा हो," एडी क्यू के हवाले से कहा गया है फास्ट कंपनी आलेख, मैप्स पर उनकी प्रतिक्रिया के संबंध में। "चलो भावना के उस एक तथ्य से निपटें। ये चीजें हमारे लिए बहुत मायने रखती हैं, हम वास्तव में कड़ी मेहनत करते हैं, और इसलिए आप शर्मिंदा हैं। हमने उत्पाद, इसकी जटिलता को पूरी तरह से कम करके आंका था।"
"मैप्स डेटा एकीकरण और डेटा गुणवत्ता से संबंधित बड़े मुद्दों को प्रस्तुत करता है, जिन चीजों को हमें निरंतर आधार पर करने की आवश्यकता होगी," फेडेरिघी ने कहा।
दिलचस्प बात यह है कि ऐप्पल के अपने उत्पादों के सार्वजनिक बीटा करने का निर्णय मैप्स आपदा के बाद हुआ, क्योंकि ऐप्पल को एहसास हुआ कि इसका ध्यान केवल आंतरिक रूप से उत्पादों के परीक्षण पर और डेवलपर्स के एक कड़े समूह के भीतर एक गूंज कक्ष बनाने का जोखिम है वातावरण।
"हमने इसकी वजह से अपनी सभी विकास प्रक्रियाओं में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं," क्यू कहते हैं, जो अब मैप्स की देखरेख करते हैं। "क्यूपर्टिनो में रहने वाले हम सभी के लिए, यहाँ के नक्शे बहुत अच्छे थे। सही? तो [समस्या] हमारे लिए स्पष्ट नहीं थी। हम उस प्रतिक्रिया को प्राप्त करने के लिए इसे बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं तक ले जाने में सक्षम नहीं थे। अब हम करते हैं।"
Apple अब अपने सबसे महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट्स का सार्वजनिक बीटा परीक्षण करता है, कुछ ऐसा जो जॉब्स को कभी पसंद नहीं आया। 2014 में, कंपनी ने उपयोगकर्ताओं से ओएस एक्स में अपने योसेमाइट अपग्रेड को चलाने का परीक्षण करने के लिए कहा। पिछले साल इसने iOS का बीटा टेस्टिंग पेश किया था, जो कंपनी का सबसे महत्वपूर्ण ऑपरेटिंग सिस्टम है। क्यू कहते हैं, "एक ग्राहक के रूप में आप आईओएस का परीक्षण करने में सक्षम होने जा रहे हैं, " मैप्स के कारण है।
मैंने अक्सर Apple के बारे में लिखा है टिम कुक के तहत मित्रवत चेहरा, जो स्थिरता पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है, दुनिया में "अच्छे के लिए बल" होने के नाते, डेवलपर्स के लिए अधिक खुलापन, और (मामूली रूप से) स्टीव जॉब्स के शासन की तुलना में कम गोपनीयता। हालाँकि Apple आज जिस स्थिति में है, उसमें बहुत सारे बदलाव नीचे हैं, फिर भी यह पढ़ना दिलचस्प है कंपनी एक की विफलता के आधार पर अपनी आंतरिक रणनीति के एक बड़े हिस्से को धुरी बनाने के लिए तैयार थी उत्पाद।
यदि ऐसा है था एक उत्पाद जो प्राप्त हुआ अथक उपहास उसके बाद के समय में।
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