आईओएस उपकरणों के आसपास के अनूठे लक्षणों में से एक का उपयोग किया जाता है व्यापार तथा उद्यम वातावरण यह है कि उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक पीसी अनुप्रयोगों, प्रक्रियाओं और उपयोगकर्ता अनुभवों की तुलना में मोबाइल उपकरणों और प्रक्रियाओं के लिए बहुत अधिक उम्मीदें हैं। यह सच है कि डिवाइस कर्मचारी के स्वामित्व वाला है या नियोक्ता द्वारा प्रदान किया गया है।
यह देखना आसान है कि अधिकांश iPhone और iPad उपयोगकर्ताओं के पास ये उच्च मानक क्यों हैं। IOS के साथ, Apple ने एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बनाया है जो ऐप-चालित है और उपयोगकर्ताओं को ऐप का अविश्वसनीय चयन प्रदान करता है। ऐप्पल और कई आईओएस डेवलपर्स ने आईओएस उपयोगकर्ता और सामग्री के अनुभव के बीच जो कुछ भी खड़ा है, उससे छुटकारा पाने का एक अद्भुत काम किया है, जिसे वे देख रहे हैं, पढ़ रहे हैं या बना रहे हैं। यह एक इमर्सिव अनुभव प्रदान करता है जो कार्यस्थल पीसी पर लोड किए गए विशाल बहुमत वाले व्यवसाय या उत्पादकता टूल के विपरीत है।
IOS के साथ, Apple ने उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं के स्तर को बढ़ा दिया है। कुछ मायनों में यह अच्छा है। यह समान उपयोगकर्ता अनुभव के लिए प्रयास करने के लिए व्यवसाय और उत्पादकता डेवलपर्स सहित सभी प्रकार के ऐप डेवलपर्स को प्रोत्साहित करता है। कई व्यावसायिक ऐप डेवलपर ऐसे उपकरण बनाने में सफल हुए हैं जो ऐसा अनुभव प्रदान करते हैं। कई अन्य डेवलपर इस क्षेत्र में ग्रेड बनाने में विफल रहे हैं।
एक बड़ी कंपनी के डेवलपर्स के लिए, कर्मचारियों के लिए आंतरिक आईओएस ऐप बनाने का दबाव अत्यधिक हो सकता है। मौजूदा लाइन ऑफ बिजनेस ऐप को फिर से बनाने की कोशिश करना, जिनमें से अधिकांश विंडोज पीसी के लिए डिज़ाइन किए गए थे, क्योंकि आईफोन और आईपैड समाधान अपने आप में चुनौतीपूर्ण है। दुर्भाग्य से, चाहे वह एक आंतरिक ऐप हो या सार्वजनिक ऐप, अधिकांश उपयोगकर्ता उन उच्च मानकों के खिलाफ उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक ऐप को पकड़ते हैं, भले ही उन्हें यह एहसास न हो कि वे ऐसा कर रहे हैं।
ऐप स्टोर की खरीदारी के साथ, उपयोगकर्ता आसानी से आगे बढ़ सकते हैं और एक बेहतर विकल्प खोजने का प्रयास कर सकते हैं। यदि ऐप किसी कंपनी का आंतरिक समाधान है तो यह अक्सर काम नहीं करता है यह अच्छी तरह से काम नहीं करता है यह एक सार्वजनिक ऐप है जिसे उपयोगकर्ता उपकरणों पर धकेल दिया जाता है या एक में सूचीबद्ध किया जाता है एंटरप्राइज़ ऐप स्टोर. कुछ उपयोगकर्ता शिकायत कर सकते हैं और अनिवार्य ऐप्स का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, लेकिन कई बेहतर खोज के दृष्टिकोण से चिपके रहेंगे विकल्प - अन्य ऐप या वर्कफ़्लो जिसमें कई ऐप शामिल हैं (संभवतः आंतरिक ऐप और सार्वजनिक ऐप का संयोजन)।
यह एक मोबाइल प्रबंधन पहेली प्रस्तुत करता है जिसे हल करना आसान नहीं है। जबकि मोबाइल प्रबंधन उपकरण उपयोगकर्ताओं को वैकल्पिक ऐप्स का उपयोग करने से रोक सकते हैं, भारी प्रबंधन उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त कर सकता है कि वे आईटी या प्रबंधन को यह बताए बिना कि वे कर रहे हैं, अपने स्वयं के उपकरणों और ऐप चयनों के साथ काम करना सबसे अच्छा है यह। निश्चित रूप से आईटी या सुरक्षा के नजरिए से वांछनीय परिणाम नहीं है।
इन मुद्दों को हल करने का एकमात्र सही मायने में प्रभावी तरीका कर्मचारियों को शामिल करना और यह सुनिश्चित करना है कि परिणाम में उनकी हिस्सेदारी है। ऐसा करने के सात तरीके यहां दिए गए हैं।
- उपयोगकर्ताओं से चुनिंदा ऐप्स पर सार्वजनिक ऐप सुझाव और फ़ीडबैक सबमिट करने के लिए कहें
- बीटा परीक्षण आंतरिक ऐप्स के लिए सक्रिय रूप से कर्मचारियों की भर्ती करें और उनकी प्रतिक्रिया पर प्रतिक्रिया दें
- यदि सुरक्षा और नीतिगत चिंताओं, लागत, या किसी अन्य कारण से उपयोगकर्ता की मांगों को पूरा नहीं किया जा सकता है, तो इसका विस्तृत विवरण प्रदान करें कि क्यों
- शुरू करने और चर्चा करने के लिए एंटरप्राइज़ सोशल नेटवर्क और इसी तरह के माध्यमों का उपयोग करें जिसमें ऐप्स, सुविधाओं, प्राथमिकताओं, सीमाओं, और कैसे-कैसे सलाह जैसे विषयों के आसपास उपयोगकर्ता, आईटी कर्मचारी और डेवलपर्स शामिल हों
- सुरक्षा और व्यवसाय और प्रौद्योगिकी प्रक्रियाओं के बारे में उपयोगकर्ताओं को संलग्न और शिक्षित करें ताकि उनके पास किसी भी नीति, प्रतिबंध और आंतरिक ऐप्स के संदर्भ हों
- उन उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक रूप से स्वीकार करें जो iOS एंटरप्राइज़ अनुभव को बेहतर बनाते हैं - आंतरिक ऐप्स में बग ढूंढ़कर, सार्वजनिक ऐप्स का सुझाव देकर, या सहकर्मियों को सलाह और टिप्स प्रदान करके
- नीतियों का पालन करने के लिए उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करें - पुरस्कार सार्वजनिक स्वीकृति, उनके डिवाइस के लिए कम प्रतिबंधात्मक मोबाइल प्रबंधन, ऐप्स या आईट्यून्स स्टोर क्रेडिट, या सामग्री उपहार हो सकते हैं
आखिरकार, आईओएस और अन्य मोबाइल प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं, प्रबंधन और आईटी के बीच सामाजिक अनुबंध को बदल रहे हैं - हर किसी को उस बदलाव के रूप में व्यस्त रखना सभी के लिए जीतने का सबसे अच्छा तरीका है।
