Apple ने लॉन्च किया अपना नया सहायता यू.एस. में ऐप, ग्राहकों को उपकरणों और सॉफ़्टवेयर के साथ विशेषज्ञ सहायता प्राप्त करने की क्षमता देता है - साथ ही यदि आवश्यक हो तो ऐप्पल स्टोर पर शेड्यूलिंग मरम्मत - उनके आईओएस डिवाइस के आराम से।
आसानी से, ऐप उपयोगकर्ताओं को सामान्य मुद्दों को ठीक करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए समर्थन लेखों की एक सूची भी प्रदान करता है।
पहले, ऐप का उपयोग करके जीनस बार अपॉइंटमेंट बुक करने की क्षमता ऐप्पल स्टोर ऐप का हिस्सा थी, लेकिन अन्य सुविधाओं के बीच दफन कर दी गई थी।
चतुराई से, ऐप जानता है कि आपके पास कौन से Apple उत्पाद हैं (iCloud के सौजन्य से), जिससे आपका iMac, MacBook, iPhone या आपके स्वामित्व वाले अन्य डिवाइस के सटीक मॉडल के बारे में जानकारी दर्ज करने में समय की बचत होती है। इसका मतलब है कि न केवल उपयोगकर्ताओं को सही दस्तावेज दिए गए हैं, बल्कि अगर उन्हें एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ संवाद करना है, तो उस व्यक्ति को पता चल जाएगा कि किन उपकरणों को संदर्भित करना है।
अंत में, ऐप उपयोगकर्ताओं को ऐप्पल सेवा विशेषज्ञों के साथ चैट करने देता है, और समर्थन केस इतिहास भी देखता है।
ऐप को पहले में लॉन्च किया गया था नवंबर में नीदरलैंड ऐप स्टोर वापस. सौभाग्य से, Apple को जो भी उपयोगकर्ता परीक्षण करना था, वह अच्छा लगता है, क्योंकि यह अब Apple के सबसे बड़े बाजार में छुट्टियों के समय में उपलब्ध है।
दुनिया के अन्य हिस्सों को बाद की तारीख में ऐप प्राप्त करने के लिए तैयार किया गया है।
स्रोत: टेकक्रंच
